MIRYAM ZENAB BINTA SYLLA
Commerciale et RH spécialisée en Aviation Privée
ABIDJAN
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente du secteur aéronautique, alliant compétences commerciales, opérationnelles et ressources humaines au service de l’aviation d’affaires et des clients haut-de-gamme.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
Commerciale
IVOIRY JET SERVICES
abidjan
08.2024 - Actuel
- Identification et prospection de clients potentiels sur le marché de l’aviation d’affaires
- Élaboration de cotations personnalisées et suivi des offres
- Analyse des besoins spécifiques des clients VIP et entreprises
- Gestion, en moins de 6 mois, de vols pour deux grands PDG et une institution internationale, en Afrique et à l’international
- Projet en cours : coordination de la gestion d’un vol pour un grand groupe minier opérant en Afrique
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Superviseur Coordinatrice aéroportuaire
IVOIRE JET CENTER
Abidjan
10.2018 - 10.2022
- Planification et organisation des horaires du personnel aéroportuaire
- Supervision des vols privés et coordination des services VIP
- Gestion des passagers VIP sur vols commerciaux
- Gestion administrative : dossiers CNPS, déclarations, documents réglementaires
- Suivi des performances opérationnelles et reporting
- Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
- Gestion des plannings du personnel : congés, arrêts maladie, absences.
Assistante aux Ressources Humaines
AVISECURE
07.2017 - 12.2017
- Présentation de l'entreprise: (AEROPORT FHB)
- - Assistante chargée de la gestion des effectifs
- - Assistante chargée de la comptabilisation des heures de travail
- - Chargée du traitement des dossier administrative
- Traitement du courrier administratif (attestations, démissions, procédures de licenciement), rédaction des notes RH, comptes rendus de réunion, notes administratives.
- Actualisation, classement et archivage des dossiers du personnel dans le respect de la confidentialité.
- Mise à jour régulière du suivi administratif lié aux contrats de travail et aux absences.
Assistante RH
ASECNA
01.2017 - 04.2017
- Présentation de l'entreprise: (AEROPORT FHB)
- Assistante chargée de la comptabilisation de heures
- Assistante chargée de la gestion des administrative
- Administration du personnel : suivi des absences et des demandes de congés, planification des visites médicales, vérification des compteurs.
- Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour assurer une gestion optimale du temps de travail.
- Gestion administrative courante : traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH, mise à jour des tableaux d'activité.
Formation
INGENIEUR 4 en MANAGEMENT - MARKETING MANAGEMENT
ECG
ABIDJAN 11.2023 -
BTS - Option Ressources Humaines et Communication
HEGES
ABIDJAN 01.2015 - 01.2016
Baccalauréat sérieA2 - LITTERATURE
Lycée Moderne de Port Bouet
Abidjan 01.2013 - 01.2014
Compétences
- Gestion administrative du personnel
- Développement des Ressources Humaines
- Commercial / Aviation d’Affaires
- Développement commercial, prospection et négociation
- Prise d'initiative
- Autonomie professionnelle
- Capacité à travailler sous pression
- Gestion de missions complexes pour des clients VIP et institutionnels
- Coordination opérationnelle de vols privés à l’international
- Connaissance des réglementations et sûreté aéroportuaire
- Veille stratégique via événements internationaux spécialisés
- INFORMATIQUE
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) : Excellent
- Outils de reporting et CRM : Bonnes notions
Informations complémentaires
- Passion pour le sport
- Activités associatives
- Voyages
- Mode
Langues
Anglais
Courant
Français
Langue maternelle
Chronologie
Commerciale
IVOIRY JET SERVICES
08.2024 - Actuel
INGENIEUR 4 en MANAGEMENT - MARKETING MANAGEMENT
ECG
11.2023 -
Superviseur Coordinatrice aéroportuaire
IVOIRE JET CENTER
10.2018 - 10.2022
Assistante aux Ressources Humaines
AVISECURE
07.2017 - 12.2017
Assistante RH
ASECNA
01.2017 - 04.2017
BTS - Option Ressources Humaines et Communication
HEGES
01.2015 - 01.2016
Baccalauréat sérieA2 - LITTERATURE
Lycée Moderne de Port Bouet
01.2013 - 01.2014
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