Mamadou Dosso
Votre superviseur à temps réel
ABIDJAN
Profil professionnel
Responsable axé sur les objectifs, doté d'une expérience remarquable dans les secteurs de la grande distribution et de capacités de leadership avérées. Expert de l'augmentation de la productivité et de la satisfaction de la clientèle pour une augmentation du chiffre d'affaires et des ventes. Attaché à la rationalisation des procédures tout en optimisant les talents des employés, je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
SUPERVISEUR COMMERCIAL
Kedrim CI
Abidjan
2022.01 - Actuel
- Organisation régulière de réunions avec l'équipe afin de partager les informations pertinentes.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat possible.
- Élaboration de stratégies de vente visant à augmenter les revenus et la satisfaction client.
- Supervision opérationnelle, suivi et analyse des indicateurs de performance, mise en place des plans d'action.
- Évaluation régulière des performances individuelles, donnant un feedback constructif aux employés.
- Optimisation du merchandising pour maximiser l'exposition des produits en magasin.
- Recrutement, formation et gestion de la montée en compétences du personnel de vente.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
Directeur de magasin
Kedrim CI
Abidjan
2021.12 - 2022.01
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits tout en mettant en place des animations commerciales pour inciter les clients à l'achat et attirer une nouvelle cible.
- Organisation régulière de réunions d'équipe afin de favoriser la communication interne, le partage d'idées et la cohésion axée sur des planifications et organisations d'événements promotionnels pour accroître la visibilité du magasin et attirer de nouveaux clients. .
- Supervision et coordination des équipes de vente, de logistique et d'administration pour assurer un fonctionnement harmonieux.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Gestion quotidienne des opérations du magasin, incluant la supervision du personnel et la coordination des tâches.
- Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
- Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que , carte de fidélité, animations, soldes et promotions.
RESPONSABLE DEPARTEMENT
LEADER PRICE-CI
ABIDJAN
2019.06 - 2021.01
- Management d'une équipe de 15 personnes : participation au recrutement et à l'intégration, fixation des objectifs, évaluation de la performance.
- Animation et encadrement d'une équipe de collaborateurs, en favorisant leur montée en compétences.
- Rédaction de rapports périodiques sur les avancées réalisées par le département à destination de la direction générale.
- Gestion des stocks avec organisation des inventaires en rayon.
- Organisation et planification de réunions régulières pour assurer une communication fluide entre les membres du département.
- Participation active à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise, en lien avec les autres responsables de départements.
- Encadrement et soutien aux responsables d'équipe dans leur prise de décision quotidienne, favorisant ainsi un climat propice au travail collaboratif.
VENDEUR
SIAL
ABIDJAN
2014.08 - 2019.06
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
Vendeur
CDCI
ABBIDJAN
2013.07 - 2014.08
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
Formation
Brevet de Technicien Supérieur - Commerce
CBCG Bouaké
Bouaké 2011.10 - 2013.05
Baccalauréat - A2
Collège Sainte Famille
Bouaké 2010.09 - 2011.05
Compétences
- Stratégie commerciale
- Sens de la négociation
- Résolution de problèmes
- Analyse de marché
- Gestion d'équipe
- Esprit d'initiative
- Leadership transformationnel
- Goût du challenge
Informations complémentaires
- Passion pour le football
Langues
Français
Avancé (C1)
Anglais
Débutant
Chronologie
SUPERVISEUR COMMERCIAL
Kedrim CI
2022.01 - Actuel
Directeur de magasin
Kedrim CI
2021.12 - 2022.01
RESPONSABLE DEPARTEMENT
LEADER PRICE-CI
2019.06 - 2021.01
VENDEUR
SIAL
2014.08 - 2019.06
Vendeur
CDCI
2013.07 - 2014.08
Brevet de Technicien Supérieur - Commerce
CBCG Bouaké
2011.10 - 2013.05
Baccalauréat - A2
Collège Sainte Famille
2010.09 - 2011.05