Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Projets réalisés
Affiliations professionnelles
Président du Rotaract Abidjan Ivoire
Chronologie
Generic
SEKOU DIARRASSOUBA

SEKOU DIARRASSOUBA

Responsable Commercial Assurance +10 ans d'expérience I Portefeuille clients et croissance du chiffre d'affaires
Bingerville

Profil professionnel

Cadre Commercial avec plus de 10 ans d'expérience dans le secteur commercial , je possède une expertise approfondie dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de vente et de marketing innovantes, ayant mené à une croissance significative du chiffre d'affaires pour plusieurs entreprises renommées. Doté d'une forte capacité à analyser les tendances du marché et à adapter les stratégies en conséquence, j'ai prouvé ma capacité à augmenter la notoriété de la marque et à maximiser les profits tout en cultivant d'excellentes relations avec les clients et les partenaires.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Cadre Commercial

AMGS SA
Abidjan
06.2024 - 05.2025
  • Créer un plan de prospection commerciale
  • Identifier de nouveaux prospects
  • Prospecter par mail, par téléphone, sur des salons...
  • Maîtriser le discours commercial et les supports de vente
  • Créer et/ou dérouler la présentation commerciale
  • Rédiger les offres et les contrats commerciaux
  • MANAGEMENT
  • Recruter les membres de son équipe commerciale
  • Former et coordonner les attachés commerciaux
  • Animer et diriger la force de vente
  • Participer à certains rendez-vous de présentation produits/services et de réunions d'équipe
  • Fixer les objectifs individuels et les suivre
  • Analyser les résultats obtenus et faire des reportings à la direction
  • GESTION CLIENT
  • Rencontrer les clients pour assurer le suivi commercial
  • Réaliser une veille commerciale sur son secteur
  • Évaluer, identifier les actions à mener en fonction de chaque client
  • Établir une politique de fidélisation de la clientèle
  • Organiser et prioriser les actions sur le parc clients pour répondre à tous les besoins
  • Réaliser une reporting régulier de l'activité (hebdomadaire ou mensuel)
  • S'assurer de la bonne réception des factures et du paiement des clients
  • Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats importants et fidéliser la clientèle existante.
  • Établissement de reportings d'activité, point sur le marché et les rendez-vous clientèle, mise à jour du CRM.
  • Gestion du portefeuille client, en veillant à fournir un service exceptionnel et à fidéliser les clients existants.
  • Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
  • Négociation et conclusion de contrats avec des clients nationaux et internationaux.
  • Traitement des appels d'offres, préparation des réponses avec les services compétents, conduite des négociations clients.
  • Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente.
  • Mise en place d'un réseau solide de partenaires commerciaux pour soutenir la distribution des produits sur le marché.
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
  • Supervision du processus de recrutement, sélection et formation des nouveaux collaborateurs commerciaux.
  • Mise en place d'un programme de fidélisation innovant visant à inciter les clients à renouveler leurs achats régulièrement.
  • Veille concurrentielle régulière afin d'adapter rapidement notre offre commerciale face aux changements dans notre secteur d'activité.
  • Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
  • Participation aux salons professionnels et autres événements pour promouvoir l'entreprise et ses produits.
  • Management d'une équipe de 2 commerciaux, suivi des performances, formation sur les produits et montée en compétences.
  • Analyse des tendances du marché et ajustement des plans de vente en conséquence pour rester compétitif.
  • Surveillance constante des tendances du marché, en identifiant les opportunités potentielles pour l'entreprise.
  • Pilotage d'initiatives visant à améliorer l'efficacité opérationnelle du département commercial, notamment la gestion du budget alloué aux ventes.
  • Promotion d'une culture d'entreprise axée sur l'excellence du service client, l'esprit d'équipe et la responsabilité individuelle.
  • Management des équipes commerciales, pilotage du recrutement et de la formation, gestion des talents.
  • Élaboration de prévisions de ventes précises et réalistes pour aider à planifier les ressources nécessaires.
  • Promotion des activités et des services de l'entreprise auprès des clients (B2B et B2C).
  • Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
  • Représentation de l'entreprise sur des événements type salons et séminaires, développement du réseau professionnel, identification des opportunités commerciales.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
  • Participation à des salons professionnels et événements de networking pour représenter l'entreprise et nouer des partenariats.
  • Implication active dans la résolution des conflits et problèmes commerciaux pour maintenir un environnement de travail sain et productif.
  • Réalisation de campagnes e-mailing : ciblage des prospects, préparation et gestion des envois, traitement des retours.
  • Évaluation permanente des processus internes afin d'améliorer continuellement l'efficacité globale du département commercial.
  • Encadrement et supervision d'une équipe commerciale, assurant la motivation et la formation continue.
  • Veille concurrentielle et suivi des évolutions de marché et des tendances de consommation.
  • Préparation régulière de rapports détaillés sur les activités commerciales pour informer la direction générale.
  • Pilotage du chiffre d'affaires, des marges et du flux de commandes, négociation des accords auprès des centrales d'achats.
  • Analyse du marché et des tendances, étude de la concurrence, ajustement de la stratégie commerciale.
  • Gestion d'une équipe de vente composée de 50 commerciaux pour atteindre les objectifs fixés.
  • Vente de produits industriels auprès d'une clientèle B2B sur le secteur 92-93, atteinte de mes objectifs commerciaux annuels à 100%.
  • Animation des réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram, promotion des solutions.
  • Promotion de la marque via des partenariats, des événements et des campagnes médiatiques.
  • Collaboration étroite avec l'équipe marketing pour développer des campagnes promotionnelles efficaces.
  • Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
  • Résolution rapide des problèmes ou litiges commerciaux, en maintenant toujours une attitude professionnelle.
  • Préparation des Business Reviews, établissement du business plan des nouvelles offres, veille du marché.
  • Ouverture de points de vente, conduite des études de rentabilité, supervision de la recherche de sites, négociation des conditions locatives.
  • Développement de portefeuille, prospection physique et téléphonique, 15 rendez-vous clients en moyenne par semaine.
  • Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
  • Découverte des besoins clients, établissement de propositions commerciales personnalisées, conseils et expertise, négociation des contrats, suivi clientèle.
  • Suivi et analyse des performances de vente pour identifier les opportunités de croissance.
  • Définition du plan de ventes et des objectifs commerciaux, mise en place des opérations commerciales.
  • Négociation et pilotage des accords nationaux avec les clients grands comptes.
  • Amélioration des produits et des offres commerciales selon les tendances du marché et les besoins clients.
  • Conception, déploiement et suivi des plans de communication, des actions commerciales et des budgets associés.
  • Pilotage des plateformes numériques et des contenus du site, audit de l'expérience client.
  • Étude des appels d'offres, chiffrage, participation aux réponses, montage des dossiers de candidature.

Commercial

ACTIVA ASSURANCES Côte d'Ivoire
Abidjan
01.2023 - 01.2024
  • Chef d'équipe
  • Conseiller Conseillers clients en assurances
  • Vente des produits d'assurances vie et non vie de activa assurances Côte d'Ivoire
  • La prospection commerciale
  • La négociation des contrats
  • L'analyse des besoins du client et le conseil au client
  • Démarcher et fidéliser les clients.
  • Prospecter de potentiels clients.
  • Présenter les produits et les services de sa société
  • Transmission des commandes aux différents fabricants.
  • Fidélisation du portefeuille clients.
  • Réalisation des documents de vente (bons de commandes, devis…)
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Développements du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
  • Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
  • Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
  • Négociation des termes et conditions des contrats avec les clients pour maximiser les ventes.
  • Gestion et suivi des commandes des clients en assurant une livraison rapide et correcte des produits.

Animateur Réseau Digital

AMGS
01.2021 - 01.2023
  • Prospection commercial et gestion d'un portefeuille client
  • Développement de nouveaux produits innovants
  • Traiter les demandes des clients
  • Assurer l'interface entreprise-client pour tout service sollicité
  • Assurer l'accueil téléphonique des clients
  • Vente des produits d'assurances santé et service de AMGS
  • Fidélisation portefeuille client
  • Identification et résolution des problèmes
  • Gestion dossiers commerciaux & litiges

ASSISTANT

ESCAM Abidjan
01.2018 - 01.2019
  • Assurer en amont la préparation et le suivi des dossiers des étudiants

Commercial

ESCAM Abidjan
01.2017 - 01.2018
  • La prospection commerciale
  • La vente des produits d'ESCAM
  • La fidélisation des clients

Commercial

MOOBICON CI
01.2016 - 01.2017
  • La prospection commerciale
  • La vente des produits de MOOBICON
  • La fidélisation des clients

ASSISTANT GESTIONNAIRE DE STOCK

WORD TECHNOLOGY
01.2015 - 01.2016
  • Gestion des espaces de stockage
  • Gestion des flux
  • Inventaire

Responsables des Cours

ESCAM Abidjan
01.2014 - 01.2015
  • Organisation des cours du jour et soir

Formation

Master 2 - Gestion commerciale

ESCAM
01.2021 - 01.2022

Master 2 - Marketing management

ESCAM
01.2019 - 01.2020

Master 2 - logistique

ESCAM
01.2018 - 01.2019

Master 1 - logistique

ESCAM
01.2016 - 01.2017

Licences professionnelles - undefined

ESCAM
01.2015 - 01.2016

Baccalauréat série D - undefined

lycée Municipale de MARCORY
01.2013 - 01.2014

Compétences

  • Word

  • Excel

  • Odoo

  • Travailleur

  • Sociable

  • Sérieux

  • Motivé

  • Gestion du CRM

  • Sens relationnel développé

  • Organisation et planification

  • Créativité stratégique

  • Suite Google

  • Prospection clientèle

  • Capacité à influencer

  • Capacité à motiver l'équipe

  • Adaptabilité professionnelle

  • Élaboration de stratégies de vente

  • Innovation produit/service

  • Empathie envers le client

  • Négociation commerciale

  • Prospection active

  • Formation utilisateurs

  • Vente de services

  • Développement de portefeuille B2B

  • Prospection commerciale

  • Stratégies commerciales

  • Sens du service client

  • Gestion d'une équipe

  • Capacité d'adaptation

  • Qualités de leader

  • Anticipation des besoins

  • Sens de la négociation

  • Gestion de contrats

  • Développement commercial

  • Culture du résultat

  • Esprit critique

  • Veille commerciale

  • Esprit d'équipe

  • Leadership d'équipe

  • Adaptabilité

  • Aisance relationnelle

  • Sens de la communication

  • Développement de nouveaux comptes

  • Stratégies de développement de marque

  • Formation à la vente

  • Présentations et propositions

  • Réalisation des objectifs de vente

  • Gestion d'équipes

  • Conduite de réunions

  • Motivation d'équipe

  • Gestion du stress

  • Gestion des conflits

  • Stratégie de vente

  • Travail en réseau

  • Négociation avec les fournisseurs

  • Gestion d'équipe

  • Cohésion d'équipe

  • Esprit analytique

  • Visites chez les prospects

  • Sens critique

  • Communication

  • Techniques de présentation

  • Planification financière

  • Production de rapports financiers

  • Stratégies de communication

  • Microsoft Excel

  • Suivi des tendances du marché

  • Esprit d'initiative

  • Techniques de vente

  • Reporting commercial

  • Suivi des performances

  • Créativité dans les solutions

  • Pilotage d'activités commerciales

  • Communication persuasive

  • Réseau professionnel étendu

  • Gestion des objections

  • Esprit d'analyse et synthèse

  • Techniques d'argumentation

  • Suivi des objectifs de vente

  • Présentation orale efficace

  • Développement des ventes

  • Analyse de marché

  • Découverte des besoins

  • Promotion des produits

  • Négociation de contrats

  • Stratégie commerciale

  • Développement du portefeuille clients

  • Participation aux salons

  • Planification budgétaire

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Activités associatives
  • Voyages : Egypte ( Charm el cheikh) Burkina Faso (Ouaga 2000)
  • Bénévole pour l'association : Rotaract Abidjan Ivoire
  • Peinture
  • Pratique du sport
  • Cinéma
  • Cuisine du monde
  • Passion pour le football

Personnalisé

  • Voyages EGYPTE représenter le club au 1er RYLA AFRICAIN à Sharm El-Sheikh
  • BURKINA-FASO représenter le club au RYLA sous le thème protéger son environnement pour mieux promouvoir la paix.
  • Lecture concours la grande dictée du Rotary

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire

Projets réalisés

  • Ventes - A augmenté les ventes de 30% en 6 mois.
  • Développement de projet - A travaillé directement avec [services, clients, direction commerciale pour la prospection ,fidélisation ,Optimisation des offres commerciales ,négociation de grands comptes, digitalisation/ CRM (ODOO),partenariats stratégiques .
  • Commercialisation : établissement de 50 déploiements marketing qui ont abouti à une augmentation de 90% de la clientèle.
  • Développement de projet - A collaboré avec l'équipe au développement du projet lancement d'un produit.
  • Communication efficace - A assuré le suivi des ordonnances prévues du tribunal et de la correspondance entre les différents avocats.
  • Supervision - A supervisé une équipe de trois personnes.
  • Génération de rapports - A documenté et résolu le problème rédaction de rapports structures pour suivi des dossiers clients ,avec documentation complète et résolution rapide des litiges ou anomalies , ce qui a conduit au résultat ci-après : une augmentation de 40% du portefeuille.
  • Résolution inventive des problèmes : - A résolu un problème lié à un produit en effectuant un test auprès des consommateurs.
  • Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise.

Affiliations professionnelles

  • Membre du Rotaract Club d'Abidjan Ivoire (2019-2020)
  • Membre du Rotaract Club d'Abidjan Ivoire (2018-2019)

Président du Rotaract Abidjan Ivoire

.Leadership associatif ,gestion de projets sociaux

.Organisation d'évènements 500

.Compétences développées :gestion d'équipe, communication, prise de décision

Chronologie

Cadre Commercial

AMGS SA
06.2024 - 05.2025

Commercial

ACTIVA ASSURANCES Côte d'Ivoire
01.2023 - 01.2024

Animateur Réseau Digital

AMGS
01.2021 - 01.2023

Master 2 - Gestion commerciale

ESCAM
01.2021 - 01.2022

Master 2 - Marketing management

ESCAM
01.2019 - 01.2020

ASSISTANT

ESCAM Abidjan
01.2018 - 01.2019

Master 2 - logistique

ESCAM
01.2018 - 01.2019

Commercial

ESCAM Abidjan
01.2017 - 01.2018

Commercial

MOOBICON CI
01.2016 - 01.2017

Master 1 - logistique

ESCAM
01.2016 - 01.2017

ASSISTANT GESTIONNAIRE DE STOCK

WORD TECHNOLOGY
01.2015 - 01.2016

Licences professionnelles - undefined

ESCAM
01.2015 - 01.2016

Responsables des Cours

ESCAM Abidjan
01.2014 - 01.2015

Baccalauréat série D - undefined

lycée Municipale de MARCORY
01.2013 - 01.2014

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