DELORMAN ASSI AKO

• Augmentation des ventes de 15 % grâce à la mise en œuvre d'actions commerciales ciblées et à l'optimisation de la couverture terrain.
• Réduction des pertes opérationnelles de 90,9 % à travers un renforcement des contrôles et du suivi des activités.
• Mise en place d'un dispositif de pilotage des KPI ayant permis de réduire de 20 % les écarts de performance.
• Développement et gestion d'un portefeuille de points de vente et de distributeurs, contribuant à l'accroissement de la présence commerciale sur le marché.
• Conduite d'actions de prospection et de fidélisation ayant favorisé l'acquisition de nouveaux partenaires et la rétention des clients existants.
• Analyse régulière des performances commerciales, production de reportings décisionnels et recommandation d'actions correctives.
• Encadrement, animation et coaching des équipes terrain en vue d'améliorer durablement leur productivité et l'atteinte des objectifs.

• Management de 45 commerciaux terrain
• Augmentation des transactions de +25 % en 6 mois
• Déploiement de campagnes commerciales ciblées
• Développement du réseau de distribution local
• Pilotage des activités de prospection commerciale
• Suivi terrain des commerciaux et partenaires
• Analyse concurrentielle et remontée des informations marché

• Croissance du chiffre d'affaires de +15 %
• Digitalisation du processus (-30 % délai)
• Encadrement et animation d'équipe
• Développement des ventes terrain auprès des distributeurs
• Suivi commercial et fidélisation clients
• Participation à l'expansion commerciale sur les zones Treichville et Marcory

• Pilotage d'une force de vente de 4 commerciaux , contribuant au développement du portefeuille marchands à travers la prospection, l'ouverture de comptes et la montée en compétences des partenaires.
• Création et structuration d'un Back Office dédié à la conversion des cabines téléphoniques en points marchands Mobile Money, ainsi qu'à l'assistance technique des marchands (traitement des transactions erronées, réinitialisation de codes, création et gestion de comptes)

RESPONSABLE COMMERCIAL EVD

• Management et animation d'une équipe de 4 commerciaux en charge du développement des ventes de crédits de communication sur le réseau de distribution.
• Développement du portefeuille de partenaires EVD et Mobile Money à travers des actions de prospection, de recrutement et de fidélisation.
• Pilotage de la performance commerciale via le suivi des KPI, l'analyse des résultats et la mise en œuvre de plans d'actions correctifs.
• Renforcement de la couverture commerciale et de la pénétration des services sur la zone de responsabilité.
• Analyse des remontées terrain et de la satisfaction clients afin d'identifier les opportunités d'amélioration continue.
• Gestion et résolution des litiges commerciaux en assurant la préservation des intérêts de l'entreprise et la qualité des relations partenaires.
• Élaboration et déploiement de stratégies de conquête de marché, avec suivi régulier des performances et ajustement des actions.
• Coaching, accompagnement et formation des équipes commerciales pour développer leurs compétences et maximiser leur efficacité.
• Suivi de l'atteinte des objectifs commerciaux et optimisation continue des performances individuelles et collectives.

• Réalisation des opérations d'identification et de mise à jour des données des abonnés MTN Côte d'Ivoire sur la commune du Plateau, dans le respect des exigences réglementaires et des procédures internes.
• Pionnier dans le déploiement du système de vente de SIM DNA (Dynamic Number Allocation) de MTN-CI, contribuant à l'introduction et à la mise en œuvre opérationnelle de ce nouveau dispositif de distribution de cartes SIM