Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
CENTRES D’INTERET
Langues
Certificats
Chronologie
Generic
Hervé Christian Kiélé

Hervé Christian Kiélé

CHARGE D’AFFAIRES
Abidjan

Profil professionnel

Expert en gestion de la relation client et développement commercial dans le secteur bancaire, je possède plus de 6 ans d'expérience en tant que Relationship Manager et Conseiller Clientèle Privée. Titulaire d'un Master 2 en Ingénierie Marketing, j'ai développé une solide expertise en stratégie commerciale, analyse financière et management d'équipes commerciales.

Mes compétences couvrent la prospection clientèle, l'analyse des besoins, la négociation commerciale et la gestion complète de portefeuilles clients particuliers et professionnels. J'ai notamment excellé dans l'instruction de dossiers de crédit, l'évaluation des risques, et la promotion de solutions financières sur-mesure.

Doté d'excellentes capacités d'analyse marché et de planification stratégique, je maîtrise les outils CRM et les indicateurs de performance commerciale. Mon parcours m'a permis de développer une approche client centrée sur la satisfaction et la fidélisation, tout en atteignant systématiquement les objectifs fixés.

Je suis actuellement à la recherche d'un nouveau challenge où je pourrais mettre à profit mes compétences en gestion commerciale et mon aptitude au développement de business dans un environnement exigeant et international.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Relationship Manager Retail Banking

United Bank for Africa
Abidjan
06.2024 - Actuel
  • Analyse du marché et définition de stratégies commerciales adaptées.
  • Étude des besoins clients et proposition de solutions financières globales.
  • Pilotage de la vente et suivi de la rentabilité des produits bancaires.
  • Management et formation d'une équipe commerciale.
  • Participation active à l'atteinte des objectifs financiers.

Conseiller Clientèle Privée

Société Générale Cote d'ivoire
Abidjan
08.2018 - 06.2024
  • Prospection, fidélisation et développement d'un portefeuille clients particuliers et professionnels.
  • Analyse financière, instruction de crédits et évaluation des risques.
  • Promotion et vente de solutions bancaires et assurantielles.
  • Gestion des réclamations et déploiement de parcours clients.
  • Intérim du Chef d'agence et encadrement d'équipes commerciales.

Formation

Master 2 - Ingénierie Marketing

UTT LOKO
Abidjan
01.2020 - 08.2021

Licence Professionnelle - Marketing_Management

UTT LOKO
Abidjan
01.2018 - 01.2019

Brevet de Technicien Supérieur - Ressources Humaines et Communication

Institut Supérieur de la Formation Professionnelle ( GROUPE LOKO)
01.2012 - 01.2013

Compétences

  • Stratégie Commerciale : Plan d'action, analyse de marché, KPI, reporting

  • Relation Client & Vente : Négociation, gestion de portefeuille, fidélisation

  • Analyse Financière : Évaluation de risques, crédits

  • Management : Encadrement d'équipe, formation, coordination inter-services

  • Outils : Amplitude, Delta , Suite Office

  • Langues : Français (courant), Anglais (intermédiaire)

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma et la photographie
  • Lecture
  • Peinture
  • Rallye : membre actif d'un club depuis deux ans

CENTRES D’INTERET

  • LECTURE
  • MUSIQUE
  • VOYAGE

Langues

FRANCAIS
Expérimenté (C2)
ANGLAIS
Intermédiaire

Certificats

  • Code de Conduite Multilingue (2021)
  • Gestion du Risque de Modèle (2023)
  • Lutte contre la Corruption (2022)
  • Fondamentaux du Risque Juridique (2022)
  • FATCA Fondamentaux (2022)
  • KYC Sécurité Financière (2022)
  • Cours Intensif d'Anglais (en cours)

Chronologie

Relationship Manager Retail Banking

United Bank for Africa
06.2024 - Actuel

Master 2 - Ingénierie Marketing

UTT LOKO
01.2020 - 08.2021

Conseiller Clientèle Privée

Société Générale Cote d'ivoire
08.2018 - 06.2024

Licence Professionnelle - Marketing_Management

UTT LOKO
01.2018 - 01.2019

Brevet de Technicien Supérieur - Ressources Humaines et Communication

Institut Supérieur de la Formation Professionnelle ( GROUPE LOKO)
01.2012 - 01.2013
Hervé Christian KiéléCHARGE D’AFFAIRES