Anobra Isabelle EBAH
Conseiller Clientèle
Abidjan
Profil professionnel
Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Conseiller clientèle
OMASCOM MT (Distributeur Exclusif MTN)
Treichville Rue 12
06.2021 - Actuel
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Vente des terminaux internet ( wibox, wifi 3G et 4G )
- Vente de terminaux GSM ( fixe, smartphones )
- Configuration des terminaux internet et GSM
- Gestionnaire de caisse Mobile Money ( portefeuille electronique)
- Cash in & Cash out sur compte MoMo
- Vente des services tels que MTN MoMo Market, MTN app, MTN Ayoba, MTN Flotte etc....
Conseiller clientèle
KIT COM (Distributeur Exclusif MTN)
Marcory Résidentiel
08.2016 - 05.2021
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Vente des terminaux internet ( wibox, wifi 3G et 4G )
- Vente de terminaux GSM ( fixe, smartphones )
- Configuration des terminaux internet et GSM
- Vente d'unité electronique EVD ( Electronic Voucher Distribution)
- Gestionnaire de caisse Mobile Money ( portefeuille electronique)
- Cash in & cash out sur compte MoMo
- Vente des services tels que MTN MoMo Market, MTN app, MTN Ayoba, MTN Flotte etc....
Opératrice de saisie
City Safety and Logistics (CSL)
Abidjan
02.2014 - 05.2015
- Tri et classement des documents pour faciliter la saisie des données et le stockage des informations.
Stagiaire assistante comptable
Groupe scolaire Saint Louis
Abidjan
02.2005 - 07.2005
- Gestion administrative du courrier.
Stage
Groupe Scolaire Saint Louis
Abidjan
08.2004 - 11.2004
- Opérations relatives aux recettes et aux dépenses de l'établissement, aide au service Informatique
- Participation active aux réunions d'équipe, prise en charge de la rédaction des comptes-rendus.
Formation
DUT - Finance Comptabilité
HEC la Roche
Cocody 01.2010 - 01.2011
BT - Finance-Comptabilité
Centre des Métiers (ex Lycée Professionnelle)
Yopougon 01.2003 - 01.2004
Compétences
Office ( Word, Excel )
Écoute active
Sens de la négociation
Travail en équipe
Organisation du travail
Suivi personnalisé des dossiers
Analyse des besoins clients
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Internet
- Musique
Personnalisé
- Lecture
- Musique
- Cinéma
- Cuisine
Affiliations professionnelles
Mathias AHOUANTO, Chef d'agence 0504232810
Christian KADJI, Chef d'agence 0506662945
Frise chronologique
Conseiller clientèle
OMASCOM MT (Distributeur Exclusif MTN)
06.2021 - Actuel
Conseiller clientèle
KIT COM (Distributeur Exclusif MTN)
08.2016 - 05.2021
Opératrice de saisie
City Safety and Logistics (CSL)
02.2014 - 05.2015
DUT - Finance Comptabilité
HEC la Roche
01.2010 - 01.2011
Stagiaire assistante comptable
Groupe scolaire Saint Louis
02.2005 - 07.2005
Stage
Groupe Scolaire Saint Louis
08.2004 - 11.2004
BT - Finance-Comptabilité
Centre des Métiers (ex Lycée Professionnelle)
01.2003 - 01.2004
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Sylvain DUPONTSylvain DUPONT
Responsable Commercial, de site, Chef de Projet à Emil Frey France 1er distributeur automobile européenResponsable Commercial, de site, Chef de Projet à Emil Frey France 1er distributeur automobile européen
Emmanuel PAGESEmmanuel PAGES
Chef des Ventes CHR Paris à Groupe Distributeur de BoissonsChef des Ventes CHR Paris à Groupe Distributeur de Boissons
DEN KITISDEN KITIS
Responsable Supply Chain à TROPHY, Distributeur de vêtements et accessoires moto. Marques Bering, Segura, Segura EquitationResponsable Supply Chain à TROPHY, Distributeur de vêtements et accessoires moto. Marques Bering, Segura, Segura Equitation