Aicha Bamba
Abidjan
Profil professionnel
Assistante de direction avec 7 ans d'expérience, je gère efficacement les agendas et la communication entre la Direction et les interlocuteurs. Organisée et rigoureuse, je garantis la confidentialité et la fluidité des informations. Mes compétences en gestion administrative et relation client me permettent d'apporter une valeur ajoutée significative.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience
Assistante de Direction et Commerciale
VALEUR HOLDING LIMITED
Abidjan
2024.11 - 2025.07
- Gestion administrative : Rédaction et gestion du courrier, des e-mails et des documents internes. Suivi des factures, des commandes et des paiements.
- Support commercial : Préparation et envoi des devis, des bons de commande et des factures. Suivi des commandes clients, de la livraison à la facturation.
- Communication et relation client : Accueil téléphonique et conseil aux clients. Relance des clients pour les paiements ou devis en attente.
Conseillère client
INTELCIA (Projet SFR)
Abidjan
2023.11 - 2024.05
- Communiquer efficacement avec les clients par téléphone, e-mail ou chat.
- Résoudre rapidement les problèmes de manière empathique et professionnelle.
- Maîtrise des produits et services SFR pour guider les clients dans leurs choix.
Conseillère Client Technique
WEBHELP (Projet Samsung)
Abidjan
2022.04 - 2022.12
- Répondre aux appels entrants et résoudre les problèmes de service à la clientèle.
- Évaluer les besoins des clients et élaborer des plans de service optimaux
Responsable des Ventes Promotionnelles
MUNKA SHOP
Abidjan
2020.03 - 2022.01
- Augmentation des ventes de 75% grâce à l'utilisation de techniques et stratégies de vente efficaces.
- Direction d'une équipe de 7 personnes pour la vente sur les différents marchés d'Abidjan.
Réceptionniste
CARLCARE (Transsion Holding)
Abidjan
2017.02 - 2020.02
- Enregistrement des retours de téléphones et conseils d'utilisation (TECNO, ITEL, INFINIX).
- Vente de téléphones et traitement professionnel des réclamations clients.
Assistante de direction
Nouvelle Tyrone Côte d'Ivoire
Abidjan
2025.07 - Actuel
- Gérer l’agenda et les rendez-vous du Directeur.
- Rédiger, traiter et classer les documents administratifs.
- Organiser les réunions et déplacements professionnels.
- Assurer la communication entre la Direction et les interlocuteurs internes/externes.
- Suivre les dossiers et décisions de la Direction en toute confidentialité.
Formation
Maîtrise en Droit Public - droit
Université Jean Lorougnon Guédé, Daloa.
Daloa /2015 - /2016
license - droit
Université Jean Lorougnon Guédé, Daloa.
Daloa /2014 - /2015
Compétences
- Bureautique : Maîtrise de Microsoft Office
- Commercial : Prospection, promotion et vente de produits
- Soft Skills : Organisation, résolution de problèmes, communication interpersonnelle et travail d'équipe
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages : cameroun
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Assistante de direction
Nouvelle Tyrone Côte d'Ivoire
2025.07 - Actuel
Assistante de Direction et Commerciale
VALEUR HOLDING LIMITED
2024.11 - 2025.07
Conseillère client
INTELCIA (Projet SFR)
2023.11 - 2024.05
Conseillère Client Technique
WEBHELP (Projet Samsung)
2022.04 - 2022.12
Responsable des Ventes Promotionnelles
MUNKA SHOP
2020.03 - 2022.01
Réceptionniste
CARLCARE (Transsion Holding)
2017.02 - 2020.02
Maîtrise en Droit Public - droit
Université Jean Lorougnon Guédé, Daloa.
/2015 - /2016
license - droit
Université Jean Lorougnon Guédé, Daloa.
/2014 - /2015