Yao Quanh Gilles N'GORAN
Agent Polyvalent
Korhogo
Profil professionnel
Responsable de gestion locative avec une solide expérience, je suis expert dans l'organisation des états des lieux et la gestion des dossiers locataires. Réactif et empathique, je m'assure de la satisfaction des clients tout en maintenant une communication fluide. Mon sens de l'organisation et mon souci du détail me permettent de gérer efficacement les biens immobiliers.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
Responsable de gestion locative
PORO GROUPE SERVICE INTERNATIONAL
Korhogo
03.2023 - Actuel
- Organisation et réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie pour les logements loués.
- Gestion des dossiers locataires, incluant la vérification des documents et la mise à jour régulière.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
Conseiller financier
PRUDENTIAL BELIFE INSURANCE
KORHOGO - BOUAKE
06.2021 - 09.2022
- Analyse des besoins financiers des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Vente de produits financiers et de services auprès de particuliers avec des offres commerciales adaptées aux besoins.
- Collaboration avec une équipe de conseillers financiers pour élaborer des stratégies d'investissement adaptées aux clients.
- Développement du portefeuille clients par des actions de prospection commerciale et par la recommandation.
- Présentation des produits financiers et de leurs avantages : prêts immobiliers, assurances vie.
- Évaluation de la situation financière des clients et définition de leurs objectifs.
- Établissement de relations solides et durables avec les clients afin d'assurer leur satisfaction.
Agent de recensement
AGENCE NATIONALE DE LA STATISTIQUE - COTE D'IVOIRE
Korhogo
11.2021 - 12.2021
- Collecte d'informations en réalisant des visites de terrain et en analysant l’environnement.
- Utilisation d'un questionnaire-type pour recueillir des données afin d'obtenir des réponses exploitables.
- Rédaction de rapports d'enquête pour restituer les résultats des investigations et formuler des recommandations.
- Information des personnes contactées sur le but de l'enquête et sur l'utilisation de leurs données personnelles.
Agent commercial
ORANGE CI
KORHOGO
06.2019 - 04.2021
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Animation de démonstrations produits lors d'événements spéciaux ou promotions ponctuelles.
- Présentation et démonstration des produits et services aux clients afin de susciter leur intérêt et de générer des ventes.
Agent commercial
AFRIMARKET
Korhogo
02.2018 - 03.2019
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
Formation
Maitrise en Anglais - Civilisation et Littérature Africaine
Université Péléforo Gbon Coulibaly
Korhogo /2020 - /2021
Baccalauréat en serie A2 - Littérature et Philosophie
Lycée Moderne de Korhogo
Korhogo /2015 - /2016
Compétences
- Gestion des états des lieux
- Gestion des dossiers locataires
- Gestion des réclamations clients
- Analyse des besoins financiers
- Négociation de contrats
- Rédaction de rapports d'enquête
- Sens de l'organisation
- Suivi réglementaire immobilier
- Excellente communication
- Résolution de problème
- Empathie avec les clients
- Proactivité dans les missions
- Travail en équipe dynamique
- Développement réseau professionnel
- Médiation entre locataires et propriétaires
- Entretien du patrimoine immobilier
- Gestion de biens locatifs
- Gestion des conflits et médiations
- Marketing digital immobilier
- CRM immobilier
- Contrôle qualité des biens
- Capacité d'adaptation rapide
- Capacité d'analyse critique
- Logiciel de gestion locative
- Logiciel de gestion immobilière
- Sens de l'initiative
- Résolution de litiges
- Sens de la communication
- Analyse concurrentielle
- Prospection commerciale
- Écoute active
- Vente de produits et services
Informations complémentaires
- Lecture
- Leadership
- Coaching
- Communication
- Littérature africaine
- Activités associative
- Passion pour le sport
- Passion pour la musique
- Passion pour le cinéma
- Passion pour les voyages linguistique
- Développement personnel
Langues
Français
Avancé (C1)
Anglais
Courant
Espagnol
Notions
Baoulé
Langue maternelle
Malinké
Langue maternelle
Chronologie
Responsable de gestion locative
PORO GROUPE SERVICE INTERNATIONAL
03.2023 - Actuel
Agent de recensement
AGENCE NATIONALE DE LA STATISTIQUE - COTE D'IVOIRE
11.2021 - 12.2021
Conseiller financier
PRUDENTIAL BELIFE INSURANCE
06.2021 - 09.2022
Agent commercial
ORANGE CI
06.2019 - 04.2021
Agent commercial
AFRIMARKET
02.2018 - 03.2019
Maitrise en Anglais - Civilisation et Littérature Africaine
Université Péléforo Gbon Coulibaly
/2020 - /2021
Baccalauréat en serie A2 - Littérature et Philosophie
Lycée Moderne de Korhogo
/2015 - /2016