YAO ARISTIDE KOUADIO

• Analyse régulière du parc informatique pour identifier les besoins en renouvellement ou remplacement du matériel obsolète.
• Gestion et optimisation des serveurs, assurant la performance et la disponibilité des services informatiques.
• Mise en place de solutions de sauvegarde et restauration pour préserver la sécurité des données.
• Implémentation et maintenance de solutions de sécurité pour protéger les données et prévenir les intrusions.
• Gestion des incidents rencontrés sur les systèmes et les réseaux informatiques, mise en œuvre des corrections adaptées.
• Gestion des sauvegardes régulières et récupération des données en cas de perte.
• Configuration et déploiement de postes informatiques, facilitant l'intégration de nouveaux employés.
• Installation et configuration des nouveaux équipements informatiques, aide à la prise en main des utilisateurs.
• Assistance technique auprès des employés pour répondre rapidement à leurs questions ou problèmes rencontrés.
• Dépannage des postes de travail avec prise en main à distance, support technique aux utilisateurs.
• Administration des systèmes d'exploitation notamment Windows Serveur et Linux.
• Surveillance quotidienne des sauvegardes de données, garantissant une restauration rapide en cas d'incident majeur.
• Analyse des performances du système, proposant des améliorations pour accroître l'efficacité opérationnelle.
• Participation active au processus d'achat d'équipements informatiques, assurant l'adéquation avec les besoins identifiés.
• Surveillance et maintenance proactive afin de détecter et de résoudre tout problème.
• Sécurisation du système d'information contre les attaques et les virus, sensibilisation des usagers aux risques.
• Veille technologique et informatique pour améliorer les performances et faire évoluer les solutions existantes.
• Mise en œuvre de mesures de sécurité telles que pare-feu, antivirus et correctifs pour garantir l'intégrité des données.
• Gestion de la relation avec les prestataires, support technique auprès des intervenants, évaluation des prestations.
• Suivi des droits des accès au réseau sécurisé, vérification des habilitations des utilisateurs.
• Planification, configuration et déploiement de serveurs physiques et virtuels pour répondre aux besoins de l'entreprise.
• Veille technologique permanente pour rester informé des dernières avancées dans le domaine informatique.
• Suivi des mises à jour et montées en version des applications et outils, planification des sauvegardes.
• Mise en place et administration de réseaux informatiques, garantissant une communication fluide entre les systèmes.
• Installation et configuration d'applications critiques en veillant à leur disponibilité et à leur performance.
• Support technique aux utilisateurs, résolvant rapidement les problèmes rencontrés par le personnel.
• Déploiement et configuration des systèmes d'exploitation, logiciels et applications nécessaires.
• Surveillance proactive du réseau pour détecter et anticiper les pannes ou autres problèmes potentiels.
• Collaboration étroite avec les équipes informatiques pour faciliter le partage d'informations et la résolution de problèmes complexes.
• Gestion et supervision des serveurs, en assurant la disponibilité et les performances optimales.
• Aide au développement de politiques internes concernant l'utilisation appropriée des ressources technologiques.

• Gestion des plannings de travail.
• Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
• Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
• Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
• Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
• Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
• Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
• Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
• Direction des équipes interdisciplinaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
• Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
• Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
• Organisation et coordination des réunions du comité de direction pour le suivi des avancées.
• Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
• Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
• Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.

• Utilisation de divers outils informatiques et logiciels spécialisés dans la collecte et l'analyse de données.
• Respect strict des règles de confidentialité et du code déontologique lors du traitement des informations sensibles.
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction sous forme de questionnaire, saisie des réponses sur la tablette.
• Conduite d'entretiens et d'interviews pour recueillir des informations précises et fiables.
• Conduite d'entretiens téléphoniques à partir d’une base de données et d’une liste de questions.
• Planification rigoureuse du travail afin d'assurer une gestion efficace du temps et respecter les délais imposés.
• Enquêtes économiques au service des études et statistiques
• Analyse et traitement des données collectées

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Incubation de 10 entrepreneurs en Côte d’Ivoire
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

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• Identification, diagnostic et résolution des pannes informatiques, matérielles ou logicielles.
• Administration des environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure.
• Déploiement d’une solution de sensibilisation à la cybersécurité pour VERSUS BANK.
• Gestion de projets IAM/PAM et administration CyberArk.
• Formation en Business Intelligence avec Microsoft SQL Server.
• Mise en place d’un logiciel de gestion de crédit agricole pour PROPACOM et PROPACOM-OUEST.
• Consultant OSMOSE pour UNACOOPEC-CI.
• Assistance technique et support utilisateurs.
• Gestion des stocks de matériel informatique, notamment le suivi des entrées et sorties, ainsi que les commandes auprès des fournisseurs.
• Installation et configuration des postes de travail, des imprimantes, des réseaux, dépannage informatique.
• Collaboration étroite avec l'équipe IT pour partager les retours d'expérience et améliorer les processus internes.
• Installation, configuration et paramétrage de logiciels à distance, réalisation des mises à jour.
• Participation à l'amélioration continue, partage d'expérience dans le traitement des incidents, remontée des retours utilisateurs, analyse des incidents.
• Gestion efficace des tickets d'assistance pour assurer un suivi rapide et précis des demandes clients.
• Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.
• Installation et configuration des systèmes d'exploitation, des applications et des périphériques.
• Traitement des tickets dans le logiciel de gestion selon les procédures internes (ouverture, clôture, rapports), gestion des escalades d'incidents.

• Organisation et participation à des événements caritatifs pour soutenir diverses causes sociales.
• sensibilisation des jeunes pour des élections apaisées en Côte d’Ivoire.

• Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
• Animation du site web et des réseaux sociaux, mise à jour des supports de communication.
• Assistance dans la gestion des tâches administratives, notamment pour la prise de notes et la rédaction de compte rendus de réunion.
• Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
• Mise à jour des données sur le logiciel informatique afin de faciliter le suivi des opérations.

• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
• Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.