Yaha Jeanne Yao

• Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients.
• Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
• Résolution rapide des problèmes et préoccupations des clients en offrant un service attentionné.

• Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
• Support et assistance technique aux clients pour résoudre leurs problématiques et répondre à leurs questions.

Vente des produits banque assurance au sein de la Banque

Convaincre les clients a souscrire au produit ensuite reporter la vente a l'aide d'un support informatique

• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.

• Respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur lors de la réalisation des activités sur le terrain.
• Organisation et gestion des documents relatifs au recensement dans un souci d'efficacité et de confidentialité.
• Mise à jour régulière des bases de données pour s'assurer que toutes les informations sont correctes, complètes et à jour.

• Conduite d'enquêtes de terrain avec collecte des données selon la méthodologie de l'enquête.
• Rédaction de rapports clairs et concis sur les résultats des enquêtes menées.
• Respect strict des règles de confidentialité et du code déontologique lors du traitement des informations sensibles.