Valerie KELIGNON
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans la vente, combinées à une solide formation dans le domaine de l'expérience client et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestion de la relation client et dans la vente.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Chargé de la force de vente
DXC de Orange CI
2018.07 - 2025.04
- Pilotage des activités et de la force de vente de l’agence commerciale
- Gestion du stock agence et de la caisse centrale
- Suivi des réclamations et de la satisfaction client
- Montée en compétence et suivi des performances des équipes
Conseiller Client
DXC de Orange CI
2008.07 - 2018.07
- Accueil et gestion de la clientèle
- Prospection, vente (Fixe, mobile, internet, OM)
- Gestion de stock et caisse
- Soutien auprès des ingénieurs commerciaux B2B et High Value
Caissière
Orange CI
2006.05 - 2008.06
- Encaissement des factures FMI
- Gestion de caisse OM
- Gestion de stock
- Gestion de commandes du partenaire
Agent de Sondage
Orange CI
2004.01 - 2005.06
- Recueillir les informations de la qualité de service
- S’assurer de la satisfaction des clients lors de la réception
- Remonter les informations collectées
Agent Commerciale
TST
2003.10 - 2004.03
- Prospection de nouveaux marchés
- Animation portefeuille anciens clients en vue de fidélisation
Formation
Ingénieur en Marketing & Management -
Groupe EDEC
2012.01 - 2014.01
Brevet de Technicien Supérieur - option Gestion Commerciale
Chambre de Commerce
2001.01 - 2002.01
Compétences
Informatique
Word
Excel
PowerPoint
Applications d’agence OCI
Bonne connaissance de l’environnement OCI
Maitrise de la vente en boutique et des produits
Bonne capacité d’animation et motivation d’équipe
Sens élevé du relationnel et la satisfaction client
Applique les process et parcours clients B2C
Focus résultat
Autonomie
Sens des responsabilités
Relation client
Rigueur
Sens de l'initiative
Informations complémentaires
- Pratique du [Sport] et gestion de l'association depuis [Nombre] ans
- Musique
- Cuisine
Personnalisé
2019, Participation au Festival DIDIGA 2018, L’ouverture de la nouvelle Agence de SOUBRE 2020, Formation Amélioration continue
Langues
Français
Anglais
Chronologie
Chargé de la force de vente
DXC de Orange CI
2018.07 - 2025.04
Ingénieur en Marketing & Management -
Groupe EDEC
2012.01 - 2014.01
Conseiller Client
DXC de Orange CI
2008.07 - 2018.07
Caissière
Orange CI
2006.05 - 2008.06
Agent de Sondage
Orange CI
2004.01 - 2005.06
Agent Commerciale
TST
2003.10 - 2004.03
Brevet de Technicien Supérieur - option Gestion Commerciale
Chambre de Commerce
2001.01 - 2002.01