Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic
TINAN SONIA VROH épse N'GUESSAN

TINAN SONIA VROH épse N'GUESSAN

INGENIEUR EN ASSURANCES (HEA)
Abidjan

Profil professionnel

Très bonne maitrise de la gestion des sinistres IARDT (Ouverture, instruction et règlement des sinistres Automobiles, Risques Divers et Transport) Bonne connaissance de la réglementation CIMA Maitrise des procédures de la réassurance et de la coassurance Elaboration et suivi des tableaux de bord Management d'équipe et organisation du travail Gestion des recours et du contentieux Bonne maitrise du SMQ (management de la qualité) Bonne maitrise de la surveillance de portefeuille Bonne maitrise de WORD et EXCEL

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l'assurance. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Chef De Département Prestation IARDT

NSIA Assurances CI
Abidjan
10.2024 - Current
  • Mise en place des plans d'actions nécessaires pour améliorer les performances en lien avec les opérationnels.
  • Veille concurrentielle pour anticiper les tendances du marché et identifier les opportunités de croissance pour le département.
  • Encadrement et soutien aux responsables d'équipe dans leur prise de décision quotidienne, favorisant ainsi un climat propice au travail collaboratif.
  • Élaboration et mise en œuvre de plans stratégiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle du département.
  • Analyse des indicateurs de performance sur les différents rayons, identification des axes d'amélioration prioritaires.
  • Management d'une équipe de 13 personnes : participation au recrutement et à l'intégration, fixation des objectifs, évaluation de la performance.

Chef De Service Prestation Risques Divers

NSIA Assurances CI
Abidjan
09.2020 - 09.2024
  • Recrutement formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe afin d'assurer une intégration réussie au sein du service.
  • Définition des objectifs du service, évaluation des performances des collaborateurs, organisation et planification des missions.
  • Organisation des réunions et des rencontres avec les collaborateurs.
  • Animation des équipes et coordination de leurs activités, supervision de l'avancement de leurs projets

Coordinatrice Sinistres IARDT

NSIA Assurances CI
Abidjan
07.2017 - 09.2020
  • Coordination des projets et gestion des plannings pour assurer le respect des délais et la qualité du travail.

Gestionnaire Sinistres Senior

NSIA Assurances CI
Abidjan
09.2009 - 06.2017
  • Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.

Assistante Actuaire

UA-Vie
Abidjan
10.2008 - 02.2009
  • Mise en forme des données sous forme de graphiques pour en faciliter la compréhension.
  • Gestion et suivi des bases de données actuarielles, en veillant à leur exactitude et leur mise à jour.
  • Participation à l'élaboration et au calcul des provisions techniques dans le respect des normes applicables.

Stage De Fin De Cycle

ASCOMA
Abidjan
10.2007 - 06.2008
  • Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
  • Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
  • Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
  • Assistance dans la gestion des tâches administratives, notamment pour la prise de notes et la rédaction de compte rendus de réunion.

Formation

Diplôme d'Ingénieur HEA - Hautes Etudes en Assurance

Institut National Polytechnique Felix Houphouët Boigny-Yamoussoukro
YAMOUSSOUKRO
01.2003 - 01.2007

Baccalauréat - Série D, mention Assez Bien

Lycée Mamie Adjoua
09.2002 - 07.2003

Compétences

  • Gestion des sinistres IARDT
  • Réglementation CIMA
  • Prise de décision rapide
  • Capacité d'adaptation
  • Capacités managériales
  • Analyse de données
  • Suivi des performances
  • Évaluation des risques

Informations complémentaires

  • Mode
  • Musique
  • Cuisine

Personnalisé

  • Formation H&C sur « la posture managériale et l'optimisation de la performance personnelle », 2024-05-01
  • Formation sur l'organisation du travail et la mobilisation des du personnel en période de crise, 2022-05-01
  • Séminaire de la NCA-RE sur l'assurance-crédit et l'assurance caution, 2021-06-01
  • Formation sur le Management des équipes et l'organisation du temps par le cabinet VARIANCE, 2020-09-01
  • Séminaire de la CICA RE sur l'assurance des Risques de Guerre et de Violences politiques, 2019-08-01
  • Formation sur les assurances construction après la Tous Risques Chantier, 2015-03-01

Langues

Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Notions

Chronologie

Chef De Département Prestation IARDT

NSIA Assurances CI
10.2024 - Current

Chef De Service Prestation Risques Divers

NSIA Assurances CI
09.2020 - 09.2024

Coordinatrice Sinistres IARDT

NSIA Assurances CI
07.2017 - 09.2020

Gestionnaire Sinistres Senior

NSIA Assurances CI
09.2009 - 06.2017

Assistante Actuaire

UA-Vie
10.2008 - 02.2009

Stage De Fin De Cycle

ASCOMA
10.2007 - 06.2008

Diplôme d'Ingénieur HEA - Hautes Etudes en Assurance

Institut National Polytechnique Felix Houphouët Boigny-Yamoussoukro
01.2003 - 01.2007

Baccalauréat - Série D, mention Assez Bien

Lycée Mamie Adjoua
09.2002 - 07.2003

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