Tatiana AWAHO
Commerciale
Abidjan
Profil professionnel
Mettre mes compétences professionnelles, mes capacités intellectuelles & humaines et ma disponibilité au service de votre entreprise
Responsable commerciale dotée d'une expérience variée du service à la clientèle, je sais prendre en charge la gestion des affaires et la coordination de projets. Mon aptitude confirmée à établir rapidement des relations avec les clients et le public des entreprises est un atout majeur pour atteindre et dépasser les objectifs de vente. Je recherche un poste dans une entreprise dynamique proposant de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Responsable Commerciale
Entreprise Divin Canin s.a.r.l
Yopougon Azito
2016.04 - 2025.09
- Assuré la gestion administrative des missions (chauffeurs et flotte de camions) chez les clients.
- Responsable du personnel (chauffeurs et assistant-maitreschiens)
- Prise en compte des préoccupations des entreprises clientes et rédaction d'un rapport journalier en vue de leur résolution par la direction.
- Accueil des visiteurs et entreprises en prospection.
- Suivi des requêtes des clients jusqu'à leur satisfaction en relançant la hiérarchie.
- Contribué à la digitalisation des dossiers clients (scan des documents et organisation des fichiers suivant une indexation précise)
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
Agent administratif
Entreprise Divin Canin s.a.r.l
Yopougon Azito
2014.03 - 2016.04
- Petite comptabilité
- Accueil clients
- Rangement des factures et dossiers clients
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
Agent de restauration
WAFOU
Zone 4, Bietry, Marcory
2012.07 - 2013.12
- Félicité par mes responsables pour mes compétences en approche et satisfaction de la clientèle.
Réceptionniste
Hôtel TIAMA
Plateau
2007.01 - 2007.11
Femme de chambre
Hôtel SOFITEL
Plateau
2006.02 - 2006.07
Femme de chambre
Hôtel IVOIRE
Cocody
2004.07 - 2005.03
Formation
Formation IATA Agent de Voyage et de comptoir - Voyage et Tourisme
ISTAT-CI
2011.01 - 2012.01
BTS - option Tourisme
Lycée Professionnel Hôtelier d'Abidjan
2008.01 - 2010.01
BTH - undefined
Lycée Professionnel Hôtelier d'Abidjan
2005.01 - 2008.01
CAP - undefined
Ecole de Formation Professionnelle - YARANI
2003.01 - 2005.01
Compétences
- Gestion Ressources Humaines et équipements
- Billetterie
- Accueil clientèle
- Petite administration
- Comptabilité
- Standard téléphonique
- Courriers
- Services Hôteliers
- Restauration
- Réception
- SAGE GESCOM
- Word - Excel - PowerPoint
- Permis BCDE
Certificats
Certifié sincère
Personnalisé
- Mme Flora Atse, Chef de service administratif, Entreprise DIVIN CANIN, Yopougon Azito, Abidjan, Abidjan, +225 07.47.63.65.30
- M. Pacome Sandé, Directeur-Gérant, Entreprise DIVIN CANIN, Yopougon Azito, Abidjan, Abidjan, +225 07.07.31.63.70
Informations complémentaires
- Voyages : Ghana, Maroc, Burkina-Faso, Sénégal
- Cuisine européenne
- Passion pour les cuisines du monde
- Pâtisserie
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Responsable Commerciale
Entreprise Divin Canin s.a.r.l
2016.04 - 2025.09
Agent administratif
Entreprise Divin Canin s.a.r.l
2014.03 - 2016.04
Agent de restauration
WAFOU
2012.07 - 2013.12
Formation IATA Agent de Voyage et de comptoir - Voyage et Tourisme
ISTAT-CI
2011.01 - 2012.01
BTS - option Tourisme
Lycée Professionnel Hôtelier d'Abidjan
2008.01 - 2010.01
Réceptionniste
Hôtel TIAMA
2007.01 - 2007.11
Femme de chambre
Hôtel SOFITEL
2006.02 - 2006.07
BTH - undefined
Lycée Professionnel Hôtelier d'Abidjan
2005.01 - 2008.01
Femme de chambre
Hôtel IVOIRE
2004.07 - 2005.03
CAP - undefined
Ecole de Formation Professionnelle - YARANI
2003.01 - 2005.01