Gestionnaire Anticipation(CDI)
OMCI
ABIDJAN
12.2022 - Actuel
- Concevoir les tableaux de bord et faire du data storytelling via des KPI précis.
- Participer activement au développement des outils de gestion et d'IT.
- Améliorations des modes opératoires et du référentiel B2W.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
- Élaboration de rapports financiers mensuels destinés à la direction pour une prise de décision éclairée.
- Traitement des réclamations clients et résolution des conflits en collaboration avec les différents départements.
- Coordination des opérations quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement du service administratif et financier.
- Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Conception et implémentation de stratégies de gestion des risques pour minimiser les impacts négatifs.
- Analyse des données financières pour élaborer des rapports détaillés et des prévisions budgétaires précises.
- Réalisation des audits internes pour vérifier la conformité des opérations avec les réglementations en vigueur.
- Supervision des équipes de travail pour garantir le respect des délais et des objectifs fixés.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l'application des procédures et des bonnes pratiques.
- Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
