N'djetchi Renaud Sostene KONAN
Chargé d'affaires, Conseiller clientèle, Commercial
Bonoua
Profil professionnel
Fort d'une expérience de plus de 6 ans dans le secteur de la finances, je suis prêt à relever de nouveaux défis. Organisé et proactif, avec une efficacité à développer tout type de portefeuille, l'analyse financière et risque. Avec un sens du relationnel accrue et ouvert d'esprit, je m'adapte rapidement à des interlocuteurs et des environnements variés.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Chargé d'affaires
Crédit Agricole du Sud-comoé
Bonoua
01.2021 - 09.2025
- Instruction de dossiers de crédit, analyse financière et risque.
- Gestion portefeuille à risque, recouvrement,opération de caisse.
- Prospection, gestion portefeuille client et crédit.
Responsable commercial
Tours de Rêves
Abidjan, Plateau
03.2018 - 04.2020
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
Conseiller clientèle
Celpaid Finances SA
Bonoua
09.2017 - 01.2018
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
Commercial terrain
Agence Emploi Jeunes
Abidjan, Treichville
06.2017 - 09.2017
- Prospection et développement de nouveaux partenaires.
- Développement d'un portefeuille partenaires et suivi commercial.
- Analyse des besoins des partenaires et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Conseiller clientèle
Coopec
Bonoua
04.2015 - 11.2015
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Vente de contrats d'assurance de santé, avec des garanties correspondant aux besoins des clients.
Formation
BTS - Ressources humaines et communication
Institut LKM
Abidjan, Yopougon 10.2014 - 05.2014
Compétences
- Analyse financière
- Gestion de portefeuille client
- Instruction de dossiers de crédit
- Prospection de clients
- Gestion de la relation client
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Lecture
- Musique
- Peinture
- Photographie
Certificats
- Formation sur la communication digitale e' microfinance -CABINET PRESTIGE FORMATION- Juin 2025
- Formation sur la Gestion des risques en microfinance- CABINET PRESTIGE FORMATION- Mars 2024
- Formation sur les techniques de recouvrement de prêts en microfinance- CABINET PRESTIGE FORMATION- Octobre 2022
- Formation sur les techniques d'accueil et de vente en microfinance - CABINET PRESTIGE FORMATION- Octobre 2022
- Formation en Gestion d'Entreprise (Projet Germe)- Bureau International du Travail - Novembre 2019
- Formation en Community Management (Moov CYBERLAB) - MOOV CI
Chronologie
Chargé d'affaires
Crédit Agricole du Sud-comoé
01.2021 - 09.2025
Responsable commercial
Tours de Rêves
03.2018 - 04.2020
Conseiller clientèle
Celpaid Finances SA
09.2017 - 01.2018
Commercial terrain
Agence Emploi Jeunes
06.2017 - 09.2017
Conseiller clientèle
Coopec
04.2015 - 11.2015
BTS - Ressources humaines et communication
Institut LKM
10.2014 - 05.2014