Serge Toti

RESPONSABLE COMMERCIAL & OPÉRATIONNEL 2019 – 2026

• Développement et fidélisation d’un portefeuille de clients.
• Prospection et recherche de nouvelles opportunités commerciales.
• Négociation avec les clients, fournisseurs et partenaires.
• Suivi des ventes et des objectifs commerciaux.
• Analyse des besoins de la clientèle et adaptation de l’offre.
• Mise en œuvre d’actions commerciales et promotionnelles.
• Suivi de la satisfaction client et gestion des réclamations.
• Gestion des approvisionnements et négociation des conditions d’achat.
• Suivi des charges, des marges et de la rentabilité.
• Analyse des performances commerciales et mise en place d’actions correctives.
• Management et supervision des équipes.
• Organisation du travail et répartition des tâches.
• Suivi de la performance des collaborateurs.
• Élaboration et mise en œuvre de plans d’action pour développer l’activité.
• Prise de décision et résolution des problèmes opérationnels.
• Mise en place d’actions commerciales visant à accroître les ventes et la fréquentation.
• Prospection et développement de nouveaux clients et partenaires.
• Suivi quotidien des ventes et analyse des performances commerciales.
• Élaboration d’offres commerciales adaptées aux besoins de la clientèle.
• Gestion des réclamations et amélioration de la satisfaction client.
• Encadrement, organisation et supervision des équipes.
• Gestion des approvisionnements et négociation des conditions d’achat.
• Mise en œuvre d’actions promotionnelles et commerciales.
• Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.