Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Training
Timeline
Generic
Richmonde OUFFOUE

Richmonde OUFFOUE

COO
Abidjan,AB

Summary

Compétences hard & Soft : Excellentes capacité managériales et en leadership. Excellentes compétences en négociation et en communication. Excellentes connaissances du marché local. Autonome et multi tâches. Maîtrise des outils CRM (Isell, Focus etc…). Orientée résultats (Kpi’s etc…) et capable de travailler sous pression. Bonnes capacités relationnelles et esprit d’équipe. Sens de l'initiative et proactivité. Esprit fédérateur et gestion des risques. Capacités analytiques. Bonne qualité managériale. Bon niveau en anglais et en informatique.

Overview

24
24
years of professional experience

Work History

Directrice Générale Adjointe / Country Manager

ISS Global Forwarding CI
01.2022 - 01.2024
  • Mise en place Vision, stratégie, plan d’actions et EBIT> 12k usd / mois
  • Bâtir une croissance durable
  • Veiller à un DSO < 63 jours
  • Assurer la création et la mise en œuvre d’une stratégie destinée à développer l’activité
  • Réaliser les diagnostics sur la situation globale de l’entreprise et définir le plan d’action stratégique
  • Réaliser avec le comité de direction la planification stratégique organisationnelle
  • Définir les priorités et les moyens d’optimiser les outils de croissance
  • Identifier les leviers de croissance, de diversification d’activités.

Directrice des ventes

DHL Global Forwarding CI
01.2015 - 01.2022
  • Atteinte du C.A
  • Et du GP via le respect des KPI’s et l’utilisation optimale d’un CRM
  • Mettre en place de politique commerciale efficace et veiller à l’élaboration de stratégies gagnantes
  • Manager une équipe commerciale et la mener au succès
  • Prospection, développement et suivi clientèle
  • Veille concurrentielle
  • Reporting mensuels et annuels des performances.

Territory Manager

UNILEVER CI
01.2012 - 01.2015
  • Project Manager : Projet SHAKTI à Unilever en 2012
  • Manager une région et développer son CA
  • Représenter une marque : RAMA et en assurer sa croissance
  • Superviser une équipe de 10 vendeurs.

Business Development Manager

SETOA ITALIA
01.2009 - 01.2011
  • Prospection, vente
  • Reporting

Directrice des Opérations Maritimes

DHL Express
01.2005 - 01.2009
  • Suivi des dossiers maritimes depuis la vente jusqu’à la livraison
  • Négociation Douane – déblocage des dossiers en contentieux
  • Manager une équipe de 15 personnes (Deux Départements).

Attachée Commerciale

AGL (ex-BOLLORE)
01.2000 - 01.2005
  • Consolidation du CA par le suivi de la clientèle via l’utilisation du CRM
  • Gestion et développement portefeuille clientèle
  • Prospection sur terrain.

Education

Ingénieur Commercial -

AGITEL FORMATION
01.2001

BTS Commercial -

AGITEL FORMATION
01.1997

BAC D -

LYCEE STE MARIE
01.1995

Skills

  • Capacité managériale et stratégiques
  • Leadership
  • Compétences en négociation et en communication
  • Bonne Connaissance du marché local
  • Autonomie et Multitâches
  • Maîtrise des outils CRM
  • Orientée résultats et performance
  • Sais travailler sous pression
  • Capacités relationnelles
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'initiative
  • Proactivité
  • Esprit fédérateur
  • Gestion des risques
  • Capacités analytiques
  • Bon niveau en anglais
  • Bon niveau en informatique

Training

  • Méthodes & Stratégies commerciales en France en 2000
  • Anglais commercial
  • Gestion du budget familial
  • Informatique perfectionnement
  • Formation commerciale à Nairobi en 2005
  • Séminaire de formation sur le LCL au Ghana en 2006
  • Meeting OIL&ENERGY à Dakar en 2009
  • MDP (Management training) en 2017 à Dubai
  • MDP second session en 2018 à Johannesburg
  • Certificate Self leadership 2022 en Abidjan
  • Certificate Business Leadership 2023 en Abidjan

Timeline

Directrice Générale Adjointe / Country Manager

ISS Global Forwarding CI
01.2022 - 01.2024

Directrice des ventes

DHL Global Forwarding CI
01.2015 - 01.2022

Territory Manager

UNILEVER CI
01.2012 - 01.2015

Business Development Manager

SETOA ITALIA
01.2009 - 01.2011

Directrice des Opérations Maritimes

DHL Express
01.2005 - 01.2009

Attachée Commerciale

AGL (ex-BOLLORE)
01.2000 - 01.2005

Ingénieur Commercial -

AGITEL FORMATION

BTS Commercial -

AGITEL FORMATION

BAC D -

LYCEE STE MARIE

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Richmonde OUFFOUECOO