Oumou Yacouba

• Gestion complète des opérations de l'agence à Adzopé, garantissant l'atteinte des objectifs de performance.
• Supervision de l'équipe de vente, en assurant une formation continue et un suivi des performances.
• Coacher et animer le personnel de l’agence, en particulier les gestionnaires de portefeuille ;
• Suivre les remboursements de crédits et maintenir un portefeuille de qualité ;
• Veiller au respect des politiques et procédures définies par la Direction Générale ;

Contribuer à la gestion des risques et assurer la rentabilité de l’agence ;

• Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
• Animation des réunions d'équipe pour favoriser la communication interne et maintenir un climat social positif.
• Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
• Encadrement et développement continu de l'équipe pour garantir une expertise solide et un service de qualité.
• Développement du chiffre d'affaires par la prospection et le renforcement des relations avec les clients existants.

• Supervision d'une équipe de 5 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
• Management d'une équipe de 5 personnes, suivi des performances et de l'atteinte des objectifs.
• Reporting à la hiérarchie des résultats obtenus et des problématiques rencontrées sur le terrain.
• Conduite des réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes et résoudre rapidement tout problème soulevé.
• Établissement de relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

• Suivi et optimisation du portefeuille clients, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque client.
• Analyse approfondie des marchés financiers pour anticiper les tendances et adapter les stratégies en conséquence.
• Collecte des données nécessaires au remplissage des tableaux de bord et alimentation des outils de reporting.
• Contribution à la performance commerciale et à la réalisation des objectifs collectifs fixés.