Othniel KOME
IT & Network Support
Abidjan
Profil professionnel
Technicien Supérieur polyvalent en Réseaux & Systèmes avec une Licence Pro et 2+ années d'expérience en exploitation. Expert en support utilisateur et en administration de base (Active Directory). Fort d'une expérience en monitoring critique d'infrastructures télécoms (2700+ sites), je suis orienté rigueur, respect des procédures et garantie de la haute disponibilité. Prêt à assurer l'efficacité du parc informatique et le support des utilisateurs de manière proactive.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Assistant Manager Passif
HUAWEI TECHNOLOGIES
Abidjan
10.2024 - Actuel
- Supervision & Fiabilité : Assuré le monitoring en temps réel des alarmes critiques sur un réseau de plus de 2700 sites télécoms MTN et IHS (Stations Radio et Data Centers).
- Maintien de la Performance : Contribué au maintien d'un taux de disponibilité énergétique et réseau supérieur à 99.5% via le suivi des équipements passifs.
- Processus & Qualité : Suivi rigoureux des maintenances préventives et correctives, ainsi que la vérification et l'analyse des tickets (PM, CM, PLM) pour la consolidation des rapports KPIs sur OWS, CSM et ISDP.
Technicien support informatique
FLOPY TECHNOLOGIES
Abidjan
08.2024 - 10.2024
- Support et Dépannage : Support technique de proximité et assistance aux utilisateurs, diagnostique des pannes de connectivité et résolution niveau 1 & 2.
- Infrastructure : Installation, câblage et maintenance d'infrastructures LAN/WAN, Déploiement de points d'accès Wi-Fi.
- Configuration : Configuration et dépannage de routeurs et switches, gestion des adressages IP.
Formation
Licence Professionnelle - Réseaux Informatique et Télecommunication
10.2021 - 05.2024
Baccalauréat - Série C
09.2020 - 06.2021
Compétences
Administration Systèmes & Infrastructures Réseaux & Télécommunications Exploitation & Supervision (Monitoring) Bureautique & Outils
- Systèmes d'Exploitation : Connaissances avancées de Windows 7/10/11, Windows Server 2016/2019
- Active Directory (AD) : Installation et configuration de contrôleurs de domaine, gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès et stratégies de groupe (GPO)
- Virtualisation : Connaissances en configuration et utilisation de machines virtuelles (VMware, VirtualBox)
- Sécurité et Continuité : Gestion des solutions Antivirus, mise en place de stratégies de Sauvegarde et de Restauration des données
- Protocoles Réseau : Solide compréhension des protocoles fondamentaux (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP)
- Configuration d'Équipements : Expérience dans la configuration et le dépannage de routeurs et switches (Cisco, Huawei) pour la gestion du trafic et des VLAN
- Câblage & Infra : Installation et maintenance des infrastructures LAN/WAN
- Supervision : Déploiement et administration d'outils de monitoring tels que Zabbix pour la surveillance en temps réel des systèmes et réseaux
- Gestion des Alarmes : Expérience des plateformes de supervision d'infrastructures critiques (OWS / ISDP) pour la gestion des alarmes et le respect des indicateurs de performance (KPIs)
- Bureautique : Connaissances avancées sur la suite Microsoft Office 365
- Langues : Français (Courant), Anglais (Bon niveau technique écrit)
- Outils & Autres : Solides connaissances des procédures d' Onboarding/Offboarding IT et de la gestion de l'inventaire matériel
Informations complémentaires
- BasketBall
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Certificats
- Google IT Support – Administration système et infrastructure IT (2025)
- Les fondements de l'IA – PMP (2025)
- CSC – Cyber SecurityCertificate for Service Work (Huawei, 2024)
- PPCC – PrepositionCompetence Certification for Maintenance Service (Huawei, 2024)
FORMATION
Projets réalisés
Administration Système Centralisée (Windows Server & Active Directory)
- Titre : Déploiement d'une Architecture Serveur pour la Gestion de Parc et des Droits d'Accès
- Objectif : Maîtriser les outils de gestion centralisée des utilisateurs pour garantir la sécurité et l'organisation du réseau d'entreprise.
- Réalisation : Installation et configuration d'un Contrôleur de Domaine Active Directory (AD) (Windows Server 2016) pour la centralisation des authentifications.
- Résultats Clés :
Mise en place de Stratégies de Groupe (GPO) pour automatiser l'application des règles de sécurité et l'uniformisation des postes de travail.
Configuration d'un serveur d'impression et de fichiers partagés avec contrôle d'accès basé sur les rôles.
- Titre : Implémentation d'une Solution de Monitoring pour l'Anticipation des Pannes
- Objectif : Développer la capacité à détecter et anticiper les incidents avant qu'ils n'impactent les utilisateurs finaux.
- Réalisation : Installation, configuration et administration de l'outil de supervision Zabbix sur un environnement de test.
- Résultats Clés :
Création de triggers d'alerte pour surveiller les indicateurs critiques (charge CPU, RAM, etc.) en temps réel.
Démonstration d'une approche proactive permettant de réduire significativement le temps de détection des problèmes de performance.
Chronologie
Assistant Manager Passif - HUAWEI TECHNOLOGIES
10.2024 - Actuel
Technicien support informatique - FLOPY TECHNOLOGIES
08.2024 - 10.2024
HETEC - Licence Professionnelle, Réseaux Informatique et Télecommunication
10.2021 - 05.2024
Lycée Moderne Adama Sanogo - Baccalauréat, Série C
09.2020 - 06.2021