ORSON DJALEGA
AUDITEUR EN ADMINISTRATION ET GESTION DES ENTREPRISES
ABIDJAN
Profil professionnel
Diplômé d'un Master of Business Administration (MBA) et d'un Diplôme d'Ingénieur en Intelligence Economique
je souhaite vendre mes acquis dans Cette Remarquable Industrie Qu'est DANGOTE CEMENT COTE D'IVOIRE , au poste d' Assistant Exécutive. Mon parcours en management d'équipe et en optimisation des processus m'a permis de développer des compétences assistance. Je suis prêt à relever de nouveaux défis et à apporter mon expertise pour la bonne croissance de DCCI.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
CHEF DU SERVICE PLANIFICATION RESERVATION
AIR COTE D'IVOIRE
05.2023 - 11.2025
- Management les Equipes de call center et de réservation
- Vérifier les réservations des compagnies et agences partenaires afin d'ajuster le taux de remplissage des vols
- Piloter des indicateurs de performance et réaliser des rapports réguliers et chiffrés de l'activité
- S'assurer de l'élaboration et de l'application des procédures de fonctionnement de son service
- Élaboration et actualisation de procédures destinées aux opérationnels pour optimiser la prise en charge des clients.
- Assurer une veille concurrentielle sur les tarifs pratiqués par les autres compagnies et établir un tableau de comparaison à transmettre à la DCM
- Optimisation des processus de production afin de réduire les coûts opérationnels tout en maintenant un niveau élevé de qualité.
- Fixer, évaluer et animer les objectifs et taches de ses collaborateurs
- Montée en compétences des collaborateurs, établissement des plans de formation, gestion des carrières.
- Organiser des rencontres de travail et s'assurer de la mise en œuvre des décisions et axes stratégiques et S'assurer du respect des méthodes de travail, des règles et procédures en vigueur.
- Suivi RH et administratif du personnel de son service gestion des plannings en fonction du volume d'activité.
PERSONNEL NAVIGANT COMMERCIAL
AIR COTE D'IVOIRE
09.2014 - 02.2023
- Assurer la sécurité et la sureté des passagers à bord
- Accomplir les taches commerciales
- Faire Suivre les procédures IATA, OACI
- Gérer les Equipes commerciales lors des missions
RESPONSABLE COMMERCIAL
KESCARS-CI SARL
02.2013 - 07.2014
- Elaborer un plan D'Action Commercial et Marketing
- Etude de Marché
- Management de l'équipe Commerciale (60 Commerciaux sur toute l'étendue de la Cote d'Ivoire)
- Membre du Conseil D'Administration
- Suivi Reporting et développement portefeuille client
- Analyse Swot suivi du Tableau de Bord de la DCM
- Assister le Directeur Général dans le Suivi des Projets de liaisons liés aux activités de l'Entreprise
- Management de Soixante Commerciaux, veille à la cohésion des équipes et au bon climat social.
- Animation de groupes de réflexion pour améliorer la productivité des salariés et la qualité de vie au travail.
- Collaboration avec les autres services pour résoudre les problèmes complexes rencontrés par les clients.
- Suivi des projets liés à la Directions
ASSISTANT CLIENTELE
SOCIETE GENERALE DE BANQUE COTE D'IVOIRE (SGBCI)
03.2012 - 02.2013
- Suivi et Ouverture Compte Etudiant Starter
- Organiser des Campagnes de sensibilisation Etudiants sur les pratiques bancaires
- Prospection et fidélisation Clientèles
- Mise à jour de la base de données clients pour assurer la traçabilité des actions.
- Développement de partenariats avec des prestataires externes pour optimiser la qualité du service rendu aux clients.
Formation
Master Of Business Administration - ADMINISTRATION ET GESTION DES ENTREPRISES, Management, Gestion et Stratégies des Entreprises, Management des Organisations et des collectivités, Audit et Contrôle de Gestion, Gestion des Projets, Management des Opérations Diplomatiques, Technique de Commerce International, Application des Démarches en Intelligence Et Environnement Economique, Marketing International
ECOLE DE COMMERCE ET DE GESTION
ECOLE DE COMMERCE ET DE GESTION ABIDJAN MARCORY Z4 03.2023 - 05.2025
CERTIFICAT DE QUALIFICATION OPERATIONNELLE - MANAGEMENT DES ORGANISATIONS ET GESTION DES PROJETS (MOGP)
INSTITUT DE FORMATION OPERATIONELLE
Abidjan Cocody Angré 7ième Tranche 10.2024 - 03.2025
MASTER'S DEGREE - INTELLIGENCE ECONOMIQUE, Gestion de Bases de Données, Outil d'Analyse du macro et micro Environnement / SWOT, PESTEL, MICHEL PORTER/ Matrice D'Intensité Concurrentielle, Lobbying, Stratégies des Entreprises, Management des Sciences Politiques et Economiques, Etudes du Cours des marchés Capitaux industriels et Mondiaux, Mangement de l'Information Stratégique
ECOLE DE COMMERCE ET DE GESTION / ECG MARCORY ZONE 4
02.2021 - 11.2022
LICENCE PROFESSIONELLE - DIPLOME D'INGENIEUR EN STRATEGIE COMMERCIALE, Elaboration d'Un plan Commercial et Marketing, Management d'une Force de Vente, Etude de Gestion de Projets, Exploitation du Marché et veille Concurrentielle
LEGACY INSTITUTE
12.2013 - 08.2014
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR - undefined
LEGACY INSTITUTE
01.2012 - 01.2013
DEUG 2 - undefined
UNIVERSITE DE COCODY ABIDJAN
01.2011 - 01.2012
BACCALAUREAT SERIE A2 - MENTION A. BIEN
LYCEE MODERNE1 D'AGBOVILLE
01.2009 - 01.2010
Compétences
- Motivation du personnel
- Sens de l'innovation
- Esprit d'initiative
- Suivi de projets
- Analyse des données
- Décision stratégique
- Évaluation des performances
- Intelligence Economique
- Bonne Vision stratégique de l'Environnement
- Organisation du travail et Gestion d'Equipe
- Bonne Gestion et Relation de la clientèle
- Mise en œuvre des plans d'actions pour résoudre des problèmes
- Suivi d'indicateurs
- Techniques de planification
- Évaluation des risques
- Sens de l'organisation
- Leadership d'équipe
- Cohésion d'équipe
- Esprit d'analyse
- Flexibilité horaire
- Communication écrite et orale
- Formation des collaborateurs
- Rapports d'activité
- Gestion des litiges
Certificats
- Certificat Coach Formateur EZF (Entrepreneuriat à Zéro Franc), Fondation Fafede, 2022
- Certificat en Management des Affaires, Groupe Fohow, 2021
- Certificat Coach Africa 5.0, Fondation Fafede, 2021
Informations complémentaires
- Passion pour la natation
- Voyages
- Littérature et Lecture
- Activités associatives
- Musique
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Allemand
Intermédiaire
Projets réalisés
Réalisation du projet de Gestion de Crise de toute la DLCI
Réalisation de projet de collectivités sur la méthode Entreprendre à Zéro Franc (EZF) avec la FAFEDE
Membre de pilotage de projet du CRM pour le long Courrier à HF
Chronologie
CERTIFICAT DE QUALIFICATION OPERATIONNELLE - MANAGEMENT DES ORGANISATIONS ET GESTION DES PROJETS (MOGP)
INSTITUT DE FORMATION OPERATIONELLE
10.2024 - 03.2025
CHEF DU SERVICE PLANIFICATION RESERVATION
AIR COTE D'IVOIRE
05.2023 - 11.2025
Master Of Business Administration - ADMINISTRATION ET GESTION DES ENTREPRISES, Management, Gestion et Stratégies des Entreprises, Management des Organisations et des collectivités, Audit et Contrôle de Gestion, Gestion des Projets, Management des Opérations Diplomatiques, Technique de Commerce International, Application des Démarches en Intelligence Et Environnement Economique, Marketing International
ECOLE DE COMMERCE ET DE GESTION
03.2023 - 05.2025
MASTER'S DEGREE - INTELLIGENCE ECONOMIQUE, Gestion de Bases de Données, Outil d'Analyse du macro et micro Environnement / SWOT, PESTEL, MICHEL PORTER/ Matrice D'Intensité Concurrentielle, Lobbying, Stratégies des Entreprises, Management des Sciences Politiques et Economiques, Etudes du Cours des marchés Capitaux industriels et Mondiaux, Mangement de l'Information Stratégique
ECOLE DE COMMERCE ET DE GESTION / ECG MARCORY ZONE 4
02.2021 - 11.2022
PERSONNEL NAVIGANT COMMERCIAL
AIR COTE D'IVOIRE
09.2014 - 02.2023
LICENCE PROFESSIONELLE - DIPLOME D'INGENIEUR EN STRATEGIE COMMERCIALE, Elaboration d'Un plan Commercial et Marketing, Management d'une Force de Vente, Etude de Gestion de Projets, Exploitation du Marché et veille Concurrentielle
LEGACY INSTITUTE
12.2013 - 08.2014
RESPONSABLE COMMERCIAL
KESCARS-CI SARL
02.2013 - 07.2014
ASSISTANT CLIENTELE
SOCIETE GENERALE DE BANQUE COTE D'IVOIRE (SGBCI)
03.2012 - 02.2013
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR - undefined
LEGACY INSTITUTE
01.2012 - 01.2013
DEUG 2 - undefined
UNIVERSITE DE COCODY ABIDJAN
01.2011 - 01.2012
BACCALAUREAT SERIE A2 - MENTION A. BIEN
LYCEE MODERNE1 D'AGBOVILLE
01.2009 - 01.2010