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N’ZIE DIOMANDE

N’ZIE DIOMANDE

Consultant d'Entreprise
Abidjan

Profil professionnel

Très intéressé par les Ressources Humaines, Challengé par les ambitions de l'entreprise et ma curiosité ont dessinés mon parcours. Riche d'une expérience terrain de plusieurs domaines d’activités, professionnel dévoué et de confiance, plutôt polyvalent, appréciant le travail sous pression également en mode projet et responsabilité. Reconnu pour m'adapter facilement, avec un sens d'analyse, de rigueur, et une aisance relationnelle. Curieux et à l'écoute, open minded , désireux d'en apprendre toujours plus.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Associé projet

STÉ DUMYA CORPORATION SARL
Douala
01.2025 - Actuel
  • Gestion et suivi des dossiers clients, en assurant un service personnalisé et de qualité.
  • Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
  • Direction et management d'un pôle d'activité : définition d’un plan d’actions, encadrement d'une équipe.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Participation à la définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise.
  • Suivi des différents litiges (clients, fournisseurs, personnel) en lien avec l'équipe juridique.

Responsable logistique

MycleanCI
Abidjan
04.2024 - 11.2024
  • Gestion des stocks, contrôle des entrées et sorties de marchandises, optimisation de l'espace disponible.
  • Supervision d'une équipe logistique, répartition des tâches et coordination du travail quotidien.
  • Gestion des stocks et des besoins en réapprovisionnement.
  • Planification et coordination des livraisons en respectant les délais d'expédition et les exigences clients.
  • Gestion des stocks de l'entrepôt comprenant l'organisation des inventaires, la supervision des approvisionnements et l'optimisation des espaces.
  • Vérification des visites techniques, du kilométrage, de la consommation et des documents administratifs du parc de véhicules.
  • Gestion efficace des urgences et des imprévus, maintien des engagements pris auprès des clients.
  • Participation aux inventaires périodiques pour garantir la concordance entre le stock physique et informatique.
  • Coordination des flux entrants et sortants de marchandises.
  • Adaptation aux changements dans le secteur logistique en mettant en place de nouvelles méthodes de travail.

Directeur général

ISOCTEC FROID
TOULOUSE
07.2023 - 11.2024
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Conseil auprès de la direction sur l'amélioration des performances, les investissements et la gestion des talents.
  • Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.

Tele-conseiller

CENTRE D’APPEL
CASABLANCA
06.2022 - 10.2024
  • Vendre les produits du cabinet (ASSURANCE, VIN, source ENERGETIQUE)

Conseiller de vente

ACTU DATA
PARIS
05.2023 - 04.2024

Chargé d'obtenir l'objectif de l'équipe sur le plateau journalier et mensuel. assurer la bonne vente des produits de l'assurance en privilégiant l'intérêt des clients

  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
  • Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
  • Collaboration étroite avec l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes mensuels.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.

Agent dépoteur

La Tulipe Food
ABIDJAN
04.2018 - 01.2022
  • Chargér de faire le dépotage des conteneurs
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

Agent Controleur

La Tulipe Food
ABIDJAN
04.2018 - 01.2022
  • L’objectif était de controler le bon de sortie des clients
  • Coordination des missions de contrôle avec les collègues présents, répartition des tâches pour garantir le succès de l'intervention.
  • Mise en place de procédures pour améliorer l'efficacité du contrôle interne et réduire les risques.
  • Contrôle régulier des stocks, en veillant au respect des procédures d'inventaire établies par l'entreprise.
  • Réponse aux demandes de renseignements financiers de l'autorité fiscale en examinant les archives papier ou électronique de l'entreprise.

Gestionnaire de Stock

La Tulipe Food
ABIDJAN
04.2018 - 01.2022
  • Chargé de controler les entrées et sorties des marchandises
  • Réception des livraisons, contrôle de la conformité, de la quantité et de l'état des produits.
  • Contrôle régulier des stocks afin d'éviter les ruptures ou les excédents inutiles.
  • Organisation et réalisation des inventaires périodiques afin de garantir l'exactitude des stocks enregistrés.
  • Scan des étiquettes et enregistrement des entrées et sorties de marchandises dans le logiciel.

Assistant Chef de Projet

La Tulipe Food
ABIDJAN
04.2018 - 01.2022
  • La mission avait pour but de faire la gestion des 3 sites de l’entreprise
  • Gerer le personnel avec plus de 54 employés
  • Rencontrer nos collaborateurs et apporteurs projets
  • Soutien du chef de projet et des équipes projets dans leurs missions quotidiennes.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.

CHARGE DE RELATION EXTERIEURES

RADIO AMITIE
ABIDJAN
08.2015 - 09.2018
  • Chargé de rediger les articles journaliers
  • Recolter les infromations sur le terrain et mediatiques
  • Presenter le journal de 13h
  • Prospection téléphonique active auprès de prospects qualifiés pour présenter l'offre de services et prendre rendez-vous.
  • Identification de nouvelles opportunités d'affaires grâce à une veille concurrentielle régulière ainsi qu'à une analyse approfondie du marché.
  • Analyse des besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et personnalisées en fonction de leur situation.

Formation

MASTER II - Gestion des Ressources Humaines et Communication

Ecole Supérieure de Commerce
Abidjan
01.2019 - 12.2020

Licence - Gestion des ressources Humaines et Communication

Ecole Supérieure de Commerce
Abidjan
09.2018 - 06.2019

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR - Ressources Humaines et Communication

Groupe Universitaire LOKO
Abidjan
12.2015 - 08.2016

BACCALAUREAT - SERIE A2 (littérature)

Collège le Président
Abidjan
09.2013 - 07.2014

Compétences

  • Adaptabilité au changement
  • Motivation constante
  • Capacité à travailler sous pression
  • Adaptabilité
  • Cohésion d'équipe
  • Disponibilité
  • Principes relation client
  • Réactivité face aux demandes
  • Travail en équipe
  • Gestion
  • Word
  • Excel
  • Créativité
  • Confiance
  • Conduite ABCDE
  • Management

Personnalisé

  • Action Humanitaire
  • Voyage
  • Culture
  • Bénévolat
  • Actualité

Informations complémentaires

  • Photographie
  • Voyages : [Pays]
  • Lecture
  • Écologie
  • Cuisine
  • Arts créatifs

Langues

Anglais
Intermédiaire
Français
Langue maternelle
Arabe
Débutant
Espagnol
Débutant

Projets réalisés

À la tête de DIOM Groupes et en tant qu'associé projet chez STÉ DUMYA CORPORATION SARL, notre mission est de fournir des prestations de qualité supérieure en finition de bâtiment et en gestion domestique. Notre présence s'étend du Maroc à la Côte d'Ivoire, où nous nous engageons à offrir des solutions personnalisées qui garantissent la satisfaction de nos clients.

Avec une solide expertise en gestion des ressources humaines et en logistique, nous avons institué des pratiques innovantes qui se traduisent par des résultats tangibles dans nos projets de construction et de services de nettoyage. L'excellence opérationnelle et le partenariat stratégique sont au cœur de notre approche, nous permettant de surpasser constamment les attentes grâce à une communication efficace et une gestion méticuleuse des projets et des relations de travail.

Frise chronologique

Associé projet

STÉ DUMYA CORPORATION SARL
01.2025 - Actuel

Responsable logistique

MycleanCI
04.2024 - 11.2024

Directeur général

ISOCTEC FROID
07.2023 - 11.2024

Conseiller de vente

ACTU DATA
05.2023 - 04.2024

Tele-conseiller

CENTRE D’APPEL
06.2022 - 10.2024

MASTER II - Gestion des Ressources Humaines et Communication

Ecole Supérieure de Commerce
01.2019 - 12.2020

Licence - Gestion des ressources Humaines et Communication

Ecole Supérieure de Commerce
09.2018 - 06.2019

Agent dépoteur

La Tulipe Food
04.2018 - 01.2022

Agent Controleur

La Tulipe Food
04.2018 - 01.2022

Gestionnaire de Stock

La Tulipe Food
04.2018 - 01.2022

Assistant Chef de Projet

La Tulipe Food
04.2018 - 01.2022

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR - Ressources Humaines et Communication

Groupe Universitaire LOKO
12.2015 - 08.2016

CHARGE DE RELATION EXTERIEURES

RADIO AMITIE
08.2015 - 09.2018

BACCALAUREAT - SERIE A2 (littérature)

Collège le Président
09.2013 - 07.2014
N’ZIE DIOMANDEConsultant d'Entreprise