NIARE MAMADOU
ABIDJAN
Profil professionnel
Assistant administratif avec 18 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des dossiers, le suivi de la facturation et l'accueil des visiteurs. Organisé et rigoureux, je privilégie un service client de qualité tout en respectant les procédures internes. Mon sens de l'adaptabilité et ma capacité à travailler sous pression sont des atouts majeurs.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
Expérience
Assistant administratif
COMMERCE
Abidjan
09.2009 - 09.2027
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Collaboration étroite avec l'équipe comptable pour faciliter le suivi budgétaire et le traitement des dépenses.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Saisie des commandes dans [Logiciel], édition de devis, bons de livraison et factures.
- Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.
- Saisie des commandes sur [Logiciel], suivi des délais de livraison et relances.
- Soutien aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes, notamment la préparation de devis ou la relance clients.
Formation
Compétences
- Loyauté envers l'entreprise
- Cohésion d'équipe
- Adaptabilité au changement
- Autonomie professionnelle
- Empathie en service client
- Négociation avec fournisseurs
- Créativité dans les solutions
- Tact et politesse
- Flexibilité et adaptation
- Gestion du temps efficace
- Saisie rapide des données
- Capacité à travailler sous pression
- Persévérance face aux défis
- Patience avec les clients
- Logiciels de gestion CRM
- Gestion de dossiers
- Standard téléphonique
- Efficacité
- Classement de documents
- Sens du service client
- Dynamisme
- Planification
- Logiciel de gestion clients
- Établissement de devis
- Accueil téléphonique et physique
- Suivi de la facturation
- Suivi des dépenses
- Traitement du courrier entrant
Informations complémentaires
- Pratique du [Sport] depuis [Nombre] ans
- Passion pour le [Sport]
- Couture
- Passion pour les films de [Réalisateur]
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
Langues
Français
Débutant
Chronologie
Assistant administratif - COMMERCE
09.2009 - 09.2027
ETS NIARE ET FRERE - ,