N'DA JEAN FIDELE YOBOUE
Assistant Responsable De Zone - Animateur Orange Money - Administrateur Système Windows
Abengourou
Profil professionnel
Assistant Responsable Marketing avec une solide expérience en gestion de portefeuilles et optimisation de processus. Compétences avérées en communication interservices et suivi des performances, garantissant un service client de qualité.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Assistant Responsable Marketing
Ali Junior Services (Partenaire Orange CI)
Abidjan
2024.03 - Actuel
- Structuration et optimisation du portefeuille de marchands
- Actualisation des documents de suivi des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
- Collaboration étroite avec les différents services internes pour faciliter la circulation de l'information.
- Suivi des avancements des dossiers, mise à jour des tableaux de bord d'activité.
- Traitement des demandes externes (téléphone, email) en garantissant un accueil personnalisé et professionnel.
- Veille informationnelle sur le secteur d'activité afin d'informer rapidement le directeur sur les tendances et opportunités.
- Saisie informatique des données nécessaires au suivi des dossiers dans le respect des procédures internes.
- Gestion des relations avec les clients en répondant à leurs besoins et préoccupations.
- Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
Commercial marketing
Ali Junior Services (Partenaire Orange CI)
Dimbokro
2019.01 - 2024.02
- Veille constante des tendances du marketing et du comportement des consommateurs, suivi de la concurrence.
- Définition d'un plan d'actions promotionnelles, animation de la force de vente, suivi des campagnes (déroulement, impact).
- Suivi des performances marketing à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI) et ajustement des actions en conséquence.
- Propositions d'amélioration continue sur l'image de marque, la communication interne et externe ainsi que sur la satisfaction client.
Stagiaire
FORTIC GROUP SARL
Abidjan
2020.06 - 2020.12
- Étude de la mise en place d'une infrastructure réseau pour le développement d'un commerce en ligne
- Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
- Assistance dans la gestion des tâches administratives, notamment pour la prise de notes et la rédaction de compte rendus de réunion.
- Mise à jour des données sur le logiciel informatique afin de faciliter le suivi des opérations.
- Réalisation de présentations PowerPoint pour les réunions de direction et les conférences externes.
Moblie Coach
Ivoire Goodies Performance
Yamoussoukro
2018.01 - 2018.12
- Commercialisation de cartes SIM, recharges téléphoniques et accessoires pour téléphone portable afin de diversifier le chiffre d'affaires.
- Promotion et commercialisation de l'offre de l'entreprise en ciblant les besoins des clients.
- Développement d'une relation client personnalisée pour assurer satisfaction et fidélisation.
Mobile Coach
Ivoires Soft Services
YAMOUSSOUKRO
2017.07 - 2017.12
- Commercialisation de cartes SIM, recharges téléphoniques et accessoires pour téléphone portable afin de diversifier le chiffre d'affaires.
- Promotion et commercialisation de l'offre de l'entreprise en ciblant les besoins des clients.
- Développement d'une relation client personnalisée pour assurer satisfaction et fidélisation.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
Formation
BACCALAUREAT - SCIENTIFIQUE
LYCÉE MODERNE DIMBOKRO
DIMBOKRO LICENCE - RESEAUX ET SECURITES INFORMATIQUES
UNIVERSITE VIRTUELLE DE COTE D'IVOIRE
ABIDJAN 2017.09 - 2020.10
BREVET D'ETUDE DU PREMIER CYCLE -
LYCEE MODERNE DIMBOKRO
DIMBOKROCompétences
- Management d'équipes
- Esprit d'initiative
- Adaptabilité
- Suivi des performances
- Veille informationnelle
- Relation client
- Sens des responsabilités
- Maîtrise des systèmes Windows Server
Certificats
PERMIS DE CONDUIRE, A.B.C.D, 2017-01-01
Informations complémentaires
- Passion pour le Handball
- Cuisine
- Cuisine du monde
- Cinéma
- Voyages :
- Activités associatives
Langues
ANGLAIS
Intermédiaire
FRANÇAIS
Courant
Personnalisé
JOUEUR, CLUB HANDBALL, 2017-09-01, 2017-12-31
Chronologie
Assistant Responsable Marketing
Ali Junior Services (Partenaire Orange CI)
2024.03 - Actuel
Stagiaire
FORTIC GROUP SARL
2020.06 - 2020.12
Commercial marketing
Ali Junior Services (Partenaire Orange CI)
2019.01 - 2024.02
Moblie Coach
Ivoire Goodies Performance
2018.01 - 2018.12
LICENCE - RESEAUX ET SECURITES INFORMATIQUES
UNIVERSITE VIRTUELLE DE COTE D'IVOIRE
2017.09 - 2020.10
Mobile Coach
Ivoires Soft Services
2017.07 - 2017.12
BACCALAUREAT - SCIENTIFIQUE
LYCÉE MODERNE DIMBOKRO
BREVET D'ETUDE DU PREMIER CYCLE -
LYCEE MODERNE DIMBOKRO