Myriam Manuella Dieye
Candidature
Abidjan
Profil professionnel
Juriste de formation, Conseillère client banque
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
4046
4046
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Conseillère client
UBA COTE D'IVOIRE
Abidjan
2024.10 - 2026.01
- Ouverture de comptes particulier et entreprise
- Traitement des chèques , des chéquiers, des cartes bancaires
- Maintenances logistiques sur comptes
- Résolution rapide et efficace des réclamations et litiges en collaboration avec les différents services concernés.
- Gestion et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
Stagiaire Service Clientèle
UBA COTE D'IVOIRE
Abidjan
2023.01 - 2024.01
- Accueil et orientation de la clientèle
- Ouverture de comptes
- Vente des produits de la banque
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
Formation
Master 2 - fiscaliste des entreprises
Institut universitaire d'Abidjan
Master 1 Droit privé -
Institut universitaire d'Abidjan
Licence 3 - droit privé
Institut universitaire d'Abidjan
Baccalauréat - undefined
Collège Notre Dame d'Afrique de Bietry
Compétences
- Cohésion d'équipe
- Prise d'initiative
- Rigueur dans le suivi
- Microsoft Office
- Logiciels CRM
- Écoute active
- Empathie
- Communication efficace
Certificats
- Rédaction de contrat, University of Geneva COURSERA, 2023-01-01
- Introduction to customer service, CVS Health COURSERA, 2023-01-01
Informations complémentaires
- Voyages
- Gastronomie
- Education
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Notions
Chronologie
Conseillère client
UBA COTE D'IVOIRE
2024.10 - 2026.01
Stagiaire Service Clientèle
UBA COTE D'IVOIRE
2023.01 - 2024.01
Baccalauréat - undefined
Collège Notre Dame d'Afrique de Bietry
Master 2 - fiscaliste des entreprises
Institut universitaire d'Abidjan
Master 1 Droit privé -
Institut universitaire d'Abidjan
Licence 3 - droit privé
Institut universitaire d'Abidjan