MYRIAM AUDREY KARAMOKO
Chargée Clientèle
San Pedro
Profil professionnel
Chargée d'affaires forte de 2 ans et demi d'expérience dans le domaine bancaire et diplômée d'un Master en Finance d'Entreprise, j'ai acquis une solide expérience dans la relation client et la vente de produits et services bancaires. Mes compétences techniques combinées à mon sens du relationnel ainsi que ma capacité d'écoute active me permettront de démarcher une clientèle fiable, de la fidéliser et d'atteindre les objectifs commerciaux.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Chargée d'affaires
Atlantique microfinance CI
San Pedro, Côte d'Ivoire
07.2023 - 01.2026
- Analyser les besoins clients pour proposer des solutions adaptées et optimiser leur satisfaction;
- Créer une relation de confiance avec la clientèle en étant réactive et attentive à leurs attentes;
- Gérer un portefeuille de 102 clients : suivre, fidéliser et détecter de nouvelles opportunités;
- Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux de 20%;
- Gérer le portefeuille à risque (P.A.R: 0,67%);
- Monter et instruire les dossiers de financement;
- Établir des plans de prospection : phoning, mailing, terrain;
- Traiter les différentes demandes de la clientèle.
Assistante Audit
Cabinet MSL (Management & Solution Lectures)
Abidjan, Côte d'Ivoire
08.2022 - 03.2023
- Vérification de la conformité des opérations financières;
- Analyse des procédures de contrôle interne;
- Participation à la rédaction de rapports d’audit;
- Analyse des risques opérationnels et financiers.
Formation
Licence professionnelle en Finance d'Entreprise - Finance et management des entreprises
Institut Européen des Affaires
Abidjan 10.2017 - 06.2020
Baccalauréat Série D - undefined
Sainte Marie de Cocody
09.2016 - 07.2017
Master en Finance d'Entreprise - Finance et management des entreprises
IEA Abidjan (Institut Européen des Affaires)
Abidjan 10.2020 - 06.2022
Compétences
Bonne connaissance de la réglementation bancaire;
Connaissance des produits et services bancaires;
Connaissance des techniques de vente et de négociation ;
Écoute active;
Aisance relationnelle et sens de l'accueil;
Maîtrise des outils bureautiques et du pack office;
Discrétion et facilité d'adaptation;
Esprit d'équipe
Informations complémentaires
Communication digitale: Membre du département communication digitale de l'église vases d'honneur San Pedro.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Chargée d'affaires
Atlantique microfinance CI
07.2023 - 01.2026
Assistante Audit
Cabinet MSL (Management & Solution Lectures)
08.2022 - 03.2023
Master en Finance d'Entreprise - Finance et management des entreprises
IEA Abidjan (Institut Européen des Affaires)
10.2020 - 06.2022
Licence professionnelle en Finance d'Entreprise - Finance et management des entreprises
Institut Européen des Affaires
10.2017 - 06.2020
Baccalauréat Série D - undefined
Sainte Marie de Cocody
09.2016 - 07.2017