Micheline DASSI YEVEDO
Agent d’Admission en Hospitalisation
Abidjan
Profil professionnel
Professionnelle dynamique et rigoureuse, avec plus de 4 ans d’expérience dans la gestion administrative, l’accueil en milieu hospitalier et la facturation. Diplômée en Ressources Humaines et Communication, je maîtrise les outils bureautiques (Word, Excel) et la relation avec les patients, mutuelles et assurances. Capable de gérer les priorités avec discrétion et efficacité, je suis motivée à intégrer un établissement de santé structuré où je peux contribuer à la qualité de l’accueil et du suivi administratif des patients.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Accompagnement Familial À L’étranger – Mise À Jour
Freelance
Dakar
01.2020 - 01.2024
- Accompagnement familial dans le cadre de l’expatriation professionnelle de mon époux
- Maintien actif de mes compétences via des formations en bureautique, gestion administrative et relation client
- Participation à des webinaires et ateliers en ligne sur la facturation hospitalière et les procédures d’accueil
- Actuellement disponible et motivée pour intégrer un poste stable et contribuer efficacement dans un environnement hospitalier structuré
Secretaire Medicale
CHU Cocody
ABIDJAN
01.2017 - 01.2019
- Accueil et orientation des patients en hospitalisation et consultations
- Réalisation des formalités administratives d’admission et de sortie
- Prise en charge des dossiers de prise en charge (PEC) et suivi des accords avec les assurances santé et mutuelles ( Willis Tower, NSIA, etc....)
- Saisie, émission et suivi des factures hospitalières
- Tenue de la caisse et remise journalière
- Gestion des appels, du courrier, de l’agenda du chef de service
- Organisation des réunions, rédaction de comptes rendus
- Collaboration étroite avec les services médicaux et administratifs
Agent de collecte de données (mission terrain)
ENSEA
ABIDJAN
01.2016 - 04.2016
- Réalisation d’interviews structurés auprès de producteurs d’hévéas à l’aide de tablettes électroniques (ODK Collect)
- Collecte de données numériques via formulaires électroniques, avec respect des protocoles de qualité
- Animation de focus groupes et d’enquêtes qualitatives sur le terrain
- Vérification, saisie et transmission sécurisée des données en ligne
- Rédaction de rapports de mission et de synthèses d’analyse
Assistante de Direction
ESTEAI
ABIDJAN
01.2016 - 04.2016
- Accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs
- Gestion administrative quotidienne : courriers, devis, classement et archivage
- Suivi des dossiers administratifs et techniques du secrétariat
- Participation à la communication interne et à l'organisation des réunions
- Réalisation de travaux de bureautique : rédaction de notes, frappe de documents
- Exécution et suivi des procédures et décisions de la direction
- Interface entre la direction et les partenaires externes pour les demandes administratives
Agent de collecte de données
Cabinet Reasearch International
ABIDJAN
01.2015 - 03.2015
- Réalisation d’enquêtes terrain pour des études de marché et de satisfaction
- Collecte électronique de données via PDA et tablettes numériques selon des protocoles définis
- Dénombrement des clients, saisie des informations et transmission quotidienne des résultats
- Application rigoureuse des guides d’entretien et respect de l’éthique de collecte
- Contribution à l’analyse terrain à travers la rédaction de rapports de collecte et comptes rendus
Formation
Certificat gestion relation client - Gestion Et Relation Client
Business Communication Center
DAKAR 01.2021 - 12.2021
BTS - Ressources Humaines
Ressources Humaines et Communication
Abidjan 01.2015 - 12.2015
Diplôme Universitaire - Littérature
Université d’Abomey Calavi
01.2013 - 12.2013
Baccalauréat Série A - Litterature
Lycee Moderne De San Pedro
Cotonou 01.2011 - 12.2011
Compétences
- Admission hospitalière & facturation des soins
- Accueil physique et orientation des patients
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel) – niveau avancé
- Communication avec les assurances & mutuelles
- Gestion administrative, courrier et agenda
- Suivi des dossiers d’hospitalisation
- Sens de l’organisation, discrétion et réactivité
Informations complémentaires
- Relations humaines : Passionnée par l’accueil, l’écoute active et le contact avec le public
- Outils numériques : Goût pour l’apprentissage de logiciels de gestion et de bureautique
- Lecture
Personnalisé
excellent, excellent, moyen, Excellente présentation, Esprit d'initiative, Discrétion, adaptation, Bonnes capacités d'expression orale et rédactionnelle, Sens de l'organisation et de l’observation, Aptitude à produire des résultats dans les délais, Capacité à travailler sous pression, seul et en équipe
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Certificats
Certificat en Bureautique et Métiers de l’Assistanat
Chronologie
Certificat gestion relation client - Gestion Et Relation Client
Business Communication Center
01.2021 - 12.2021
Accompagnement Familial À L’étranger – Mise À Jour
Freelance
01.2020 - 01.2024
Secretaire Medicale
CHU Cocody
01.2017 - 01.2019
Agent de collecte de données (mission terrain)
ENSEA
01.2016 - 04.2016
Assistante de Direction
ESTEAI
01.2016 - 04.2016
Agent de collecte de données
Cabinet Reasearch International
01.2015 - 03.2015
BTS - Ressources Humaines
Ressources Humaines et Communication
01.2015 - 12.2015
Diplôme Universitaire - Littérature
Université d’Abomey Calavi
01.2013 - 12.2013
Baccalauréat Série A - Litterature
Lycee Moderne De San Pedro
01.2011 - 12.2011
Profils similaires
Robert BartlettRobert Bartlett
Close protection officer à FreelanceClose protection officer à Freelance
Leen AhmadLeen Ahmad
Nutritionist à FreelanceNutritionist à Freelance
SelvaPrincy MarialouisSelvaPrincy Marialouis
ISO Consultant | Auditor | Risk Assessor à FreelanceISO Consultant | Auditor | Risk Assessor à Freelance
Ibrahim Nanguin COULIBALYIbrahim Nanguin COULIBALY
Directeur Adjoint, Responsable Achats à Société Ivoirienne de Raffinage (SIR)Directeur Adjoint, Responsable Achats à Société Ivoirienne de Raffinage (SIR)
AMBE GUY LANDRY SEKAAMBE GUY LANDRY SEKA
RESPONSABLE D'EXPLOITATION à NAFRICARESPONSABLE D'EXPLOITATION à NAFRICA