MARYAM CHAABOUNI

• Responsabilités :
• Supervision quotidienne de la bijouterie : accueil, conseil client, ventes et encaissements.
• Recrutement, formation et gestion d’une équipe de 2 personnes.
• Choix des bijoux adaptés aux préférences locales et gestion des commandes auprès des fournisseurs.
• Suivi des stocks, gestion des approvisionnements et organisation des vitrines.
• Gestion administrative : trésorerie, facturation, et bilans mensuels.

Réalisations :

• Création d’une clientèle fidèle grâce à un service attentionné et des produits de qualité.
• Hausse du chiffre d’affaires mensuel de 25 % grâce à des stratégies de vente ciblées.
• Lancement de campagnes promotionnelles sur les réseaux sociaux pour augmenter la visibilité.
• Mise en place d’un service après-vente efficace et d’offres fidélité.

Descriptif :
Casa Shop est un magasin spécialisé dans la vente de mobilier et d’articles de décoration. En tant que responsable showroom, j’étais chargé de superviser les activités commerciales, de garantir la bonne présentation de l’espace de vente et de veiller à la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités :

• Supervision de l’équipe de vente et coordination des tâches quotidiennes
• Organisation et optimisation de l’agencement du showroom selon les tendances du marché
• Suivi des performances commerciales et gestion des objectifs de vente
• Gestion des stocks, des livraisons et des réassorts en lien avec la logistique
• Accueil et fidélisation de la clientèle haut de gamme

Réalisations :

• Augmentation du chiffre d’affaires du showroom sur 4 mois consécutifs grâce à une nouvelle stratégie de mise en scène des produits
• Mise en place d’un parcours client amélioré, réduisant les temps d’attente et augmentant la satisfaction
• Renforcement de la notoriété locale de Casa Shop par des actions ciblées en partenariat avec des architectes d’intérieur

Responsabilités :

• Création, gestion et développement du magasin d’optique.
• Vente de lunettes de vue, solaires et lentilles, avec conseil personnalisé.
• Réalisation de tests de vue de premier niveau et ajustements des montures.
• Relations avec les ophtalmologistes, laboratoires et fournisseurs internationaux.
• Gestion administrative : commandes, facturation, comptabilité, déclarations fiscales.
• Formation et supervision d’une petite équipe de vente.

Réalisations :

• Développement d’une large clientèle fidèle sur 10 ans d’activité.
• Mise en place d’un service de contrôle de la vue reconnu pour sa qualité.
• Augmentation progressive du chiffre d’affaires annuel grâce à des actions de fidélisation et une gamme de produits diversifiée.
• Organisation régulière de campagnes promotionnelles et partenariats avec des mutuelles locales.
• Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.