MARIUS DADIE AHOUA
DIRECTEUR COMMERCIAL
Profil professionnel
Directeur commercial avec 9 ans d'expérience, je suis expert en gestion de la relation client et en élaboration de politiques commerciales. Leader motivé, je m'engage à optimiser la performance des équipes tout en garantissant la satisfaction client. Mon sens stratégique et ma capacité à négocier sont des atouts majeurs.
Vue d'ensemble
6
6
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Directeur commercial
SA2I HOLDING – Promoteur Immobilier Agréé
ABIDJAN
2025.04 - Actuel
- GESTION RELATION CLIENTELE
- Gère et surveille l'expérience client et fournir une assistance et un soutien pratiques
- Obtient, entre et traite les informations des clients
- Création de comptes clients, entrée d'informations dans la base de données interne, inscription des transactions des clients
- Effectue des tâches générales de service à la clientèle, y compris la réponse aux demandes de renseignements, la résolution de problèmes et les suggestions promotionnelles
- ELABORER LA POLITIQUE COMMERCIALE
- Identifier les évolutions du Marché et le positionnement de l'entreprise sur ce marché
- Mettre en relief des pistes de développement spécifiques à ce marché
- Déterminer les produits ou services à lancer, à maintenir et à abandonner, ainsi que leur quantité Fixe leur politique tarifaire
- Définir les moyens de développer l'offre de l'entreprise
- Soumettre un budget de fonctionnement à la Direction Générale
- Identifier les cibles commerciales adéquates et définir les objectifs de développement du CA
- PILOTER ET METTRE EN ŒUVRE LA POLITIQUE COMMERCIALE
- Accompagne la force commerciale sur le terrain pour la conseiller, mettre en place le système de primes ; recruter de nouveaux collaborateurs
- Prévois les actions de formation de son équipe
- Assure le lien avec les autres services de l'entreprise
- GÉRER LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL GRANDS COMPTES
- Prospecte et fidélise les comptes stratégiques pour l'entreprise
- Mène les négociations dans le cadre de nouveaux contrats
- Participe à des salons, des conférences, à toutes manifestations de représentation en externe
- SUIVRE LES RÉSULTATS DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE
- Fais le point sur les résultats individuels et collectifs
- Valide l'atteinte des objectifs
- Assure le reporting auprès de la Direction générale
- Cabinet d'expertise QSE
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
- Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
- Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
- Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
- Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance de l'entreprise.
- Coordination des équipes de vente pour atteindre les objectifs fixés et améliorer leur performance.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Mise en place d'indicateurs de performance clés pour mesurer l'efficacité des actions commerciales.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes et maintenir une bonne communication interne.
- Supervision de la mise en œuvre du plan d'action commercial ciblé par type de client ou type de marché.
- Participation au recrutement des équipes commerciales.
- Analyse de la concurrence et des tendances du secteur dans le but de détecter les nouvelles opportunités de croissance.
- Développement d'une stratégie commerciale adaptée aux enjeux du marché, définition des objectifs de vente à atteindre.
- Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Participation aux sessions de recrutement des commerciaux terrain, conduite d'entretien, proposition d'exercices de mises en situation.
- Encadrement d'une équipe de [Nombre] commerciaux via un management de proximité, définition des plannings et des objectifs mensuels et annuels.
Chargé de clientèle particuliers et entreprises
BANK OF AFRICA
CÔTE D'IVOIRE
2012.10 - 2018.08
- Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers & Entreprises
- Être à l'écoute des besoins de ses clients et les conseiller sur les produits et les services les plus adaptés à leur profil et à leurs attentes
- Les conseiller en termes d'investissements et d'achats, en les orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs au sein de l'entreprise
- Montage et Mis en place des dossiers de crédits Particuliers
- Assurer le suivi de leur évolution et actualiser les fichiers commerciaux
- Assurer une veille concurrentielle
Conseiller client
MOOV AFRICA
CÔTE D'IVOIRE
2012.02 - 2012.07
- Orientation Clientèle
- Proposition d'offres et produits Moov
- Résolution des préoccupations de la clientèle
- Vente des produits
- Propose des solutions adaptées à nos clients
- Informe et accompagner le client dans son besoin
- Garanti la qualité des informations clients dans les bases de données
Chargé de clientèle
SOCIETE IVOIRIENNE DE BANQUE (SIB)
2010.10 - 2011.09
- Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers & Entreprises
- Être à l'écoute des besoins de ses clients et les conseiller sur les produits et les services les plus adaptés à leur profil et à leurs attentes
- Les conseiller en termes d'investissements et d'achats, en les orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs au sein de l'entreprise
- Assurer le suivi de leur évolution et actualiser les fichiers commerciaux
- Assurer une veille en matière d'évolutions réglementaires, juridiques, fiscales, spécifiques au secteur bancaire
Formation
Diplôme d'Ingénieur Commercial - Option Marketing
Ecole Supérieure Technique Groupe LOKO
2009.09 - 2012.10
Maîtrise - sociologie, Option Organisation du Travail
Université de Bouaké
2008.09 - 2009.10
Licence - sociologie
Université de Bouaké
2008.09 - 2009.10
Baccalauréat Série G2 - undefined
Lycée Technique de Cocody
2004.10 - 2005.07
Compétences
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Minsat
- Igor
- AS400
- Planifie et réalise les actions de prospection
- Traite les réclamations et met en œuvre les actions de fidélisation
- Gestion des appels d'offres
- Résolution de problèmes
- Communication interne
- Suivre la facturation et le recouvrement
- Traitement des commandes
- Gestion des comptes
- Gestion de la marque
- Gestion des relations avec les parties prenantes
- Coaching d'équipe
- Prise de décision rapide
- Communication persuasive
- Vision business
- Créativité dans la vente
- Motivation d'équipe
- Prise de décision stratégique
- Organisation d'événements commerciaux
- Adaptabilité au changement
- Réseau social professionnel LinkedIn
- Prospection efficace
- Élaboration d'une stratégie commerciale
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
- Passion pour les cuisines du monde
- Passion pour le théâtre
- Bénévole pour l'association SERVICE D'ORDRE PAROISSIAL
- Musique
- Cuisine
- Écologie
- Passion pour le [Sport]
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
- Membre de l'association [nom de l'association]
- [Sport] : membre actif d'une équipe depuis [Nombre] ans
Personnalisé
Nombre of Children: 4
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Espagnol
Débutant
Projets réalisés
- Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise.
- Ventes - A augmenté les ventes de 33% en 6 MOIS.
- Supervision - A supervisé une équipe de cinq personnes.
- Développement de projet - A travaillé directement avec la Direction Générale pour le concep "LA PAUSE IMMOBILIERE" dans des entreprises privées et publique.
- Développement de projet - A collaboré avec l'équipe Commerciale au développement du projet un ivoirien, un terrain.
- Communication efficace - A assuré le suivi des ordonnances prévues du tribunal et de la correspondance entre les différents avocats.
Affiliations professionnelles
- Membre du service d'ordre de la Paroisse.
Chronologie
Directeur commercial
SA2I HOLDING – Promoteur Immobilier Agréé
2025.04 - Actuel
Chargé de clientèle particuliers et entreprises
BANK OF AFRICA
2012.10 - 2018.08
Conseiller client
MOOV AFRICA
2012.02 - 2012.07
Chargé de clientèle
SOCIETE IVOIRIENNE DE BANQUE (SIB)
2010.10 - 2011.09
Diplôme d'Ingénieur Commercial - Option Marketing
Ecole Supérieure Technique Groupe LOKO
2009.09 - 2012.10
Maîtrise - sociologie, Option Organisation du Travail
Université de Bouaké
2008.09 - 2009.10
Licence - sociologie
Université de Bouaké
2008.09 - 2009.10
Baccalauréat Série G2 - undefined
Lycée Technique de Cocody
2004.10 - 2005.07