Marie Claude AKA
Agent de recouvrement
Abidjan
Profil professionnel
Agente de recouvrement expérimentée dans la gestion des créances pour des entreprises du secteur commerciale, je possède une solide expertise en négociation de paiements, résolution de litiges et suivi des comptes en souffrance. Reconnue pour mon approche professionnelle et efficace, j'ai prouvé ma capacité à maintenir des relations positives avec les clients tout en atteignant des taux de recouvrement élevés.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Agent de recouvrement & analyste de compte client
G4S SECURITE
ABIDJAN
2023.10 - Actuel
- Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
- Création des échéanciers de paiement, recherche d'un accord avec le débiteur sur le montant et l'échelonnement.
- Gestion d'un portefeuille clients en situation d'impayés locatifs, recherche de solutions amiables.
- Réponse aux appels entrants des créanciers ou des débiteurs, information sur l'évolution des dossiers.
- Enregistrement des règlements, lettrage des comptes clients, réalisation des rapprochements bancaires si besoin.
- Suivi régulier des plans de remboursement établis et relance en cas de non-respect des échéances convenues.
- Négociation avec les débiteurs pour parvenir à des accords de remboursement adaptés à leur situation financière.
Comptable
BUREAUTIQUE BUSINESS SOLUTIONS
Abidjan
2020.07 - 2023.10
- Rapprochement bancaire mensuel pour assurer une bonne visibilité sur les flux financiers entrants et sortants.
- Préparation des règlements fournisseurs.
- Enregistrement des opérations financières de l'entreprise, contrôle des écritures comptables.
- Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.
- Gestion des opérations de clôture mensuelle et annuelle, respectant les délais fixés par la direction.
- Établissement des déclarations sociales.
- Supervision des opérations comptables quotidiennes, y compris les comptes clients et fournisseurs.
Assistante comptable
AFRILUIM GROUP
ABIDJAN
2019.08 - 2020.06
- Classement des pièces comptables dans les dossiers.
- Vérification des pièces comptables : factures d'achat, factures de vente, reçus.
- Enregistrement des opérations de caisse.
- Contrôle des factures fournisseurs.
- Lettrage des comptes clients et fournisseurs en garantissant la fiabilité des données comptables.
- Numérisation et archivage des documents comptables dans les dossiers.
- Gestion administrative du courrier.
- Assistance des collaborateurs pour les travaux de clôture et le bilan comptable annuel.
Formation
Licence professionnel - Technique comptable et financière
Groupe Ecole AGITEL FORMATION
Abidjan 2016.10 - 2019.07
Compétences
- Diplomatie dans la communication
- Analyse financière des dossiers
- Adaptabilité aux changements
- Aptitude à travailler sous pression
- Gestion du temps efficace
- Rigueur dans le suivi administratif
- Négociation amiable et contentieuse
Informations complémentaires
-Lecture sur la finance, la psychologie et le développement personnel
-Passion pour les cultures étrangères
-Arts créatifs
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Certificats
Certificat de formation sur les techniques de recouvrement et analyse de compte client
Attestation de formation: Recouvrer les créances clients avec efficacité
Chronologie
Agent de recouvrement & analyste de compte client
G4S SECURITE
2023.10 - Actuel
Comptable
BUREAUTIQUE BUSINESS SOLUTIONS
2020.07 - 2023.10
Assistante comptable
AFRILUIM GROUP
2019.08 - 2020.06
Licence professionnel - Technique comptable et financière
Groupe Ecole AGITEL FORMATION
2016.10 - 2019.07