Mamadou OUATTARA
Bondoukou
Profil professionnel
Professionnel passionné par le management et la coordination d'équipes, je mets un point d'honneur à favoriser un environnement de travail harmonieux et productif. Grâce à mes compétences en analyse des performances et en résolution de problèmes, je garantis l'atteinte des objectifs tout en veillant à la satisfaction client et au développement personnel des collaborateurs.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
Expérience
Responsable commercial
Sodis Mad
Abidjan
2025.09 - Actuel
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
Manager, Responsable d'équipe sur l'activité CANAL+
Majorel
2021.09 - 2026.02
- Assurer l'encadrement et le suivi des prestations de mon équipe
- Assurer l'analyse et le contrôle des résultats de mon équipe afin d'atteindre les objectifs (quantitatifs et qualitatifs)
- Faire respecter le règlement intérieur et les consignes plateaux
- Motiver, encourager et accompagner mon équipe.
- Anticiper et remonter le dysfonctionnement organisationnel, humains matériels pouvant intervenir sur le plateau
- Veillez à l'application des procédures, de la qualité de l'ensemble des traitements en garantissant l'intérêt du Clients DO et de l'entreprise.
Responsable d'équipe sur l'activité CDISCOUNT
Majorel
2019.10 - 2021.09
- Assurer l'encadrement et le suivi des prestations de mon équipe
- Assurer l'analyse et le contrôle des résultats de mon équipe afin d'atteindre les objectifs (quantitatifs et qualitatifs)
- Faire respecter le règlement intérieur et les consignes plateaux
- Motiver, encourager et accompagner mon équipe.
- Anticiper et remonter le dysfonctionnement organisationnel, humains matériels pouvant intervenir sur le plateau
- Veillez à l'application des procédures, de la qualité de l'ensemble des traitements en garantissant l'intérêt du Clients DO et de l'entreprise.
CHARGE DE CLIENTELE (front office et back office)
phone group
2014.10 - 2017.05
- Chargé d'assurer le service après-vente pour Cdiscount (le n1 du e-commerce en France)
- Comprendre et analyser les demandes clients et établir un prédiagnostic.
- Remplir les outils de Reporting et assurer le Suivi des dossiers
- Participer à la refonte des Procédures dans une démarche d'amélioration.
- Proposer des solutions adaptées et pertinentes aux demandes clients
LOGISTICIEN
MICROTECH
2012.08 - 2016.05
- Contrôler les équipements reçus et expédiées (nombre, vérification de la conformité des équipements)
- Etiquetage des équipements
- Assurer la sécurité des produits
- Vérifier le nombre de produits en stock
- Éviter les cas de ruptures des stocks
Agent Recenseur
Institut de Géographie Tropicale (IGT) Félix Houphouët Boigny de Cocody
2009.02 - 2009.03
Agent d'enrôlement
Commission Electorale Indépendante (CEI)
2008.10 - 2008.12
Formation
Formation en Secourisme et en sécurité incendie -
OFFICE NATIONALE DE LA PROTECTION CIVILE
AbidjanFormation en Management de proximité et de performance - undefined
CABINET SHINE GROUP MANAGEMENT
Abidjan 2022.01 - 2022.03
Formation en développement personnel - undefined
CABINET SCABE- MANAGEMENT
Abidjan 2019.05 - 2020.01
Formation en Télédection - undefined
Universite de cocody
AbidjanLicence - Etude de population
Université Félix Houphouët Boigny de Cocody
Cocody 2009.01 - 2010.01
Baccalauréat série D - undefined
Lycée Municipal Attecoubé
2003.01 - 2004.01
Compétences
- Pack Microsoft Word,Excel,PowerPoint
- Pack Adobe Illustrator,Photoshop,Premiere Pro
- Management et Coaching
- Développement de stratégies commerciales
- Communication Skills
- Tactiques de vente B2B/B2C
- Logiciels ERP
- Négociation avec fournisseurs
- Motivation d'équipe
Informations complémentaires
- Passion pour le notamment le football et l'athlétisme
- Passion pour les cultures étrangères
Langues
Français
Anglais
Personnalisé
- Le sport
- La musique
- Découvertes
- Les voyages
Chronologie
Responsable commercial
Sodis Mad
2025.09 - Actuel
Formation en Management de proximité et de performance - undefined
CABINET SHINE GROUP MANAGEMENT
2022.01 - 2022.03
Manager, Responsable d'équipe sur l'activité CANAL+
Majorel
2021.09 - 2026.02
Responsable d'équipe sur l'activité CDISCOUNT
Majorel
2019.10 - 2021.09
Formation en développement personnel - undefined
CABINET SCABE- MANAGEMENT
2019.05 - 2020.01
CHARGE DE CLIENTELE (front office et back office)
phone group
2014.10 - 2017.05
LOGISTICIEN
MICROTECH
2012.08 - 2016.05
Agent Recenseur
Institut de Géographie Tropicale (IGT) Félix Houphouët Boigny de Cocody
2009.02 - 2009.03
Licence - Etude de population
Université Félix Houphouët Boigny de Cocody
2009.01 - 2010.01
Agent d'enrôlement
Commission Electorale Indépendante (CEI)
2008.10 - 2008.12
Baccalauréat série D - undefined
Lycée Municipal Attecoubé
2003.01 - 2004.01
Formation en Télédection - undefined
Universite de cocody
Formation en Secourisme et en sécurité incendie -
OFFICE NATIONALE DE LA PROTECTION CIVILE