Bonjour, je m'appelle
LORNG Nome Catherine
Caissière Banque
Abidjan
Profil professionnel
Agent de banque depuis deux ans, j'excelle dans les domaines du service client et de la gestion de caisse. Patiente et courtoise. Je fournis un service de qualité, tout en maintenant une précision irréprochable dans le traitement des transactions bancaires et la gestion des réclamations. Mon engagement envers l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clientèle fait de moi un atout précieux pour toute équipe.
Vue d'ensemble
8
years of professional experience
3
years of post-secondary education
Expérience
Société Générale de Côte d'IvoireAbidjan
Caissière
10.2023 - Actuel
Aperçu du poste
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Fermeture de caisse, vérification rigoureuse et préparation de fond.
- Gestion efficace des transactions bancaire et des règlements clients.
- Gestion efficace des files d'attente.
- Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.
- Veille à la conformité des transactions.
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
Institut National de la Statistiques, INSRégion de la Marahoué
Agent
04.2022 - 08.2022
Aperçu du poste
- Chargée d'enrôler les ménages à faible économie ou démunis pour le compte de l'IPS-CNAM
- Cette opération spéciale d'enrôlement concernait 31 régions.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
CNPSAbidjan
Assistante administrative
06.2015 - 11.2015
Aperçu du poste
- Chargée de la Gestion des congés, des reprises et des absentéismes à la CNPS Abidjan Plateau (Caisse National de Prévoyance Sociale
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
LBTP Côte d'IvoireAbidjan
Assistante de communication
02.2014 - 11.2014
Aperçu du poste
- Participation à l'organisation d'événements promotionnels et salons professionnels et d'événements internes.
- Organisation d'événements marketing et de salons professionnels pour promouvoir la gestion des aspects logistiques.
Formation
CIPRODEC (Cabinet d'Ingénierie et de développement des Capacités)Abidjan
Certificat d'Aptitudes au métier de Centre d'Appel from Centre d'Appel
04.2022 - 09.2022
Groupe ETEP
BTS Option RHC from Ressources Humaines et Communication
01.2012 - 01.2013
Groupe Scolaire SEGBEAbidjan
BEPC from Classe secondaire
11.2007 - 07.2008
Groupe Scolaire les ANGES
Baccalauréat A2
01.2009 - 01.2010
Compétences
Maîtrise Microsoft 365 et Manipulation des tableurs Excel
Gestion des agendas et Standard téléphonique
Suivi des dossiers clients et Sens de la confidentialité
Empathie envers les clients
Résilience au stress et Organisation des réunions
Esprit d'équipe et Excellente communication
Informations complémentaires
- Cuisine
- Musique
- Passion pour le cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Caissière
Société Générale de Côte d'Ivoire
10.2023 - Actuel
CIPRODEC (Cabinet d'Ingénierie et de développement des Capacités)
Certificat d'Aptitudes au métier de Centre d'Appel from Centre d'Appel
04.2022 - 09.2022
Agent
Institut National de la Statistiques, INS
04.2022 - 08.2022
Assistante administrative
CNPS
06.2015 - 11.2015
Assistante de communication
LBTP Côte d'Ivoire
02.2014 - 11.2014
Groupe ETEP
BTS Option RHC from Ressources Humaines et Communication
01.2012 - 01.2013
Groupe Scolaire les ANGES
Baccalauréat A2
01.2009 - 01.2010
Groupe Scolaire SEGBE
BEPC from Classe secondaire
11.2007 - 07.2008
Profils similaires
Nelson DIGBONelson DIGBO
JURISTE à Cabinet d'assistance et de conseil juridique Patricia AMAND et Associé P2AJURISTE à Cabinet d'assistance et de conseil juridique Patricia AMAND et Associé P2A
NOBA WILFRIED AHOUTOUNOBA WILFRIED AHOUTOU
Directeur de l'Exploitation et des Projets Miniers à Société de Promotion des Petites Mines de Côte d'IvoireDirecteur de l'Exploitation et des Projets Miniers à Société de Promotion des Petites Mines de Côte d'Ivoire
KRA KOUAME ADINGRA SIDOINEKRA KOUAME ADINGRA SIDOINE
Directeur général à SGBP-CI (Société de Grands Bâtisseurs et Professionnels de Côte d'Ivoire)Directeur général à SGBP-CI (Société de Grands Bâtisseurs et Professionnels de Côte d'Ivoire)
Serge KouassiSerge Kouassi
Responsable Approvisionnement (freelance) à ZOE DISTRIBUTIONResponsable Approvisionnement (freelance) à ZOE DISTRIBUTION
Huguette Cica Angela QUENUMHuguette Cica Angela QUENUM
Échographiste à plusieurs cliniques de CotonouÉchographiste à plusieurs cliniques de Cotonou