LOBA KIMOU ARSÈNE ALIMAN
Chef de Service des Canaux Digitaux et UX
Abidjan
Profil professionnel
Chef de Service depuis 14 ans dans le secteur de l'énergie, je possède une solide compréhension des principes de gestion et une capacité avérée à développer des relations clients fructueuses. Dotée d'une approche analytique et d’une forte capacité d’adaptation, je suis déterminée à apporter une valeur ajoutée et à optimiser les processus au sein d'une organisation dynamique. Mon engagement envers l’excellence et mon esprit d’équipe me motivent à contribuer activement au succès de l'entreprise.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
Expérience
Chef de Service Canaux Digitaux
GS2E (CIE-SODECI)
Abidjan, Côte d'Ivoire
2020.07 - Actuel
- Élaboration et déploiement de la stratégie digitale conformément aux objectifs business
- Pilotage de multiples projets digitaux (sites web, applications mobiles, interfaces client) en respectant les critères de qualité, coût et délai
- Évaluation de la faisabilité technique et de la pertinence stratégique des projets digitaux
- Interface stratégique entre les équipes techniques, marketing et production
- Veille sur les tendances du digital et recommandations d'innovations adaptées au contexte local
Chef de Projet Technique Digital
GS2E (CIE-SODECI)
Abidjan
2017.04 - 2020.06
- Conception et implémentation de l'agence en ligne (e-Agence) permettant aux clients d'effectuer leurs opérations à distance
- Définition des objectifs et délais de réalisation des livrables avec les équipes techniques
- Planification et organisation des tests unitaires et de la recette utilisateur
- Supervision du déploiement et de l'assistance technique post-implémentation
- Animation des comités techniques auprès des décideurs
Responsable Technique Migration
GS2E (CIE-SODECI)
Abidjan
2016.01 - 2017.11
- Direction technique de la migration des données de l'application Saphir v2 vers Saphir v3
- Analyse approfondie des données source/cible et traitement des incohérences
- Élaboration et mise en œuvre des contrôles de certification des données
- Validation de l'intégrité des données migrées
- Gestion de la continuité des opérations pendant la transition
Chef Projet Technique et Fonctionnel
GS2E (CIE-SODECI)
Abidjan
2016.05 - 2016.05
- Développement d'une plateforme web pour le suivi des impayés et des avis de coupures
- Mise en place d'outils de suivi des taux de règlement et d'encaissement des factures
- Optimisation du processus de recouvrement des factures
Responsable Technique Projet
GS2E (CIE-SODECI)
Abidjan
2014.06 - 2015.10
- Contribution technique au Programme Électricité Pour Tous (PEPT)
- Interface entre les équipes métier et les développeurs
- Organisation des tests et recettes métiers
- Supervision du déploiement avec les équipes techniques
Cadre Technique Projet
GS2E (CIE-SODECI)
Abidjan
2012.09 - 2012.10
- Mise en œuvre de l'automatisation des scénarii de tests de non-régression
- Déploiement des outils Testcomplete 9 et Synopsis
Ingénieur Étude Informatique
GS2E (CIE-SODECI)
Abidjan
2010.05 - 2012.08
- Développement et maintenance d'applications métier
- Élaboration de solutions techniques adaptées aux besoins opérationnels
Formation
MBA - Management
2021.01 -
Microsoft Certified - Azure Fundamentals
2020.04 - 2020.06
Méthode AGILE SCRUM - undefined
Formation Online - Management des Projets
2018.12 - 2019.02
Management de Projet - undefined
MS SQL Server Analysis Services & Performance Point - undefined
Ingénieur en Informatique de Gestion - Certifié CISCO System
2006.01 - 2008.01
Technicien Supérieur - Électronique
2000.01 - 2002.01
Compétences
Gestion de Projet Agile (Scrum)
Management Stratégique
Leadership
Analyse de données clientèle
Microsoft Transact-SQL Server
MS Server (2008, 2012, 2014)
Business Intelligence (Talend, Alteryx, MS Integration Services)
Gestion clientèle et Relation client
UX Design et Interfaces digitales
Stratégies omnicanales
Projets réalisés
- Transformation Digitale, Conception et mise en œuvre de l'agence en ligne (e-Agence) de CIE-SODECI, permettant d'améliorer l'accessibilité des services pour les clients et de réduire les délais de traitement.
- Migration Critique, Pilotage réussi de la migration des données de Saphir v2 vers Saphir v3, garantissant la continuité des opérations de gestion clientèle sans perturbation des services.
- Inclusion Énergétique, Contribution technique majeure au Programme Électricité Pour Tous (PEPT), initiative gouvernementale facilitant l'accès à l'électricité pour les populations à faibles revenus.
- Innovation Processus, Automatisation des procédures de test réduisant les délais de déploiement et améliorant la qualité des livrables.
Personnalisé
- Sport (Football, Athlétisme, Natation)
- Musique (Gospel, Variété, Classique)
- Cuisine
- Veille technologique (Magazines & Documentaires)
Informations complémentaires
- Lecture
- Bénévole pour l'association LAFMAAL
- Cuisine
- Musique
Chronologie
UNICAF University - MBA, Management
2021.01 -
Chef de Service Canaux Digitaux - GS2E (CIE-SODECI)
2020.07 - Actuel
Microsoft - Microsoft Certified, Azure Fundamentals
2020.04 - 2020.06
École de Management de Lyon Business School - Formation Online, Management des Projets
2018.12 - 2019.02
Chef de Projet Technique Digital - GS2E (CIE-SODECI)
2017.04 - 2020.06
Chef Projet Technique et Fonctionnel - GS2E (CIE-SODECI)
2016.05 - 2016.05
Responsable Technique Migration - GS2E (CIE-SODECI)
2016.01 - 2017.11
Responsable Technique Projet - GS2E (CIE-SODECI)
2014.06 - 2015.10
Cadre Technique Projet - GS2E (CIE-SODECI)
2012.09 - 2012.10
Ingénieur Étude Informatique - GS2E (CIE-SODECI)
2010.05 - 2012.08
Centre Universitaire Professionnalisé - Ingénieur en Informatique de Gestion, Certifié CISCO System
2006.01 - 2008.01
Lycée Professionnel - Technicien Supérieur, Électronique
2000.01 - 2002.01
Oo2 Formations - Méthode AGILE SCRUM,
Turione - Management de Projet,
AS Consulting - MS SQL Server Analysis Services & Performance Point,