Disponible
Leythe Yann Cherif N’GATTA
Assistant RH, Contrôleur Qualité, Superviseur Technique, Expert En Scanner Automobile.
Abidjan
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme, ma rigueur et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Contrôleur Qualité
Société Générale de Surveillance (SGS)
Abidjan
2025.12 - Actuel
- Contrôle et vérification des produits finis pour s'assurer de leur conformité aux normes de qualité.
- Contrôle qualité final des produits avant la préparation de la commande et l'expédition chez le client.
- Analyse visuelle des produits finis, vérification de l'aspect et des dimensions conformément au critères de contrôle.
- Vérification de la conformité des produits fabriqués selon les normes qualité et les critères de contrôle.
- Identification et mise à l'écart des produits non valides, rédaction des certificats de non-conformité.
- Identification et mise à l'écart des produits non-conformes, signalement et justification de la cause du rejet.
- Prélèvement d'échantillons sur les produits pour les contrôles qualité, étiquetage et traçabilité.
- Contrôle quantité et qualité des réceptions au niveau des marchandises.
- Rédaction des rapports qualité, renseignement des données recueillies, présentation des résultats.
Superviseur Technique
Ivoire Garage Diaby (IGD)
Abidjan
2022.06 - 2026.01
- Formation et accompagnement des nouveaux techniciens dans leurs missions quotidiennes.
- Analyse approfondie des problèmes techniques rencontrés lors des interventions afin d'en identifier les causes principales.
- Mise en place de protocoles pour assurer la sécurité des employés lors des travaux techniques.
- Mise en œuvre d'un système de gestion documentaire permettant un meilleur suivi administratif dans le service technique.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix sur les équipements nécessaires aux interventions.
- Élaboration de rapports mensuels sur les performances et les améliorations à apporter au sein du service technique.
- Participation active aux réunions avec la direction pour discuter des objectifs stratégiques et opérationnels du service technique.
- Collaboration étroite avec le département commercial pour répondre aux demandes spécifiques des clients.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Gestion des différents véhicules sur le parc.
- Scansion des véhicules.
- Essai sur route des véhicules à transmission automatique.
- Suivi des travaux effectués sur les différents véhicules.
- Orientation des clients vers les différents services.
- Enregistrement des véhicules dans Le système parc automobile.
- Etablissement des factures normalisées manuscrite.
- Identification des Besoins de la clientèle
Ingénieur de Sonorisation(passe temps)
KDS.COM
Abidjan
2014.12 - 2023.12
- Câblage des appareils de sonorisation.
- Maintenance des différents appareils de sonorisation .
- Réglage du son
- Faire la balance après Le branchement des appareils pour identifier de quelconques nuisances sonore
- Maître de cérémonie
- Disque Jocker
Conseiller clientèle
Média Contact Côte D’ivoire (MCCI)
Abidjan
2022.08 - 2023.08
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
- Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Présentation aux clients des caractéristiques, avantages et tarifs des services et produits.
- Relances téléphoniques pour le suivi des dossiers ou pour répondre à une demande client faite en ligne.
- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
Stagiaire Assistant Du Chargé D’étude 2
Caisse Nationnale De Prévoyance Sociale(CNPS)
Abidjan
2019.07 - 2021.07
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
- Participation à la production sous la supervision du chargé de projet.
- Mise à jour des données sur le logiciel informatique afin de faciliter le suivi des opérations.
- Création des immatriculation des déclarés
- Service d’accueil, orientation des clients vers les différents services
- Suivi des Horaires de travail des salariés Via le service Des ressources humaines
- Rédaction des rapports lors des différentes réunions
Formation
BEPC - Géneral
LYCÉE MODERNE DE BONOUA
Bonoua 2010.08 - 6 2026
BTS - RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION
GROUPE CEFIAT ABIDJAN PLATEAU
Abidjan 2016.02 - 9 2017
Baccalauréat - Série A
LYCÉE MUNICIPAL DE MARCORY
Abidjan 2014.09 - 6 2016
Compétences
- Rédaction de rapports qualité
- Capacité à motiver les autres
- Capacité d'écoute active
- Rigueur
- Établissement des rapports qualité
- Capacité d'écoute
- Organisation du travail
- Aisance relationnelle
- Sens de l'analyse
- Disponibilité
- Communication écrite et orale
- Esprit critique
- Travail d'équipe
- Rigueur
- Dynamique
- Capacité à établir de bonnes relations sociales
- Word
- Excel
- PowerPoint
- SECU
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour le Basketball
- Musique
- Voyages
- Internet
Préférences en matière d'emploi
Type d'emploi
Temps pleinTravail indépendantPréférence en matière de lieu
Sur placeTélétravailHybrideChronologie
Contrôleur Qualité
Société Générale de Surveillance (SGS)
2025.12 - Actuel
Conseiller clientèle
Média Contact Côte D’ivoire (MCCI)
2022.08 - 2023.08
Superviseur Technique
Ivoire Garage Diaby (IGD)
2022.06 - 2026.01
Stagiaire Assistant Du Chargé D’étude 2
Caisse Nationnale De Prévoyance Sociale(CNPS)
2019.07 - 2021.07
BTS - RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION
GROUPE CEFIAT ABIDJAN PLATEAU
2016.02 - 9 2017
Ingénieur de Sonorisation(passe temps)
KDS.COM
2014.12 - 2023.12
Baccalauréat - Série A
LYCÉE MUNICIPAL DE MARCORY
2014.09 - 6 2016
BEPC - Géneral
LYCÉE MODERNE DE BONOUA
2010.08 - 6 2026