KRA KOBENAN JEAN-MICHEL
Conseiller Clientèle des Particuliers
Bondoukou
Profil professionnel
Conseiller Clientèle des Particuliers avec 4 ans d'expérience, je maîtrise la gestion de portefeuilles clients et la prospection de nouveaux clients. À l'écoute et attentif aux besoins, je m'engage à offrir un service de qualité. Mon sens de la négociation et ma réactivité me permettent de fidéliser efficacement la clientèle.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Conseiller Clientèle des Particuliers
BANQUE NATIONALE D'INVESTISSEMENT
BONDOUKOU
2024.04 - 2026.01
- Assurer et accroitre la rentabilité de son portefeuille par la prospection de nouveaux clients.
- Assurer une qualité de service irréprochable à la clientèle.
- Assurer la qualité de l'accueil et de l'écoute du client.
- Assister et conseiller les clients en vue de leur fidélisation.
- Assurer le suivi de l'évolution de la vie du client.
- Promouvoir et vendre les produits et services de la banque.
- Equiper les clients du portefeuille en fonction de la segmentation en vigueur.
- Instruire les dossiers de demande de crédit dans le respect de la procédure en vigueur et en évaluer les risques.
- Assurer le suivi et la régularisation des comptes dormants, des impayés, des dépassements du portefeuille tout en respectant les limites fixées pour le taux de dégradation.
- Procéder au recouvrement (Phase commerciale) des créances.
- Assurer le suivi des opérations remarquables du portefeuille.
- Identifier les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment…)
- Traitement de la compense en fin de journée.
- Assurer la gestion globale du portefeuille : conseil, productivité, rentabilité.
Chargé Clientèle
ADVANS
GAGNOA
2022.02 - 2024.04
- La conquête de clientèles constituées de grande Entreprises, de PME, de TPE, de Micro Entreprises, des particuliers et des AVEC (Association Villageoise d'Epargne et de Crédits).
- Montage de crédits, Analyse des états financiers et les risques des clients emprunteurs.
- Suivi post décaissement des clients pour une meilleure rentabilité de l'activité.
- Chargé du recouvrement terrains des prêts en impayés pour éviter un portefeuille à risque élevé.
- Suivi et Chargé de la formation des AVEC (Association villageoise d'Epargne et de Crédits).
- Vente de produits d'assurances.
Agent D'accueil
NSIA BANQUE
AGNIBILEKROU
2018.12 - 2020.02
- Chargé de la réception et orientation Clientèle.
- Présentation et vente des produits bancaires et D'assurance.
- Prospection et suivi de la clientèle.
- Ouverture de comptes particuliers et entreprises.
- Simulation et montage des dossiers de prêt.
- Saisie et enregistrement des garanties.
- Réception, Gestion, traitement des remises chèques et cartes magnétiques.
- Chef d'équipe Action Commerciale CAFOP Bondoukou 2020
- Octroie prêt élèves maîtres stagiaires.
Formation
BTS - Gestion Commerciale
Ecole Supérieure de Commerce
ABENGOUROU 2016.10 - 2017.07
BACCALAUREAT SERIE A2 - undefined
GROUPE SCOLAIRE MAMPO DE BONDOUKOU
BONDOUKOU 2012.10 - 2013.07
Compétences
- Connaissance du secteur et respect des procédures bancaires
- Maîtrise du marché des particuliers professionnels et informels
- Bonne capacité de négociation
- Sens de l'accueil
- Écoute active
- Goût du terrain
- Réactivité aux requêtes Clientèles
- Connaissance des systèmes informatiques bancaires: Amplitude, Orion, Orbit
- Maîtrise des applications Office 365
Informations complémentaires
- Musique
- Football
- Lecture
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Affiliations professionnelles
REFERENCES PROFESSIONNELLES
. KOUAKOU JOVIAL KEVIN (Chef D'Agence BNI CI)
Cel : 07 49 86 66 29
. KOUAKOU N'GUESSAN KEVIN (Directeur Adjoint ADVANS CI)
Cel : 07 58 55 35 16
Chronologie
Conseiller Clientèle des Particuliers
BANQUE NATIONALE D'INVESTISSEMENT
2024.04 - 2026.01
Chargé Clientèle
ADVANS
2022.02 - 2024.04
Agent D'accueil
NSIA BANQUE
2018.12 - 2020.02
BTS - Gestion Commerciale
Ecole Supérieure de Commerce
2016.10 - 2017.07
BACCALAUREAT SERIE A2 - undefined
GROUPE SCOLAIRE MAMPO DE BONDOUKOU
2012.10 - 2013.07