Kouame jean Richard Koffi
Commercial
Abidjan
Profil professionnel
Commercial assistant avec 2 ans d'expérience dans l’analyse des besoins et la gestion des clients, je souhaite mettre à profit ma capacité d’écoute et ma rigueur dans un environnement stimulant. Mon objectif est de contribuer au développement d’une équipe performante afin d'accroître le chiffre d'affaires de l'entreprise
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Commercial assistant
M&G papeterie
Abidjan
2024.05 - Actuel
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Gestion des appels entrants et sortants, répondant rapidement aux demandes des clients.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
Conseiller clientèle
Prudential bilife insurance
Abidjan
2023.11 - 2024.03
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Formation
Baccalauréat - Général
Lycée moderne de beoumi
Beoumi 2016.09 - 2017.05
BTS - Gestion commerciale
Institut Famah
Dimbokro 2017.11 - 2019.05
Compétences
- Travail en équipe efficace
- Techniques de vente
- Capacité d'adaptation
- Analyse du besoin client
- Élaboration de stratégies commerciales
- Sens de la négociation
- Prospection de clients
- Gestion des litiges clients
- Analyse des besoins
- Adaptabilité
- Techniques de prospection
- Motivation personnelle
- Créativité dans la résolution de problèmes
- Adaptabilité aux situations
- Capacité à travailler sous pression
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages : [Pays]
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Commercial assistant
M&G papeterie
2024.05 - Actuel
Conseiller clientèle
Prudential bilife insurance
2023.11 - 2024.03
BTS - Gestion commerciale
Institut Famah
2017.11 - 2019.05
Baccalauréat - Général
Lycée moderne de beoumi
2016.09 - 2017.05