KOUAKOU HYONEL TANO
Chef de Projet solution monétique/Card processing
Profil professionnel
Ingénieur diplomé en systèmes d’information, je dispose d’une expérience de plus de 3 ans en gestion de projets, transformation digitale et le support technique. Actuellement, Chef de projet en charge de la mise en place des solutions monétique, je dispose d’une expertise certaine en dans le pilotage de projets stratégiques et la mise en œuvre de solutions digitale.
Organisé et proactif, je gère les projets confiés en m'appuyant sur mon sens de l'analyse et mon aisance relationnelle. Ouvert d'esprit, je m'adapte rapidement à des interlocuteurs et des environnements variés.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Chef de projet monetique
Orange Money Group(Ex CECOM)
Abidjan
07.2024 - Actuel
- Déploiement de la solution monétique (Universal Payment) sur Maxit dans plusieurs pays, en assurant la coordination du projet, le suivi technique et la formation.
- Pilotage simultané de plusieurs projets, en garantissant la cohérence et le respect des délais.
- Accompagnement des pays dans le choix de leurs partenaires (BIN sponsors, processeurs), définition de la stratégie de paiement et optimisation des parcours clients.
- Mise en place d'outils de suivi, définition d'indicateurs de performance (KPI), suivi budgétaire et reporting régulier.
- Rédaction de cahiers des charges, spécifications techniques, parcours clients.
- Identification des besoins, accompagnement des utilisateurs, suivi de la satisfaction.
- Mise en place de processus d'amélioration continue, suivi des performances et adaptation des solutions aux évolutions du marché.
- Gestion de projets complexes et coordination d'équipes multidisciplinaires
PMO Adjoint
CECOM(Centre d'Expertise en Conformité Orange Money)
Abidjan
03.2020 - 07.2024
- Mise en place d'une application pour la gestion automatisée des plans d'action et des indicateurs clés, améliorant ainsi la précision des analyses et la prise de décision.
- Création de tableaux de bord dynamiques pour un suivi en temps réel de la performance des projets, facilitant la coordination et la communication au sein du CECOM.
- Optimisation des processus internes en rédigeant des procédures claires et en identifiant les opportunités d'amélioration.
- Mise en place d'un outil de suivi des réclamations pour une résolution rapide et efficace, renforçant ainsi la satisfaction des pays partenaires.
- Rédaction de documents techniques projet
- Analyse des transaction des pays Orange Money, améliorant ainsi la sécurité des transactions de monnaie électronique
Technicien support informatique
DIAMOND BANK CI (NSIA BANQUE)
Abidjan
02.2019 - 02.2020
- Consolidation en fin de journée des transactions comptable des agences
- Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux systèmes d'exploitation, logiciels et matériels informatiques.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Paramétrage et suivi des applications bancaires (Flexcube, Numériscan, Amplitude)
- Gestion des sauvegardes et restaurations de données critiques
- Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
Formation
Master - Informatique
AGITEL Formation
Abidjan 09.2015 - 07.2017
Licence Professionnelle - Informatique
AGITEL Formation
Abidjan 09.2014 - 07.2015
Brevet de Technicien Supérieur - Informatique
AGITEL Formation
Abidjan 09.2011 - 07.2013
Compétences
Maitrise du logiciel MS Project
Processus de gestion
Agile et Scrum
Management organisationnel
Délégation efficace
Pack Office
MySQL, PostgreSQL
Analyse des bases de données
Adaptabilité
Sens des priorités
Organisation et méthode
Planification
Cahier des charges
Esprit de synthèse
Gestion de projets
Informations complémentaires
- Football : membre actif d'un club amateur de football
- Basket : Entraineur de l'équipe en entreprise
- lecteur assidu
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Projets réalisés
- Développement d’une application pour centraliser les plans d’action et tableaux de bord des comités projets.
- Conception d’un outil de gestion des ressources matérielles pour Orange CI, améliorant le suivi et l’allocation des équipements.
Certificats
- Les fondements de la transformation digitale - LinkedIn
- Décourvrir ITIL® - LinkedIn
- Le digital en MEA : une nouvelle ère - Orange
- Certificat de gestion de projet : devenir un chef de projet - Udemy
- La transformation digitale pour les décideurs / décideuses - LinkedIn
- La transformation digitale : Implémentation en entreprise - Linkedln
Frise chronologique
Chef de projet monetique
Orange Money Group(Ex CECOM)
07.2024 - Actuel
PMO Adjoint
CECOM(Centre d'Expertise en Conformité Orange Money)
03.2020 - 07.2024
Technicien support informatique
DIAMOND BANK CI (NSIA BANQUE)
02.2019 - 02.2020
Master - Informatique
AGITEL Formation
09.2015 - 07.2017
Licence Professionnelle - Informatique
AGITEL Formation
09.2014 - 07.2015
Brevet de Technicien Supérieur - Informatique
AGITEL Formation
09.2011 - 07.2013
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Khaled Fuad Al NabulsiKhaled Fuad Al Nabulsi
Compliance Expert and Deputy MLRO à Orange Money - OrangeCompliance Expert and Deputy MLRO à Orange Money - Orange
Khady DioumKhady Dioum
Data Analyst Senior à Orange MoneyData Analyst Senior à Orange Money
Samba DialloSamba Diallo
Security Guard à Orange Money ChangerSecurity Guard à Orange Money Changer