KONGOZA BEKANSY CEDRIC YAO
Agent Opérateur Logistique & E-commerce
Abidjan
Profil professionnel
Agent opérateur chez Jumia CI avec 2 ans d'expérience, je maîtrise la gestion logistique et le traitement des retours clients. Organisé et attentif aux détails, je veille à la conformité des expéditions. Doté d'un bon relationnel, je soutiens efficacement les partenaires de la plateforme.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Agent Opérateur | JUMIA CI | Abidjan
JUMIA CI
Abidjan
2024.04 - Actuel
Agent opérateur dynamique chez Jumia CI , alliant une expertise technique en logistique e-commerce et des compétences relationnelles issues d'une formation en Ressources Humaines. J'ai une notion dans la gestion des flux (expéditions nationales et retours clients) et l'accompagnement des vendeurs tiers, je maîtrise les outils numériques de suivi pour garantir une performance optimale de la chaîne logistique.
. Gestion Logistique : Préparation, traitement et expédition de colis vers les différentes villes de Côte d'Ivoire.
. Reverse Logistiques : Réception et traitement rigoureux des retours clients (vérification conformité et réintégration stock).
. Outils Digitaux : Utilisation quotidienne de scanners laser et terminaux informatiques pour le traçage en temps réel des flux.
. Reporting : Mise à jour des statuts de livraison et gestion des inventaires sur le système interne.
. Gestion de Partenaires : Suivi et assistance des vendeurs tiers utilisant la plateforme Marketplace de Jumia.
Agent Recenseur
ENSEA
Abidjan
2021.11 - 2021.12
Charger de collecter des information au prêt de la population
Stagiaire en ressources humaines et communication
Ministère des Eaux et Forets
Abidjan
2018.12 - 2019.04
chargé de la prise en charge des nouveaux
agents et les enregistrés dans la base de données.
Formation
BTS - RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION
Groupe ITA ingénierie.SACocody II Plateaux
Abidjan 2016.10 - 2018.10
BAC A2 -
Collège Jean Paul II
Agboville 2015.09 - 2016.07
Compétences
- Techniques : Supply Chain, Gestion de stock (WMS), Pack Office (Excel), Terminaux mobiles/Scanners
- Relationnel : Communication interpersonnelle, gestion de conflits clients/vendeurs, esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Musique
- Passion pour le [Sport]
Langues
Français
Courant
Certificats
CERTIFICATS DE FORMATIONS
.2017 : Participation au programme de certificat d'enseignement
supérieur et des affaires (CESA)
Option : le rôle d'un technicien supérieur en Ressources
Humaines dans la direction de ressources humaines
.2018 : Participation au programme de certificat d'enseignement et
des affaires (CESA)
Option : la digitalisation de la prise en compte d'une
nouvelle embauche
Chronologie
Agent Opérateur | JUMIA CI | Abidjan
JUMIA CI
2024.04 - Actuel
Agent Recenseur
ENSEA
2021.11 - 2021.12
Stagiaire en ressources humaines et communication
Ministère des Eaux et Forets
2018.12 - 2019.04
BTS - RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION
Groupe ITA ingénierie.SACocody II Plateaux
2016.10 - 2018.10
BAC A2 -
Collège Jean Paul II
2015.09 - 2016.07