KONE NITIE
Téléconseiller
ABIDJAN
Profil professionnel
DIPLÔMÉ EN RESOURCE HUMAINE ET COMMUNICATION, JE SERAIS CAPABLE D' ASSURER UNE CONTRIBUTION EFFECTIVE À LA CROISSANCE DE VOTRE ENTREPRISE, CONSOLIDER MON EXPÉRIENCE ET DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES POUR MIEUX EXERCER MON TRAVAIL
Vue d'ensemble
3
3
années d'expérience professionnelle
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Chargé de clientèle
Even Media Interactive
12.2025 - 03.2026
- Dans le cadre du projet IONOS
Conseiller Clientèle
Naturalis Ci
08.2025 - 09.2025
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Rayonniste
Superprix
02.2024 - 08.2024
Conseiller Clientèle
Wave
Abidjan, Côte d'Ivoire
01.2023 - 11.2023
- Capacité d'élargir et de maintenir la clientèle
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
Téléconseiller
Even media interactive
Abidjan
12.2025 - Actuel
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
- Traitement rapide des réclamations des clients avec une solution validée par l'entreprise, veille à la satisfaction des clients pour éviter les litiges.
- Proposition de services supplémentaires aux clients afin de satisfaire au mieux leurs besoins et d'accroître les ventes.
Formation
BACCALAUREAT -
01.2016 - 01.2017
DIPLÔMÉ EN RESOURCE HUMAINE ET COMMUNICATION - undefined
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR - RESSOURCE HUMAINE ET COMMUNICATION
01.2019 - 01.2020
Compétences
- Management Skills
- Créativité
- Marketing
- Critical Thinking
- Leadership
- Autonomie professionnelle
- Motivation face aux objectifs
- Dynamisme commercial
Informations complémentaires
- Lecture
- Art
- Activités associatives
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Personnalisé
- Conseiller Clientèle, Wave Cote d'Ivoire, 2023-01-10, 2023-11-20
- Rayonniste, supermarché Superprix, 2024-02-12, 2024-08-13
- Conseiller Clientèle, Naturalis Ci, 2025-08-28, 2025-09-20
- Chargé de clientèle, Even Media Interactive, 2025-12-20, present
Chronologie
Chargé de clientèle
Even Media Interactive
12.2025 - 03.2026
Téléconseiller
Even media interactive
12.2025 - Actuel
Conseiller Clientèle
Naturalis Ci
08.2025 - 09.2025
Rayonniste
Superprix
02.2024 - 08.2024
Conseiller Clientèle
Wave
01.2023 - 11.2023
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR - RESSOURCE HUMAINE ET COMMUNICATION
01.2019 - 01.2020
BACCALAUREAT -
01.2016 - 01.2017