Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
kokora dina kelary DANHO

kokora dina kelary DANHO

Personne polyvalente

Profil professionnel

Travailleuse enthousiaste, dynamique et polyvalente. Je suis disposée à mettre mes aptitudes professionnelles a la disposition de votre entreprise


Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Conseiller service client

AMINA TECHNOLOGIE
ABIDJAN COCODY ABATTA
03.2025 - Actuel
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
  • Traitement rapide et efficace des réclamations clients, tout en maintenant une attitude empathique et professionnelle.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.

Stagiaire

L'AIP (Agence Ivoirienne de presse)
02.2022 - 05.2022
  • Reportage des évènements de presse
  • Rédaction des articles de presse
  • Rédaction d'articles promotionnels pour diffuser dans la presse écrite et sur Internet, valorisant les produits ou services des clients.
  • Rédaction d'articles, de communiqués de presse et de newsletters engageantes pour différents publics cibles.

Promotrice alimentaire

Groupe Sania
08.2017 - 12.2017
  • Promotion alimentaire chez Sania
  • Gestion des ventes : argumentaire commerciale personnalisé, traitement des objections, closing.
  • Renseignement des clients sur les gammes de produits et sur les prix, sur les conditions de livraison.
  • Gestion de portefeuille client et suivi des objectifs de ventes.

Commercial

Total Succès Word (TSW)
01.2016 - 01.2017
  • Commercialisation et vente des produits de santé
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.

Formation

LICENCE 3 PROFESSIONNELLE - JOURNALISME

ESMA
09.2020 - 05.2021

LICENCE 2 PROFESSIONNELLE - JOURNALISME

ESMA
09.2019 - 05.2020

LICENCE 2 PROFESSIONNELLE - JOURNALISME

ESMA
09.2018 - 05.2019

LICENCE 2 - DROIT

UCAO
09.2016 - 05.2017

LICENCE 1 - DROIT

UCAO
09.2015 - 05.2016

BACALAUREAT - SERIE A2

09.2014 - 07.2015

Compétences

  • Capacité d'apprentissage rapide
  • Gestion de la relation client
  • Microsoft Office
  • Réponse aux appels téléphoniques
  • Communication claire et adaptative
  • Motivation constante
  • Connaissance du produit/service
  • Vente à distance

Certificats

  • CERTIFICATTION MICROSOFT(WORD-EXCEL)
  • MARKETING DIGITAL
  • CONSEILLER CLIENT
  • VENTE
  • GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
  • CONNAISSANCES ET COMPETENCES EN SERVICE CLIENT

Personnalisé

  • Âge: 30
  • Loisirs: VOYAGE, LECTURE, MUSIQUE
  • Nombre d'enfant: 1

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Musique
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Passion pour le football

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Notions

Chronologie

Conseiller service client

AMINA TECHNOLOGIE
03.2025 - Actuel

Stagiaire

L'AIP (Agence Ivoirienne de presse)
02.2022 - 05.2022

LICENCE 3 PROFESSIONNELLE - JOURNALISME

ESMA
09.2020 - 05.2021

LICENCE 2 PROFESSIONNELLE - JOURNALISME

ESMA
09.2019 - 05.2020

LICENCE 2 PROFESSIONNELLE - JOURNALISME

ESMA
09.2018 - 05.2019

Promotrice alimentaire

Groupe Sania
08.2017 - 12.2017

LICENCE 2 - DROIT

UCAO
09.2016 - 05.2017

Commercial

Total Succès Word (TSW)
01.2016 - 01.2017

LICENCE 1 - DROIT

UCAO
09.2015 - 05.2016

BACALAUREAT - SERIE A2

09.2014 - 07.2015

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