Khaly Noël Fall
Abidjan
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes expériences professionnelles m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender différents outils et technique. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Agent Quality Officer
WAVE CI
Abidjan
2021.11 - 2026.06
- Contrôle et surveillance : Réaliser des inspections régulières, des audits internes et des tests pour vérifier le respect des standards et des procédures établies
- Stratégie et gestion : Définir des objectifs qualité, conception du Système de Management de la Qualité (SMQ) et veille réglementaire
- Amélioration continue : Analyser les indicateurs de performance (KPI) pour optimiser les processus de production ou de service.
Testeur / Formateur
VIVO Smartphone
Abidjan
2020.08 - 2021.11
- Expérience utilisateur : Tester et garantir la qualité des futurs smartphones VIVO en traquant leurs bugs, leurs innovations et leurs conformités
- Formation vente : Doter les commerciaux d'une parfaite maîtrise des produits, adapter leurs discours commercial pour mieux convaincre, augmenter le taux de conversion et le chiffre d'affaires
Conseiller Client
Intelcia CI
Abidjan
2019.04 - 2020.08
- Télévente et négociations : Analyser les besoins des abonnés pour leurs proposer des offres adaptées, du matériel complémentaire ou des mises à niveau de forfaits.
- Formations et coaching : Ecouter, rassurer et soutenir les nouveaux conseillers tout au long de leur montée en compétence afin de faciliter leur intégration
Gestionnaire de stock
Alliance In Motion Global
Abidjan
2018.03 - 2019.04
- Suivi des inventaires : Réaliser des inventaires réguliers pour vérifier les stocks réels par rapport aux données informatiques et comptables
- Approvisionnement et contrôle : Anticiper les besoins, passer les commandes auprès des fournisseurs et s'assure de la conformité des marchandises reçues (qualité, quantité)
Formation
Bachelor - Business Administration
GRADUATE SCHOOL OF MANAGEMENT
Abidjan 2014.01 - 2017.08
English Certificate - Business English
GRADUATE SCHOOL OF MANAGEMENT
Abidjan 2013.08 - 2014.01
Bac - A2
COLLEGE RODIN
Abidjan 2012.08 - 2013.05
Compétences
Sens des responsabilités
Relation client
Bilingue
Google Workspace
Microsoft Office
Mac
Windows
Informations complémentaires
- Les voyages
- La musique
- Les arts martiaux
- Le football
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Courant
Chronologie
Agent Quality Officer
WAVE CI
2021.11 - 2026.06
Testeur / Formateur
VIVO Smartphone
2020.08 - 2021.11
Conseiller Client
Intelcia CI
2019.04 - 2020.08
Gestionnaire de stock
Alliance In Motion Global
2018.03 - 2019.04
Bachelor - Business Administration
GRADUATE SCHOOL OF MANAGEMENT
2014.01 - 2017.08
English Certificate - Business English
GRADUATE SCHOOL OF MANAGEMENT
2013.08 - 2014.01
Bac - A2
COLLEGE RODIN
2012.08 - 2013.05