Khadidiatou Karamoko
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Profil professionnel
Autonome et enthousiaste mes expériences ont confirmé mon sens du service et ma capacité d'adaptation. Motivée et accueillante, je suis en quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation dans laquelle je pourrai apprendre tout en y apportant mon dynamisme et mon goût du travail bien fait.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
Expérience
Assistante service client
Alala Marketing
Abidjan
11.2023 - Actuel
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Mise en œuvre d'un système de gestion des retours et échanges facilitant les démarches pour les clients tout en réduisant les coûts internes.
- Gestion efficace des réclamations et plaintes des clients pour préserver la satisfaction et fidéliser la clientèle.
Learning & Development Environnement Specialist
Association Train & Travel With Women For Africa
Bingerville
02.2023 - 05.2023
- Organisation des actions de sensibilisation sur les Objectifs de Developpement Durable
- Formation de 17 Jeunes femmes sur les techniques sur les techniques d'animation et de sensibilisation autour du thème Egalité des genres face au réchauffement climatique
- Formation de 17 jeunes femmes au métier de guide accompagnatrice
- Soutenir la responsable projet dans l'exécution du projet ACB
Formation
Master - Droit des TIC
UCAO- UUA
Abidjan /2018 - /2021
Licence - Droit privé
UCAO - UUA
Abidjan /2014 - /2018
Baccalauréat -
Collège Privé Mixte GUCHANROLAIN
Abidjan, Yopougon /2013 - /2014
Compétences
- Esprit d'équipe et positivité
- Soif d'apprendre
- Capacités d'adaptation
- Initiative et autonomie
- Pack office (Excel, Word, PowerPoint)
Informations complémentaires
- Membre de l'association ENGAGE & SHARE
- Cuisine
- Activités associatives
- Voyages : Togo, Bénin et villes de l'interieur
Langues
Anglais
Notions
Français
Langue maternelle
Certificats
- Novembre 2022: Formation éco-leaders délivré par l'association Tain & Travel With Women For Africa
- Juillet 2022: Introduction à la gestion de projet Délivré par ORANGE Digital Center et Project Management Institute
Chronologie
Assistante service client
Alala Marketing
11.2023 - Actuel
Learning & Development Environnement Specialist
Association Train & Travel With Women For Africa
02.2023 - 05.2023
Master - Droit des TIC
UCAO- UUA
/2018 - /2021
Licence - Droit privé
UCAO - UUA
/2014 - /2018
Baccalauréat -
Collège Privé Mixte GUCHANROLAIN
/2013 - /2014
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