Jean oscar Kouakou
Conseiller clientèle
Abidjan
Profil professionnel
Professionnel du service client axé sur les objects et le détail, doté de plus de 5 ans d’expérience et cherchant à exceller dans un nouveau rôle de Superviseur
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller client
PCCI-Ci , Orange Cote d’Ivoire
Treichville
2022.10 - 2024.10
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Proposition de solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant les procédures internes établies.
AGENT MANDATAIRE
ATLANTA
Plateau
2022.02 - 2024.02
- Prospection de nouveaux mandats et développement du portefeuille clients.
- Participation aux salons professionnels afin d'étendre le réseau professionnel et prospecter de nouveaux clients.
Gestionnaire de sinistre
CABINET MATH &JN ASSUR
Marcory
2021.03 - 2021.12
- Effectuer la tarification des risques particuliers, les flottes automobiles et la commercialisation de tous les produit d’assurance
- Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
Conseiller Client
PCCI-CI( Orange Cote D’Ivoire
Marcory
2018.08 - 2020.08
- Résolution rapide et efficace des réclamations et litiges en collaboration avec les différents services concernés.
Formation
CAAMCC - Télécommunication
PCCI-CI (Orange Cote D’Ivoire
2017.02 - 2018.08
BTS -
CMAMCI
2009.09 - 2012.02
STAGE Formation - Clerk
Cabinet D’avocats Chez Maitre Oyourou Et Kouakou
2010.01 - 2011.01
BAC -
Lycée Moderne De Sassandra
2007.09 - 2008.07
Compétences
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Technique d'entretien
- Logiciels de gestion
- Adaptabilité
- Persuasion et négociation
- Écoute active
Informations complémentaires
- Membre de l'association ADESA
- Sport football
- Cuisine du monde
- Musique
- Philosophie Allemande, Makiavel
- Politique
Langues
Français
Courant
English
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Projets réalisés
Réalisation d´un projet personnel de transport Taxi communal en 2019
Chronologie
Conseiller client
PCCI-Ci , Orange Cote d’Ivoire
2022.10 - 2024.10
AGENT MANDATAIRE
ATLANTA
2022.02 - 2024.02
Gestionnaire de sinistre
CABINET MATH &JN ASSUR
2021.03 - 2021.12
Conseiller Client
PCCI-CI( Orange Cote D’Ivoire
2018.08 - 2020.08
CAAMCC - Télécommunication
PCCI-CI (Orange Cote D’Ivoire
2017.02 - 2018.08
STAGE Formation - Clerk
Cabinet D’avocats Chez Maitre Oyourou Et Kouakou
2010.01 - 2011.01
BTS -
CMAMCI
2009.09 - 2012.02
BAC -
Lycée Moderne De Sassandra
2007.09 - 2008.07