Jean-Privat AMANI

• Assistance dans la gestion administrative du personnel (contrats, absences, congés).
• Réponse aux appels téléphoniques avec transfert d'appels et prise de messages.
• Organisation des entretiens d'embauche avec les candidats sélectionnés.
• Envoi des réponses aux candidats par e-mail.
• Rédaction et publication des offres d'emploi, recueil des CV et pré-sélection des candidats.
• Soutien au processus de recrutement, rédaction d'offres d'emploi et tri des CV.

• Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Accueil physique et téléphonique de la clientèle, réponse aux demandes de renseignements, traitement du courrier et des mails.
• Reporting d'activité quotidien auprès de la hiérarchie, renseignement des supports de suivi, remontée des réclamations clients.
• Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.

• Participation active au processus de recrutement : rédaction et diffusion d’offres, tri de CV, entretiens de présélection.
• Contribution à l’optimisation du processus d’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Suivi des indicateurs de performance RH en lien avec les recrutements.

Compétences développées : sourcing, communication, compréhension des enjeux RH.
Aptitudes démontrées : sens de l’organisation, curiosité, réactivité.