HAMALAN BLANCHE LACOMBE KOUAKOU
ABIDJAN
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
Assistante RH
AUXILIA CONSULTANTS
ABIDJAN
08.2025 - Actuel
- Gestion des rendez-vous pour les entretiens d'embauche et les visites médicales des employés.
- Rédaction des courriers administratifs selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.
- Collaboration avec les équipes pour assurer une bonne communication interne sur les sujets RH.
- Suivi des formations des employés pour garantir leur développement professionnel continu.
- Participation à l'optimisation des processus administratifs afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Réception et traitement des demandes de congés et d'absences pour une planification efficace.
- Gestion des dossiers administratifs pour le suivi et la mise à jour des informations personnelles des employés.
TELECONSEILLER
EVEN MEDIA INTERACTIVE CI
ABIDJAN
03.2019 - 03.2025
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Accompagnement des clients dans l'élaboration de projets personnalisés et adaptés à leurs besoins spécifiques.
Laborantine
SUCRIVOIRE
ZUENOULA (SUCRIVOIRE)
11.2018 - 05.2019
- Analyse des échantillons pour garantir la conformité des produits aux normes établies.
- Suivi des procédures de nettoyage et de désinfection des équipements de laboratoire.
- Vérification de l'intégrité des échantillons avant leur traitement et analyse.
- Documentation précise des résultats d'analyse pour assurer la traçabilité des données.
- Respect strict des règles de sécurité au sein du laboratoire afin d'éviter tout accident ou contamination.
- Réalisation de tests de contrôle qualité sur des échantillons, des ingrédients et des produits finis.
Formation
BAC D -
LYCEE MAMIE ADJOUA
YAMOUSSOUKRO /2015 - /2016
BTS - AGRO ALOMENTAIRE ET CHIMQUE OPTION PRODUCTION
GROUPE LOKO MARCORY
ABIDJAN /2016 - /2018
Compétences
- Conduite des entretiens
- Discrétion professionnelle
- Sens de l'anticipation
- Gestion des contrats
- Aisance relationnelle
- Gestion du stress
- Rigueur
- Écoute active
- Gestion administrative
- Rédaction des contrats
Informations complémentaires
- Cuisine
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
- Musique
Langues
Français
Courant
Anglais
Débutant
Chronologie
Assistante RH
AUXILIA CONSULTANTS
08.2025 - Actuel
TELECONSEILLER
EVEN MEDIA INTERACTIVE CI
03.2019 - 03.2025
Laborantine
SUCRIVOIRE
11.2018 - 05.2019
BAC D -
LYCEE MAMIE ADJOUA
/2015 - /2016
BTS - AGRO ALOMENTAIRE ET CHIMQUE OPTION PRODUCTION
GROUPE LOKO MARCORY
/2016 - /2018