Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

HALA KAHIL

Responsable de magasin
ABIDJAN

Profil professionnel

Professionnelle de la vente et du commerce , je possède une solide compréhension des opérations commerciales et des stratégies de vente innovantes. Déterminée à améliorer l'efficacité des processus et à délivrer la meilleure expérience client possible, je suis prête à passer à l’étape supérieure de ma carrière. Mon excellent sens du relationnel et ma capacité à travailler efficacement en équipe me permettront de contribuer de manière significative à la réussite de l'entreprise.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Responsable de magasin

ORCA HOME DESIGN
ABIDJAN
12.2023 - Actuel
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.

Agent de comptoir

GLOBAL VOYAGE
ABIDJAN
01.2021 - 09.2023
  • Accueil des clients au comptoir, identification du besoin et orientation vers le produit ou service adapté.
  • Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
  • Traitement rapide et efficace des demandes des clients, prise en charge des réservations, modifications et annulations.
  • Renseignement de la clientèle sur les prestations et les tarifs, ainsi que sur les modalités de réservation et de paiement.
  • Promotion des offres saisonnières auprès de la clientèle pour contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Agent de comptoir

GETAWAY TRAVEL
LEBANON
01.2015 - 01.2019
  • Résolution rapide et efficace des problèmes liés aux réservations et modifications.
  • Prise en charge du service après-vente en fournissant une assistance au client en cas de besoin.
  • Gestion efficace des réservations de vols, hôtels et locations de voiture pour les clients.

Formation

BACCALAUREAT ECONOMIQUE - SOCIALE -

MARGEYOUN HIGH SCHOOL
MARGEYOUN
09.2013 - 08.2014

BTS TOURISME -

LEBANESE UNIVERSITY
BEIRUT
10.2015 - 07.2018

FINANCE -

HEC
ABIDJAN
10.2022 - En cours

Compétences

  • Polyvalence
  • Esprit d'équipe
  • Relation client
  • Suivi des stocks
  • Capacité à travailler sous pression
  • Gestion d'équipe

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Passion pour les cultures étrangères
  • Mode


Langues

Français
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle

Chronologie

Responsable de magasin

ORCA HOME DESIGN
12.2023 - Actuel

FINANCE -

HEC
10.2022 - En cours

Agent de comptoir

GLOBAL VOYAGE
01.2021 - 09.2023

BTS TOURISME -

LEBANESE UNIVERSITY
10.2015 - 07.2018

Agent de comptoir

GETAWAY TRAVEL
01.2015 - 01.2019

BACCALAUREAT ECONOMIQUE - SOCIALE -

MARGEYOUN HIGH SCHOOL
09.2013 - 08.2014

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
HALA KAHILResponsable de magasin