GAUDO NIANHOUAN MONNET SERGE
INFORMATICIEN
Abidjan
Profil professionnel
Technicien réseau et systèmes spécialisé dans l'installation, la configuration et la maintenance d'infrastructures informatiques (LAN/WAN, Wi-Fi, vidéosurveillance). Expérience concrète dans le déploiement de réseaux professionnels, la configuration d'équipements (routeurs, points d'accès, VPN) et le support technique. Capable de gérer de manière autonome le système informatique d'une entreprise et d'assurer sa stabilité, sa sécurité et ses performances.
Technicien informatique & Réseaux avec 6 ans d'expérience, je supervise l'installation et la configuration de réseaux LAN/WAN tout en assurant la sécurité des systèmes de vidéosurveillance. Rigoureux et orienté solution, j'apporte une assistance technique de qualité pour favoriser l'autonomie des utilisateurs. Adaptable face aux défis techniques, je suis un atout pour toute équipe.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Technicien informatique & Réseaux
SANTEK
Abidjan
2025.01 - 2026.03
- Supervision de l'installation et de la configuration de réseaux locaux et étendus (LAN/WAN) pour assurer une connectivité fiable.
- Coordination de l'installation et de la configuration de systèmes de vidéosurveillance avec accès distant sécurisé pour renforcer la sécurité.
- Développement de programmes de formation et d'assistance technique pour les utilisateurs, favorisant leur autonomie.
INFORMATICIEN RESEAUX/TECHNICIEN ELECTRONIQUE
FREELANCE
Abidjan
2020.01 - 2025.12
- Configuration avancée des réseaux (LAN/WAN, VLAN, routage, sécurité)
- Déploiement et optimisation de réseaux Wi-Fi professionnels pour entreprises et particuliers.
- Mise en place de solutions VPN sécurisées
- Administration et maintenance des infrastructures réseau
- Gestion proactive des incidents réseaux et résolution rapide des pannes techniques
- Optimisation des performances réseau via OpenWrt.
- Expérience dans la configuration et le déploiement d'équipements réseau avec des notions en environnement Cisco.
- Installation et configuration de systèmes de vidéosurveillance (caméras intérieures/extérieures, NVR, accès distant)
CONSEILLER CLIENT
WEBHELP (CONCENTRIX)
Plateau l'indenier
2023.01 - 2024.04
- Accueil et prise en charge des demandes clients, garantissant un service professionnel et réactif
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Gestion et suivi des dossiers clients, visant à optimiser leur satisfaction
- Résolution rapide et efficace des réclamations et litiges en collaboration avec les différents services concernés.
- Proposition et mise en œuvre d'actions de fidélisation pour renforcer la relation clientèle et favoriser le développement commercial.
- Proposition de solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant les procédures internes établies.
- Identification des objectifs commerciaux clés établis par la hiérarchie.
Formation
BTS EN FINENCE COMPTABILITE ET GESTION D'ENTREPRISE -
IESO Offoumou Yapo
Yopougon 2017.01 - 2018.01
BACCALAUREAT SERIE G2 - undefined
Collège SEBACO
Yopougon 2015.01 - 2016.01
Compétences
Déploiement de réseaux professionnels
Administration des infrastructures réseau
Maintenance d'infrastructures informatiques
Gestion des équipements réseau
Support technique
Déploiement de réseaux Wi-Fi
Configuration et déploiement d'équipements réseau
Analyse des performances réseau
Solutions VPN sécurisées
Optimisation réseau OpenWrt
Notions en environnement Cisco
Installation d'infrastructures
Administration de réseaux
Mindset orienté solution
Persévérance face aux défis techniques
Adaptabilité aux changements technologiques
Projets réalisés
- Technicien réseau impliqué dans des projets d'envergure, notamment le déploiement de plus de 60 points d'accès WIFI, l'installation de plus de 300 cameras de surveillance sur le sites SOCIAM et SIMAC à Yopougon zone, ainsi que la mise en place de réseaux maillés pour l'entreprise Ivoirbeat à Marcory ZONE 4.
- Mise en place de solution VPN sécurisés (wireguard) et déploiement de solution stockage cloud.
Informations complémentaires
- Cinéma
- Activités associatives
- Lecture
- Passion pour la photographie
- Musique
Langues
ANGLAIS
Élémentaire (A2)
Français
Courant
Personnalisé
- Jeux vidéo
- Technologie
- Lecture
- Photographie
- Voyages
Chronologie
Technicien informatique & Réseaux
SANTEK
2025.01 - 2026.03
CONSEILLER CLIENT
WEBHELP (CONCENTRIX)
2023.01 - 2024.04
INFORMATICIEN RESEAUX/TECHNICIEN ELECTRONIQUE
FREELANCE
2020.01 - 2025.12
BTS EN FINENCE COMPTABILITE ET GESTION D'ENTREPRISE -
IESO Offoumou Yapo
2017.01 - 2018.01
BACCALAUREAT SERIE G2 - undefined
Collège SEBACO
2015.01 - 2016.01