FULGENCE DIDI COMMERCIAL JUNIOR
Abidjan
Profil professionnel
Commercial performant avec plus de 8 ans d'expérience dans la vente B to B, spécialisé dans le développement de portefeuille et la négociation de contrats. Je suis capable de prospecter de nouveaux comptes, de répondre aux demandes de cotation et d'assurer un suivi commercial rigoureux, tout en améliorant la satisfaction clients et en atteignant les objectifs de chiffre d'affaires.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Expérience
COMMERCIAL SEGMENT TESTO
S2I – Société Internationale d'Instrumentation
2022.01 - 2023.01
- Identifier et prospecter de nouveaux clients. lors des visites terrain
- Analyser le marché pour adapter la stratégie commerciale et améliorer la satisfaction client
- Mesure la satisfaction et développer la fidélisation de la clientèle
- Maintenir une relation régulière avec les clients et effectuer les relances commerciales.
- Assurer le suivi des commandes et informer les clients de leur évolution.
- Coordonner le traitement des dossiers avec les services concernés.
CONSEILLER CLIENT – MTN BUSINESS
Emeretel Expertise (Partenaire MTN-CI)
2021.04 - 2022.01
- Conseil aux clients basé sur l'analyse de leurs besoins spécifiques pour optimiser la satisfaction client.
- Conclure des ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs de rentabilité tout en améliorant la fidélisation de la clientèle
- Prospection active (physique, téléphonique, digital) pour la promotion de solutions adaptées aux clients professionnels et gestion d'un portefeuille clients avec un suivi commercial rigoureux.
- Veille commerciale et réalisation de reportings réguliers sur les ventes et les opportunités, facilitant ainsi la prise de décision stratégique.
- Gérer la logistique liée aux commandes de retrait et livraison d'équipements
COMMERCIAL AGENCE
Moov Africa – Agence Abobo
2014.01 - 2016.01
- Accueil et conseil des clients sur les produits adaptés à leurs besoins, favorisant ainsi une expérience client positive
- Gestion des réclamations, visant à renforcer la satisfaction des clients
- Réalisation de l'activation de SIM et de l'ouverture de comptes mobile money, assistance aux clients en service après-vente
- Participation à la gestion des stocks et aux inventaires, garantissant une disponibilité optimale des produits
Formation
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) - Gestion Commerciale
ESETEC
YAMOUSSOUKRO 2009.10 - 2010.09
Ingénieur - Marketing Management
ITA (INSTITUT DES TECHNOLOGIES D'ABIDJAN)
2006.10 - 2007.08
Baccalauréat Technique - Economie
Centre polytechnique du Centre
YAMOUSSOUKRO 2003.09 - 2004.08
Compétences
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale
- Sens de l'organisation
- Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de fidélisation
- Sens du service client, de l'écoute et excellente présentation
- Orientation résultats
- Intégrité et envie d'apprendre
- Autonomie et rigueur
- Esprit d'équipe
- Esprit d'initiative et goût du challenge
- Bonne expression orale et écrite
- aisance dans le reporting commercial
Certificats
Certificat en Température et Humidité TESTO SARL
Certificat en Conformité TESTO SARL
Chronologie
COMMERCIAL SEGMENT TESTO
S2I – Société Internationale d'Instrumentation
2022.01 - 2023.01
CONSEILLER CLIENT – MTN BUSINESS
Emeretel Expertise (Partenaire MTN-CI)
2021.04 - 2022.01
COMMERCIAL AGENCE
Moov Africa – Agence Abobo
2014.01 - 2016.01
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) - Gestion Commerciale
ESETEC
2009.10 - 2010.09
Ingénieur - Marketing Management
ITA (INSTITUT DES TECHNOLOGIES D'ABIDJAN)
2006.10 - 2007.08
Baccalauréat Technique - Economie
Centre polytechnique du Centre
2003.09 - 2004.08