FRANCK DESIRE KOUDOU

RECHERCHE DE PARTENAIRES, MISE EN STAGE DES ETUDIANTS, CHARGER DES RELATIONS EXTERIEURES, GESTION DES DOSSIERS ADMINISTRATIFS, SUIVI DES ÉTUDIANTS, PROSPECTION COMMERCIALE;

• Gestion de dossiers administratifs
• Recherche de stages écoles auprès des entreprises
• mise en stage des élèves de Brevet de Technicien
• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

• Gestion des réservations, annulations et modifications pour les clients pendant la nuit.
• Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
• Vérification quotidienne de la caisse enregistreuse afin d'assurer un bilan comptable exact.
• Prise en compte des plaintes de la clientèle avec pour objectif de remédier rapidement aux problèmes soulevés.
• Collaboration étroite avec l'équipe du matin pour assurer une transition fluide entre les équipes.
• Assistance téléphonique aux clients pour répondre à leurs questions ou résoudre leurs problèmes.
• Signalement promptement auprès de la direction tout problème majeur ou situation suspecte observée durant le quart de nuit.
• Accueil et prise en charge des clients lors de leur arrivée tardive à l'hôtel.
• Préparation des factures en veillant à l'exactitude des données.
• Réception des clients à leur arrivée à l'hôtel, vérification des réservations et mise à jour des données, remise des badges d'accès.
• Gestion du départ des clients : factures, encaissement des règlements, évaluation de la satisfaction sur la qualité du séjour.

• Formation des bénévoles de Yamoussoukro sur la sécurité routière, le civisme, le Genre, …

• Responsable des activités culturelles, sportives et animations

Plan d'action

suivie des travaux

Recherche de clients

Gestion quotidien des objectifs

Gestion administratives et Recherche de partenaires

• Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
• Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.

• Communication positive et constructive, attitude bienveillante, valorisation des progrès, apprentissages avec des méthodes pédagogiques et inclusives.
• Gestion d'un groupe d'enfants, veille à leur bien-être et à leur sécurité.
• Gestion des dossiers scolaires

• Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires et la part de marché.
• Recrutement de commerciaux et promotion des produits
• Animation des réunions d'équipe visant à partager les bonnes pratiques, motiver les collaborateurs et stimuler leur performance.

• Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.