FONAN ATCHOUMTCHOH PRISCA ANNICK COULIBALY
Community manager & commerciale
Abidjan
Profil professionnel
Responsable des ventes ayant deux ans d'expérience diversifiée en service à la clientèle, je suis capable de gérer des affaires et la négociation et de coordonner des projets . Mon aptitude à travailler en étroite collaboration avec d'autres départements tels que le marketing, la logistique et la finance pour assurer la cohérence et la rentabilité des activités commerciales. Je suis aussi capable d'analyser les tendances marche et anticiper les besoins des clients, afin de proposer des solutions adaptées et innovantes.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
PROPRIETAIRE D UNE BOUTIQUE DE VETEMENTS ENFANTS
UNIKIDS
Abidjan
12.2024 - Actuel
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
- Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
- Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
Commerciale
Innov immobilier
Abidjan
09.2023 - 09.2023
- Rédaction et diffusion des annonces immobilières sur internet.
- Réalisation des visites de biens avec les clients potentiels et présentation des atouts du bien.
- Recherche active d' appartements correspondant aux critères des clients.
- Conseil personnalisé aux clients pour faciliter leur prise de décision lors de l'achat ou la location d'un bien immobilier.
- Analyse des besoins, attentes et budgets des clients, développement de relations de confiance.
- interaction avec les clients en ligne et hors ligne
Conseiller clientèle
Nsia assurance vie
abidjan
04.2023 - 09.2023
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Prospection téléphonique auprès de clients cibles .
- Vente de contrats d'assurance avec des garanties correspondant aux besoins des clients : santé, retraite éducation.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Enregistrement des plaintes et des retours clients dans une optique d'amélioration continue.
Community manager
Cabinet K&J Consulting Sarl
Abidjan
10.2022 - 03.2023
- Création de contenu original et attrayant pour les différentes plateformes en ligne.
- Rédaction et publication régulière de contenus pertinent sur les plateformes sociales telles que Facebook, Instagram ou LinkedIn.
- Animation des comptes sur les différents réseaux sociaux, modération et réponse aux commentaires, transmission des demandes aux services concernés.
- Veille digitale sur les stratégies de contenu et sur les évolutions des médias sociaux.
- Interagir avec les clients en ligne et hors
- Confection d affiches, flyers , brochures..
Stagiaire
ECO-EBURNIE
Abidjan
07.2019 - 10.2019
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Archivage et classement des documents physiques et électroniques.
- Rédaction des courriers et des e-mails professionnels.
Formation
licence en Marketing Management & Digital -
GROUPE CEFIAT
Abidjan, Plateau 10.2021 - 03.2022
BTS en Gestion Commerciale -
GROUPE CEFIAT
Abidjanbaccalauréat - Sciences littéraires (A2)
SIMONE EHIVET GBAGBO
Abidjan 09.2018 - 05.2019
Compétences
- Sens de la négociation
- Fidélisation clientèle
- Écoute active
- Prospection de clients
- Création de contenu
- Planification éditoriale
- Travail en équipe
- Gestion des réseaux sociaux
- Négociation avec fournisseurs
Informations complémentaires
- Cinéma
- Passion pour les cultures étrangères
- Voyages : Angleterre, Usa, Turquie, France et Canada
- Pratique du chant depuis 10ans
- Musique
- Membre de la chorale saint marc
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Élémentaire (A2)
Espagnol
Débutant (A1)
Personnalisé
Canvas pro, Power Point, World, Excel, Publisher, Meta business suite, in design, Photoshop
Chronologie
PROPRIETAIRE D UNE BOUTIQUE DE VETEMENTS ENFANTS
UNIKIDS
12.2024 - Actuel
Commerciale
Innov immobilier
09.2023 - 09.2023
Conseiller clientèle
Nsia assurance vie
04.2023 - 09.2023
Community manager
Cabinet K&J Consulting Sarl
10.2022 - 03.2023
licence en Marketing Management & Digital -
GROUPE CEFIAT
10.2021 - 03.2022
Stagiaire
ECO-EBURNIE
07.2019 - 10.2019
baccalauréat - Sciences littéraires (A2)
SIMONE EHIVET GBAGBO
09.2018 - 05.2019
BTS en Gestion Commerciale -
GROUPE CEFIAT