FOFANA SEKOU AMADOU TIDJANE
Abidjan
Vue d'ensemble
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Expérience
Chargé des Relations Publiques & Communication
OSEP
Abidjan
2020.01 - 2026.07
- Déployer la stratégie de communication institutionnelle
- Coordonner les publications et la diffusion des informations
- Organisation d'événements publics, gestion administrative et logistique, tenue de planning.
- Développement de stratégies de communication ciblées selon le public visé.
Assistant en Communication
SNEDAI Côte d'Ivoire
Abidjan
2018.11 - 2019.11
- Contribuer aux projets de communication interne et externe
- Créer et animer les contenus des réseaux sociaux
- Diffuser les informations aux médias et partenaires
- Organisation d'événements et de conférences de presse destinés à promouvoir l'entreprise.
Gestionnaire Commercial (Back Office - Homologation & Gestion Commerciale)
Orange Côte d'Ivoire Télécom
Abidjan
2013.11 - 2014.11
- Communiquer avec les clients sur l'avancement des dossiers
- Saisir et mettre à jour les données clients
- Gestion et développement du portefeuille des clients stratégiques et du réseau de contacts.
- Collaboration étroite avec le service après-vente pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients.
Conseiller Clientèle - Réception d'Appels (0707)
PCC International / Orange CI
2012.08 - 2013.08
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
- Mise à jour des données clients et des actions réalisées dans le CRM.
- Enregistrement des plaintes et des retours clients dans une optique d'amélioration continue.
Formation
DUT RESSOURCES HUMAINES & COMMUNICATION -
École Supérieure de Commerce d'Abidjan (ESC)
Cocody 2015.01 - 2016.01
MASTER 1 - DROIT DES AFFAIRES (CARRIÈRE ENTREPRISE)
Université Félix Houphouët-Boigny
Cocody 2013.01 - 2014.01
CERTIFICAT SPÉCIALISÉ EN DROIT & ACTION HUMANITAIRE - undefined
Centre de Recherche et d'Action pour la Paix (CERAP)
2011.01 - 2012.01
LICENCE 3 - DROIT PRIVÉ (OPTION CARRIÈRE ENTREPRISE)
Université Félix Houphouët-Boigny
Cocody 2010.01 - 2011.01
BACCALAURÉAT SÉRIE A2 - undefined
Collège Moderne Espérance
Daloa 2005.01 - 2006.01
Compétences
- Communication institutionnelle stratégique
- Gestion des relations publiques
- Organisation d'événements officiels
- Gestion des partenariats médias
- Gestion de la relation client
- Dynamique
- Polyvalent
- Esprit d'équipe et d'initiative
- Esprit de créativité
- Adaptabilité aux changements
- Stratégie de communication
Langues
Français
Anglais
Personnalisé
- Voyage
- Lecture
- Sport
Chronologie
Chargé des Relations Publiques & Communication
OSEP
2020.01 - 2026.07
Assistant en Communication
SNEDAI Côte d'Ivoire
2018.11 - 2019.11
DUT RESSOURCES HUMAINES & COMMUNICATION -
École Supérieure de Commerce d'Abidjan (ESC)
2015.01 - 2016.01
Gestionnaire Commercial (Back Office - Homologation & Gestion Commerciale)
Orange Côte d'Ivoire Télécom
2013.11 - 2014.11
MASTER 1 - DROIT DES AFFAIRES (CARRIÈRE ENTREPRISE)
Université Félix Houphouët-Boigny
2013.01 - 2014.01
Conseiller Clientèle - Réception d'Appels (0707)
PCC International / Orange CI
2012.08 - 2013.08
CERTIFICAT SPÉCIALISÉ EN DROIT & ACTION HUMANITAIRE - undefined
Centre de Recherche et d'Action pour la Paix (CERAP)
2011.01 - 2012.01
LICENCE 3 - DROIT PRIVÉ (OPTION CARRIÈRE ENTREPRISE)
Université Félix Houphouët-Boigny
2010.01 - 2011.01
BACCALAURÉAT SÉRIE A2 - undefined
Collège Moderne Espérance
2005.01 - 2006.01