FOFANA SEKOU AMADOU TIDJANE
Abidjan
Vue d'ensemble
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Expérience
Chargé des Relations Publiques & Communication
OSEP
Abidjan
01.2020 - 07.2026
- Déployer la stratégie de communication institutionnelle
- Coordonner les publications et la diffusion des informations
- Organisation d'événements publics, gestion administrative et logistique, tenue de planning.
- Développement de stratégies de communication ciblées selon le public visé.
Assistant en Communication
SNEDAI Côte d'Ivoire
Abidjan
11.2018 - 11.2019
- Contribuer aux projets de communication interne et externe
- Créer et animer les contenus des réseaux sociaux
- Diffuser les informations aux médias et partenaires
- Organisation d'événements et de conférences de presse destinés à promouvoir l'entreprise.
Gestionnaire Commercial (Back Office - Homologation & Gestion Commerciale)
Orange Côte d'Ivoire Télécom
Abidjan
11.2013 - 11.2014
- Communiquer avec les clients sur l'avancement des dossiers
- Saisir et mettre à jour les données clients
- Gestion et développement du portefeuille des clients stratégiques et du réseau de contacts.
- Collaboration étroite avec le service après-vente pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients.
Conseiller Clientèle - Réception d'Appels (0707)
PCC International / Orange CI
08.2012 - 08.2013
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
- Mise à jour des données clients et des actions réalisées dans le CRM.
- Enregistrement des plaintes et des retours clients dans une optique d'amélioration continue.
Formation
DUT RESSOURCES HUMAINES & COMMUNICATION -
École Supérieure de Commerce d'Abidjan (ESC)
Cocody 01.2015 - 01.2016
MASTER 1 - DROIT DES AFFAIRES (CARRIÈRE ENTREPRISE)
Université Félix Houphouët-Boigny
Cocody 01.2013 - 01.2014
CERTIFICAT SPÉCIALISÉ EN DROIT & ACTION HUMANITAIRE - undefined
Centre de Recherche et d'Action pour la Paix (CERAP)
01.2011 - 01.2012
LICENCE 3 - DROIT PRIVÉ (OPTION CARRIÈRE ENTREPRISE)
Université Félix Houphouët-Boigny
Cocody 01.2010 - 01.2011
BACCALAURÉAT SÉRIE A2 - undefined
Collège Moderne Espérance
Daloa 01.2005 - 01.2006
Compétences
- Communication institutionnelle stratégique
- Gestion des relations publiques
- Organisation d'événements officiels
- Gestion des partenariats médias
- Gestion de la relation client
- Dynamique
- Polyvalent
- Esprit d'équipe et d'initiative
- Esprit de créativité
- Adaptabilité aux changements
- Stratégie de communication
Langues
Français
Anglais
Personnalisé
- Voyage
- Lecture
- Sport
Chronologie
Chargé des Relations Publiques & Communication
OSEP
01.2020 - 07.2026
Assistant en Communication
SNEDAI Côte d'Ivoire
11.2018 - 11.2019
DUT RESSOURCES HUMAINES & COMMUNICATION -
École Supérieure de Commerce d'Abidjan (ESC)
01.2015 - 01.2016
Gestionnaire Commercial (Back Office - Homologation & Gestion Commerciale)
Orange Côte d'Ivoire Télécom
11.2013 - 11.2014
MASTER 1 - DROIT DES AFFAIRES (CARRIÈRE ENTREPRISE)
Université Félix Houphouët-Boigny
01.2013 - 01.2014
Conseiller Clientèle - Réception d'Appels (0707)
PCC International / Orange CI
08.2012 - 08.2013
CERTIFICAT SPÉCIALISÉ EN DROIT & ACTION HUMANITAIRE - undefined
Centre de Recherche et d'Action pour la Paix (CERAP)
01.2011 - 01.2012
LICENCE 3 - DROIT PRIVÉ (OPTION CARRIÈRE ENTREPRISE)
Université Félix Houphouët-Boigny
01.2010 - 01.2011
BACCALAURÉAT SÉRIE A2 - undefined
Collège Moderne Espérance
01.2005 - 01.2006